2021年中级经济师《人力资源》知识点及习题:培训与开发效果评估
更新时间:2021-05-31 13:53:02
来源:环球网校
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考点:培训与开发效果评估
【经典例题】
在对培训与开发效果进行评估时,属于结果评估指标中的硬指标是( )。
A.质量
B.产出
C.工作习惯
D.成本
E.时间
【答案】ABDE
【解析】结果评价指标包括硬指标和软指标,硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类;软指 标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面,题目中 C 属于软指标。
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