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如何实现工程项目的有效沟通?

更新时间:2016-11-24 16:54:00 来源:环球网校 浏览58收藏23

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  问题:

  如何实现工程项目的有效沟通?

  答疑:

  (1)提高发送者沟通的语言能力和心理水平

  (2)注重信息传递的及时性

  (3)坚持统一目标的原则

  (4)设置合理的组织机构、(环球网校监理工程师频道为您整理)营造和谐的组织气氛

  (5)建立沟通的反馈机制

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  【例题3—6】(2012真题)关于工程项目沟通管理的说法,错误的是( )。

  A.沟通是工程项目管理的重要内容

  B.沟通会因各种干扰形成沟通障碍

  C.沟通按沟通范围可分为内部问题和外部问题

  D.沟通按信息流向可分为双向沟通和单向沟通

  【答案】D

  【解析】沟通按是否需要反馈分为双向沟通和单向沟通;按信息流向分为垂直沟通、(环球网校监理工程师频道为您整理)横向沟通及网络状沟通;按照沟通媒介分为语言沟通和非语言沟通;按照沟通范围分为项目内部沟通和外部沟通;按照正式程度分为正式沟通和非正式沟通。

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