2020年咨询工程师《组织与管理》章节练习题：第四章

1.有关工程项目综合管理的含义，下列说法不正确的是(　)。

A.从工程项目的整体出发，追求项目绩效的最大化

B.以系统整体优化为目标

C.在工程项目投资建设的不同阶段，其具体目标一致

D.需对工程项目各管理要素的综合管理

『正确答案』C

『答案解析』本题考查的是工程项目综合管理的含义。在工程项目投资建设的不同阶段和不同参与方之间，其具体目标可能会存在一定冲突。参见教材P82。

2.在项目的执行组织与需求组织之间建立起伙伴关系的是(　)。

A.项目章程

B.项目管理计划

C.项目管理工作

D.项目变更控制

『正确答案』A

『答案解析』本题考查的是工程项目综合管理的基本框架。项目章程在项目的执行组织与需求组织之间建立起伙伴关系。参见教材P83。

3.工程项目综合管理以(　)为核心。

A.实现项目的整体绩效目标

B.项目综合目标的实现

C.坚持系统视角，综合集成的管理理念

D.实施项目的动态管理

『正确答案』B

『答案解析』本题考查的是工程项目综合管理的基本原则。工程项目综合管理以项目综合目标的实现为核心。参见教材P86。

4.以系统整体优化为目标，使系统各要素集合成一个有机整体并以系统为对象，综合性地解决管理系统问题，体现了工程项目综合管理的(　)原则。

A.以工程项目综合目标的实现为核心

B.坚持持续提高项目管理绩效

C.实施项目的动态管理

D.坚持系统视角、综合集成的管理理念

『正确答案』D

『答案解析』本题考查的是工程项目综合管理的基本原则。坚持系统视角、综合集成的管理理念：以系统整体优化为目标，使系统各要素集合成一个有机整体并以系统为对象，综合性地解决管理系统问题。识别、理解和管理作为体系的相互关联的过程，有助于组织实现其目标的效率和有效性。参见教材P86。

5.关于工程项目综合管理的目标体系的说法，不正确的是(　)。

A.工程项目综合管理目标体系由成果性目标和约束性目标构成

B.构成工程项目管理的三大绩效目标为进度、质量、成本

C.质量目标在综合管理目标中处于优先层次

D.追求目标系统的整体效果

『正确答案』C

『答案解析』本题考查的是工程项目综合管理目标体系及特征。在实施目标控制过程中，应该以实现工程项目的整体目标系统作为衡量目标控制效果的标准，追求目标系统整体效果，做到各目标互补。参见教材P87。

6.工程项目综合管理的目标体系的特征包括(　)。

A.唯一性、均衡性、动态性

B.层次性、相关性、静态性

C.多元性、层次性、稳定性

D.多元性、均衡性、层次性

『正确答案』D

『答案解析』本题考查的是工程项目综合管理目标体系及特征。多元性、相关性、均衡性、层次性和动态性是工程项目综合管理的目标体系的特征。参见教材P87。

7.工程项目管理中，工程项目计划的主要作用不包括(　)。

A.确定项目目标

B.指导项目实施

C.预测项目管理目标的实现的可能性

D.确定项目控制的时间基准线

『正确答案』A

『答案解析』本题考查的是工程项目综合管理计划的制定。工程项目综合管理计划的作用包括：(1)工程项目综合管理计划是指导项目实施的根本依据，是实施工程项目综合管理的基础性工作。(2)通过制定工程项目综合管理计划，预测所确定的工程项目管理目标实现的可能性。(3)统一和协调项目工作的指导性文件，促进工程相关各方之间的协调和沟通，提高整个项目团队的协调合作能力。(4)确定关键控制点的检査内容、范围和时间等。(5)确定进度度量和工程项目控制的时间基准线。参见教材P88。

