2014年一级建造师《机电工程》备考考点(14)
更新时间:2014-04-22 10:07:22
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1M421150 熟悉机电安装工程回访保修的管理
1M421151 工程回访的管理要求
1、工程回访的内容
(1)了解工程使用情况,使用或生产后工程质量的变异。
(2)听取各方面对工程质量和服务的意见。
(3)了解采用“四新”的使用效果。
(4)向建设单位提出保修期后的维护和使用等方面的建议和注意事项。
(5)处理遗留问题。
(6)巩固良好的协作关系。
2、工程回访的参加人员和回访时间
3、工程回访的方式
4、工程回访的要求
5、用户投诉的处理
环球网校友情提示:如果您在此过程中遇到任何疑问,请登录环球网校一级建造师频道及考试论坛,随时与广大考生朋友们一起交流!
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