证监会发布“12386”服务热线公告
更新时间：2018-10-30 10:37:29
来源：环球网校
浏览
收藏
浏览
收藏
证券从业资格报名、考试、查分时间 免费短信提醒
摘要 环球网校根据中国证券业协会发布《证监会发布“12386”服务热线公告》。环球网校证券频道随时发布证券行业最新动态。更多证券行业相关信息请关注环球网校证券从业资格考试频道。
近日，证监会发布《关于“12386”中国证监会服务热线运行有关事项的公告》。
建设运行“12386”服务热线，是投资者保护的一项基础设施工程。热线自2013年9月开通，作为我会接收投资者诉求的公益服务渠道，五年来切实贯彻党的群众路线，妥善处理投资者诉求34万余件，有效化解矛盾纠纷，维护投资者合法权益，成为我会服务投资者的重要窗口。
为向投资者提供更加精准优质的服务，我会在总结热线运行经验并听取各方意见的基础上，进一步突出热线定位，明确热线可在全国范围直拨的做法，增加热线可将投诉转调解组织提供调解服务等规定，以丰富投资者的选择，同时细化规定了市场经营主体履行投诉处理首要责任的具体要求和督促措施。
下一步，我会将以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指引，全面贯彻以人民为中心基本方略，强化服务投资者意识，依法依规处理投资者诉求。同时广大的证券期货市场经营主体要积极承担起投诉处理的主体责任，通过各方共同的努力，使投资者诉求依法得到妥善处理，真正地把投资者合法权益的保护工作落到实处。
【请扫描上方二维码，关注环球网校金融考试官方微信号！】
环球网校友情提示：了解更多行业动态您可以登陆环球网校证券从业资格频道或环球网校证券论坛与广大朋友一起交流学习，共求进步！
编辑推荐
下一篇：证监会对4宗案件作出行政处罚
最新资讯
- 2024年10月香港证券从业资格考试背景及相关信息2024-09-14
- 取得证券从业资格考试证书可享个税扣除2024-08-28
- 中国证券业协会：2024年6月证券从业资格考试违规人员及处理情况2024-08-16
- 中国证券业协会：2024年3月证券从业资格考试违规人员及处理情况2024-05-24
- 证券从业行业动态：中国证券业协会修订《两部规范》2024-05-20
- 中国证券业协会：2023年11月证券从业资格考试违规人员及处理情况2024-01-15
- 2023年10月证券从业资格考试违规人员处理结果2023-12-19
- 2023年9月证券从业资格考试违规人员及对应处理情况2023-12-14
- 证券资格考试行业动态：境外证券专业人才从业特别程序有关安排2023-11-30
- 2023年9月香港证券从业资格考试时间调整通知2023-09-21
打卡人数