8.工程项目综合管理计划实施过程中，对偏差分析时，主要有(　)。

A.对偏差的检测记录体系分析

B.对统计报告制度分析

C.对偏差造成的影响进行分析

D.对产生偏差的原因进行分析

E.对偏差的纠偏措施进行分析

『正确答案』CD

『答案解析』本题考查的是工程项目综合管理计划的实施和控制。对偏差进行分析，一是对偏差造成的影响进行分析，二是要对产生偏差的原因进行分析。参见教材P90。

9.工程项目综合管理计划变更控制的相关工具和技术有(　)。

A.德尔菲法

B.老师判断

C.变更控制委员会

D.顾问体系

E.专业机构的交流与联系

『正确答案』BC

『答案解析』本题考查的是工程项目综合管理计划变更控制。工程项目综合管理计划变更控制的相关工具和技术有老师判断和变更控制委员会。参见教材P91。

10.下列关于工程项目绩效评价的表述中，正确的有(　)。

A.绩效评价包括过程和结果两种形式

B.绩效评价一般包括建设工程中的评价和建设完成后的后评价

C.项目绩效具有多因性、多维性和动态性特征

D.绩效目标应准确化、具体化、定量化

E.绩效评价即中间评价

『正确答案』BCD

『答案解析』本题考查的是工程项目绩效与绩效评价的概念。工程项目绩效包括评价工程项目实施过程的效率和实施结果两层含义。工程项目绩效评价广义来讲包括建设过程中的评价和建设完成后的后评价。一般是指建设过程中绩效评价，有的称为项目跟踪评价或中间评价。参见教材P92。

11.关于工程项目绩效评价目标说法，正确的有(　)。

A.工程项目绩效评价目标的指标不特定

B.按设定评价目标的时间分为阶段性评价和定期评价

C.阶段性评价包括对项目的功能特性评价

D.定期评价不能进行综合评价

E.工程绩效评价目标的设定应当是合理的和可达到的

『正确答案』BCE

『答案解析』本题考查的是工程项目绩效评价目标。工程项目绩效评价目标是在特定时间用特定指标表示期望结果的一种明确状态，为项目绩效评价的标准。阶段性评价包括对项目的功能特性、质量、进度、费用等进行综合评价。定期评价很难对项目功能特性做出评价，只能对已完成部分工程的质量、进度、费用进行综合评价。工程项目绩效评价目标必须准确化、具体化、定量化。工程绩效评价目标的设定应当是合理的和可达到的。参见教材P92。

12.关于工程项目绩效评价的方法说法正确的有(　)。

A.建立KPI指标的要点在于流程性、系统性和动态性

B.施工成本和进度可以作为关键绩效指标

C.BSC从财务、客户、外部运营、学习与成长四个角度，形成评价体系

D.赢得值法实现了实现了从抽象的、定性的战略到具体的、定量的目标的转化

E.赢得值法能进行费用和进度的综合分析

『正确答案』BE

『答案解析』本题考查的是工程项目绩效评价方法。选项A表述不正确，建立KPI指标的要点在于流程性、系统性和计划性;选项C错误，从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度形成评价体系;选项D错误，平衡积分卡法实现了实现了从抽象的、定性的战略到具体的、定量的目标的转化。参见教材P93。

13.工程项目绩效评价的方法中，基于战略管理的业绩考评工具是(　)。

A.关键绩效指标法

B.平衡计分卡法

C.赢得值法

D.阶段性评价法

『正确答案』B

『答案解析』本题考查的是工程项目绩效评价方法。平衡积分卡法实现了实现了从抽象的、定性的战略到具体的、定量的目标的转化。参见教材P93。

14.使用平衡分卡进行工程项目管理，可以从(　)建立有效的交流与联系体系。

A.利益相关者层面

B.资源与环境层面

C.生命周期层面

D.成本估算与财务层面

E.学习与创新层面

『正确答案』ACDE

『答案解析』本题考查的是工程项目绩效评价方法。平衡计分卡的使用者可以从利益相关者、生命周期、学习与创新、成本估算与财务四个层面建立有效地交流与联系体系。参见教材P93。

