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以下是历年真题文档
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人力资源管理专业特点:
1.整体难度不大,主要是文字性内容,计算题较少,以记忆类考点较多
【例题-单选题】动机是人们从事某种活动,为某一目标付出的意愿,这种意愿取决于目标是否能够( )
A. 符合人的兴趣
B. 满足人的需要
C. 激励人的行为
D. 改进人的绩效
【答案】B
【解析】动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的,这种意愿目标能够满足人的需要。
2. 贴近于实践,易于理解,容易入门
【2017真题-单选题】一项预测指出,由于人工智能的发展,到2020年时,美国现有工作岗位中的近一半将会被机器替代,这体现了()
A. 经济环境
B. 技术环境
C. 政策环境
D. 社会文化环境
【答案】B
【解析】根据人工智能的发展,可以得出技术环境的影响。
3. 实用性很强,学习后,对于人力资源工作也会有帮助
【例题-单选题】在绩效计划制定的准备阶段,需要搜集的信息包括( )。
A.组织的社会责任
B.组织和员工近期的绩效考核结果
C.员工的加薪情况
D.组织的竞争对手情况
【答案】B
搜集制定绩效计划所需要的各种信息,包括: (1)组织近几年的绩效管理资料:如历年的绩效计划、组织和员工近期的绩效考核结果等 (2)工作分析的相关资料:如职位说明书、部门的职能职责表等 (3)组织最新的战略管理资料:如组织的目标,组织在该绩效周期的发展战略等。
4. 考试出题思路比较灵活,尤其是案例分析题,会把知识点放到特定场景下考查,这部分就有一定的难度
【例题-不定项选择题】
天盛公司的家电业务采取客户中心的竞争战略。家电业务的所有员工对非常重视客户的体验和满意度。而天盛的竞争对手采取成本领先战略,目标是以低于天盛公司的价格向客户提供商品,销售份额的目标是在年底突破两千万。
1.对于天盛公司家电业务的人力资源管理策略可以采用( )。
A. 挑选重求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验
B. 培训注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观
C. 强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求
D. 根据员工向客户提供服务的数量和质量来支付薪水
2. 天盛公司的竞争对手适宜的绩效管理策略不包括( )。
A. 采用以员工行为为导向的绩效评价方法
B. 绩效评价的主体多元化
C. 只选择直接上级为评价主体
D. 将考核的结果充分应用于成本改进
1.【答案】ABD
2.【答案】AB
5.近年来,人力的考点更加细致,对记忆力要求更高,也有不少偏题,分布在教材的边边角角,多选题难度也在上升。
【例题】在其他条件一定的情况下,必然会导致劳动力需求量下降的是()。
A.工资率下降的替代效应
B.工资率下降的规模效应
C.工资率上升的规模效应
D.工资率上升的替代效应
E.工资率下降的收入效应
【参考答案】CD
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