2020年咨询工程师《组织与管理》章节练习题：第七章

1.下列关于工程项目人力资源管理的特点的表述中，不正确的是(　)。

A.管理对象相对集中于工程项目所涉及的有关专业

B.工程项目的人力资源管理是企业人力资源管理的全部工作

C.根据项目所采取的组织模式不同而有所不同

D.与工程项目的规模大小和工作周期长短密切相关

『正确答案』B

『答案解析』本题考查的是工程项目人力资源管理的特点。工程项目的人力资源管理有时只是企业人力资源管理的一部分，而非全部工作。参见教材P144。

2.职能式组织结构形式下，人力资源的管理的主要工作以(　)为主。

A.组织计划

B.人员的分工与协调

C.人员管理计划

D.人员的吸纳

『正确答案』B

『答案解析』本题考查的是工程项目人力资源管理的特点。根据项目所采取的组织结构形式不同而有所不同。工程项目的人力资源管理受项目组织结构形式的影响较大。在职能式组织结构形式下，人力资源管理的主要工作可能以人员的分工与协调为主;项目式组织结构形式下的人力资源管理则还要包括人员的获取等工作。参见教材P144。

3.团队构成有的重要的因素包括(　)。

A.团队目标

B.2人以上团队成员

C.团队定位

D.团队的责任与义务

E.团队计划

『正确答案』ACE

『答案解析』本题考查的是项目团队组织计划。团队构成有几个重要的因素，包括：(1)团队目标;(2)人员，一般为3人以上;(3)团队定位，包括团队整体的定位和团队中各成员的定位;(4)团队的职权与规模，包括整个团队拥有的决定权以及组织的规模与业务等;(5)团队计划。参见教材P146。

4.不属于工程项目人力资源管理组织计划内容的是(　)。

A.人员配备管理计划

B.人员奖惩管理计划

C.角色和职责安排

D.组织关系图表及说明

『正确答案』B

『答案解析』本题考查的是项目团队组织计划。组织计划通常包括四方面的内容：角色和职责安排、人员配备计划、组织关系图和有关说明。参见教材P146。

5.(　)是人力资源管理的最为基础性的工作。

A.角色安排

B.职责安排

C.职权分配

D.工作分析

『正确答案』D

『答案解析』本题考查的是项目团队组织计划。为了做好项目团队组织计划工作，首先要进行工作分析。工作分析是人力资源管理最为基础性的工作，在制定人力资源组织计划前，先确定每一工作的职责、任务、工作环境、任职条件等，并对目前、近期及中远期的工作量进行预测分析。参见教材P146。

6.下列关于人力资源管理角色和职责安排的表述中，正确的有(　)。

A.角色和职责可以安排给某一人

B.被安排者可以是项目组织的一部分

C.项目团队与公司内部职能部门没有关系

D.角色和职责可以安排给某一组成员

E.角色和职责的安排可能会在项目进行中调整

『正确答案』ABDE

『答案解析』本题考查的是项目团队组织计划。项目的角色和职责必须分配给合适的项目参与者。角色和职责可能安排给某单个人，也可能是安排给某组成员。被安排者可能是项目组织的一部分，也可能是组织外的一部分。在项目职责安排时，项目团队的工作应与公司内部的职能部门如工程、市场或财务部门等有机结合起来。参见教材P146。

7.描述团队成员的角色与职责经常采用层次型结构形式，下列属于这种形式的有(　)。

A.工作分解结构WBS

B.组织分解机构OBS

C.资源分解结构

D.责任分配矩阵RAM

E.文本型

『正确答案』ABC

『答案解析』本题考查的是项目团队组织计划。描述团队成员的角色与职责可采用多种形式，主要有：层级型、矩阵型和文本型。层次型包含了三种形式：工作分解结构WBS、组织分解机构OBS、资源分解结构。矩阵图能反映与每个人相关的所有活动以及与每项活动相关的所有人员。如果需要详细描述团队成员的职责，可以采用文本型。参见教材P147。