15.赢得值法的绩效指标SV<0，则(　)。

A.CPI<1，费用投入比计划超支

B.CPI<1，费用投入比计划结余

C.SPI<1，进度比计划提前

D.SPI<1，进度比计划拖后

『正确答案』D

『答案解析』本题考查的是工程项目绩效评价方法。绩效指标SV<0，那么SPI<1，同时是对承包商不利的，所以正确答案为D。参见教材P94。

16.进行工程项目沟通的重要性不包括(　)。

A.能够为项目的决策和计划提供信息

B.能够为开展项目风险管理创造条件

C.是成功进行项目管理的重要手段

D.是构建项目管理团队必不可少的条件

『正确答案』B

『答案解析』本题考查的是工程项目沟通管理。沟通的重要性主要体现在以下几个方面：(1)为项目的决策和计划提供信息;(2)作为组织和控制管理过程的依据和手段;(3)是改善人际关系，构建项目管理团队必不可少的条件;(4)是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段。参见教材P94。

17.按照信息流向，工程项目沟通可以分为(　)。

A.横向沟通

B.垂直沟通

C.网状沟通

D.单向沟通

E.双向沟通

『正确答案』ABC

『答案解析』本题考查的是工程项目沟通的形式。按信息的流向可分为垂直沟通(即按照组织层次上下之间沟通)、横向沟通(即同层次的组织单元之间的沟通)及网络状沟通。参见教材P95。

18.下列沟通中，属于内部沟通内容的有(　)。

A.解释工作成果要求

B.用网络图解释个人工作

C.工作任务分配时的答疑和讨论

D.业主将项目前期策划和决策过程向项目经理做解释

E.图纸会审时与设计单位密切配合

『正确答案』ABC

『答案解析』本题考查的是工程项目沟通的主要内容。内部沟通的内容有：(1)解释工作成果要求。一定要确保人们明确地知道他们应达成的工作成果，包括所有评判的标准。(2)明确所期望付出的努力以及工作期限。可以运用网络图很好地解释个人的工作怎样配合整个项目。(3) 尽可能告知他们可能遇到的困难以及所需要的特别信息，为他们走向成功做好准备。(4)当面进行工作任务的分配交接，留出充足的时间进行答疑和讨论。参见教材P96。

19.下列属于信息传递的障碍的有(　)。

A.信息冲突

B.媒介不当

C.心理或个性问题

D.发送者个人问题

E.语言障碍

『正确答案』AB

『答案解析』本题考查的是消除沟通障碍。信息传递的障碍主要有：时间不适、合媒介不当和信息冲突。参见教材P98。

20.在工程项目中使用单向沟通模式，容易产生沟通障碍，这属于(　)。

A.发送者障碍

B.信息传递的障碍

C.接受者的障碍

D.反馈的忽视

『正确答案』D

『答案解析』本题考查的是消除沟通障碍。忽视反馈：在工程项目中使用单向沟通模式，虽然信息传递速度快，但缺乏反馈，接受者不会给发送者一个信息，告知已收到发送者传递的信息，以及对此信息的理解程度，可能会导致发送者将已发送的信息再传递一遍，或者接受者可能按不确定的信息行动。参见教材P98。

21.为了实现有效沟通，项目管理各方在沟通时应(　)。

A.提高接受者沟通的语言能力和心理水平

B.注意信息传递的及时性和有效性

C.建立沟通的绩效评价

D.设置合理的组织机构

『正确答案』D

『答案解析』本题考查的是消除沟通障碍。实现工程项目有效沟通的方法有：(1)提高发送者沟通的语言能力和心理水平;(2)注重信息传递的及时性、准确性;(3)坚持目标统一的原则;(4)设置合理的组织机构，营造和谐的组织气氛;(5)建立沟通的反馈机制。参见教材P98。

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