2019咨询工程师《组织与管理》第六章教材讲解：项目经理

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第六章 工程项目的人力资源管理

第三节 项目经理

一、项目经理的作用

(一)项目经理

工程项目的项目经理是工程项目承担单位的法定代表在该工程项目上的全权委托代理人，是负责项目组织、计划及实施过程，处理有关内外关系，保证项目目标实现的项目负责人，是项目的直接领导与组织者。严格意义上说，只负责沟通、传递指令，而不能或无权对项目制订计划、进行组织实施的负责人不能称为项目经理，只能称为协调人。

(二)工程咨询项目经理的种类

策划与决策阶段项目经理、准备阶段项目经理、实施与竣工阶段项目经理，多阶段组合项目经理，

(三)项目经理的位置

1.项目经理与部门经理的比较

项目经理需要相关资源需要同部门经理沟通项目经理对项目经费、工作安排、项目计划控制有决定权，但是对人员选择和技术选择时，部门经理有影响力。

项目经理项目结束，职责结束，部门经理则不同。

项目经理负责项目工作和项目团队，部门经理负责本部门的业务和人员。

2.项目经理与公司总经理

项目经理必须取得公司总经理的支持与信任，项目经理一般由公司高层领导任命，工作绩效也由高层考核，因此其培养与发展也往往是由高层决定;项目经理的权限往往由公司高层决定。

(四)项目经理的作用

1.保证项目目标的实现

2.对项目进行有效的日常管理

3.进行项目具体事务决策

二、项目经理的选择

(一)项目经理的能力与素质

1.项目经理的能力

(1)决策能力

(2)领导能力

(3)沟通与谈判能力

(4)应变能力

(5)业务技术能力

(6)综合分析能力与表达能力

(7)其他能力。

2.项目经理的素质

(1)良好的社会道德

(2)高尚的职业道德

(3)性格素质

(4)学习与思维的素质

(5)较宽的知识面

(二)项目经理的选择途径

1.项目经理的选择原则

(1)要有一定类似项目的经验。

(2)有较扎实的基础知识。

(3)要把握重点，不可求全责备。

2.项目经理的选择方法

(1)公司或部门内部产生

(2)外部聘用。

(三)项目经理的培养

1. 注重在实践中培养项目经理

2. 放手与帮带结合

3. 知识更新

三、项目经理的主要工作

项目经理工作流程：建立工作基础(了解项目情况，研究工作任务、分析项目相关人员、编制项目工作计划)、正式启动项目、管理团队工作和结束项目等步骤。

(一)建立工作基础

1. 了解项目情况，研究工作任务

(1) 工作结构分解是开展项目工作的一个必经过程。

(2) 注意分解的方法。按项目工作内容进行分解;按项目工作过程进行分解;按项目的专业要素进行分解等。

(3) 对分解出来的每一工作单元与工作包要明确相关指标与内容。

(4) 明确工作包内各工作之间的相互逻辑关系。

(5) 分解的目的是为了高质量地完成好工作任务。

2. 分析项目相关人员

(1)分析相关人员的作用。

1) 使项目经理对项目所涉及的各方面关系做到心中有数，以利于今后的协调工作。

2) 可以更好地确定项目的方向，有助于原方案中不合理内容的调整。

3) 通过对项目相关人群的分析，可以识别哪些是驱动者、支持者和观察者，并确定项目的相关关键人员。

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2.分析项目相关人员

(1)分析相关人员的作用。

4) 项目经理可以从相关人员中选定合适的项目团队成员。通过相关人员分析，有利于确定项目团队的成员，有助于安排项目团队成员的工作任务。

(2)相关人员分析。

1)公司内部

2)公司外部

3)其他相关群体

(3) 分析方法。

3.编制项目工作计划

项目工作计划是开展项目工作的规定性文件，是项目经理工作的重要内容之一，需要与委托方取得一致意见，具体内容包括项目名称、项目基本情况、团队目标与任务、进度计划、团队组成与分工、费用预算计划、成果交付、费用来源。

(二)正式启动项目

1. 组建项目团队。(向团队成员说明：项目目标,工作范围,项目的意义和选择成员的标准)

2. 召开项目启动会议会议内容

(1) 宣布项目正式开始工作

(2) 介绍项目团队成员

(3) 介绍项目基本情况

(4) 宣布工作计划

(5) 宣布并落实人员分工

(6) 公布工作程序与工作规则

3. 组织制订项目团队各项具体实施计划

(三)管理团队工作

1. 开展项目实施中的指导

(1) 对项目团队中每个成员的工作提出具体要求。

(2) 对团队成员工作的方法进行指导。

(3) 解决团队工作中的困难与问题。

(4) 培养团队精神。

2. 对项目全过程进行全面控制

(1) 进行合理的分工与适度的授权，这是实现有效控制的前提。

(2) 建立和保持有效、畅通的信息通道，这是实现有效控制的基础。

(3) 经常性的检查，是对固定信息渠道的重要补充。

(4) 及时进行必要的调整是实现全过程有效控制的重要手段。

3. 做好内外关系的协调

(四)结束项目

(1) 项目成果总结与报送;

(2) 项目资料整理;

(3) 项目后续工作安排;

(4) 宣布项目团队工作结束。