8.如果需要详细描述团队成员的职责，可以采用(　)。

A.工作分解结构WBS

B.文本型

C.资源分解结构

D.责任分配矩阵RAM

『正确答案』B

『答案解析』本题考查的是项目团队组织计划。如果需要详细描述团队成员的职责，可以采用文本型。参见教材P147。

9.根据各角色和职责的要求，下列工作中，最应直接体现按需配人、按岗定人要求的是(　)。

A.角色和职责安排

B.绘制组织关系图

C.编制人员配备计划

D.编制项目组织计划

『正确答案』C

『答案解析』本题考查的是项目团队组织计划。人员配备计划就是根据已确定各个角色和职责的要求，以需配人、以岗定人。参见教材P148。

10.(　)描述人力资源何时加入项目工作及何时脱离项目工作，如何加入和离开项目团队。

A.人员需求计划

B.人员配备计划

C.组织关系图

D.有关说明

『正确答案』B

『答案解析』本题考查的是项目团队组织计划。人员配备计划描述人力资源何时加入项目工作及何时脱离项目工作，如何加人和离开项目团队。参见教材P148。

11.项目组织计划制定与执行中重点关注的项目界面主要有(　)。

A.信息界面

B.技术界面

C.组织界面

D.人际关系界面

E.资金界面

『正确答案』BCD

『答案解析』本题考查的是项目团队组织计划。项目界面主要有：组织界面、技术界面和人际关系界面。参见教材P149。

12.制约项目组织计划制订的主要因素包括(　)。

A.项目的组织结构

B.项目的融资方案

C.项目管理层的偏好

D.项目人员的预先安排

E.项目的质量标准

『正确答案』ACD

『答案解析』本题考查的是项目团队组织计划。限制项目团队选择的各项因素包括：(1)项目的组织结构;(2)共同达成的有关协议;(3)项目管理层的偏好;(4)预期的人员安排。参见教材P149。

13.在编制工程项目技术建议书时就确定了项目团队的部分人员，这种吸纳人员的方式称为(　)。

A.内部招聘

B.外部招聘

C.商谈

D.预安排

『正确答案』D

『答案解析』本题考查的是人员吸纳的基本方法。预安排：在一些情况下，人员可能被预先安排好了。参见教材P152。

14.在大多数项目中，项目团队的人员吸纳必须通过商谈来解决，以下不属于这种方式的是(　)。

A.同公司内职能部门的负责人商谈

B.项目委托方对项目人员有特殊要求，同委托方商谈

C.对于稀缺专业或专业性很强的人力资源，同其他项目团队商谈

D.选拔

『正确答案』B

『答案解析』本题考查的是人员吸纳的基本方法。在大多数项目中，项目团队的人员吸纳必须通过商谈来解决。主要的情形有：(1)同公司内职能部门的负责人商谈，以确保项目能在必要的时间段内得到熟练的合适人员。(2)对于稀缺专业或专业性很强的人力资源，在组成项目组织时有时需要同其他项目团队商谈。(3)选拔作为一种特殊的商谈形式，在项目团队人员安排时也可能会被采用。选项B属于预安排的方法。参见教材P152。

15.资源来源广，可供选择的余地大;但是成本高，需解决的相关问题可能比较多，这种吸纳人员的方式的特点为(　)。

A.招聘

B.考核

C.商谈

D.预安排

『正确答案』A

『答案解析』本题考查的是人员吸纳的基本方法。招聘可以是全社会招聘，也可以是内部招聘，其好处在于资源来源广，可供选择的余地大;缺点是成本高，需解决的相关问题可能比较多，特别是外部招聘。参见教材P153。

16.对项目团队成员考核的内容不包括(　)。

A.工作效率

B.工作纪律

C.工作质量

D.工作责任

『正确答案』D

『答案解析』本题考查的是项目团队成员的考核。对项目团队成员考核的内容主要有工作效率、工作纪律、工作质量、工作成本四个方面。参见教材P153。

17.在对团队成员考核中，问题征询是征求(　)对项目团队的意见。

A.客户

B.公司领导层

C.第三方

D.项目成员

『正确答案』C

『答案解析』本题考查的是项目团队成员的考核。问题征询是指征求第三方对项目团队的意见，从中发现问题。参见教材P154。

18.下列关于工程项目经理的表述，正确的有(　)。

A.项目经理可以是项目承担单位的法定代表人

B.项目经理可以是项目承担单位的法定代表人的代理人

C.项目经理是项目的直接领导与组织者

D.项目经理只负责沟通、传递指令

E.项目经理可以从外部选定

『正确答案』BCE

『答案解析』本题考查的是项目经理的位置。工程项目的项目经理是工程项目承担单位的法定代表在该工程项目上的全权委托代理人，是负责项目组织、计划及实施过程，处理有关内外关系，保证项目目标实现的项目负责人，是项目的直接领导与组织者。从严格意义上说，只负责沟通、传递指令，而不能或无权对项目制定计划、进行组织实施的负责人不能称为项目经理，只能称为协调人。参见教材P155。

19.项目经理在建立工作基础阶段要做的工作不包括(　)。

A.了解项目情况，研究工作任务

B.分析项目相关人员

C.编制项目工作计划

D.成立项目团队

『正确答案』D

『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。在建立工作基础阶段的主要工作有：(1)了解项目情况，研究工作任务;(2)分析项目相关人员;(3)编制项目工作计划。选项D属于正式启动项目阶段的主要工作任务。参见教材P161。

20.关于编制项目工作计划的说法，不正确的是(　)。

A.组织编制项目工作计划是项目经理的重要工作

B.项目工作计划是开展项目工作的规定性文件

C.项目工作计划又称为项目工作大纲(TOR)

D.项目工作计划应包括项目工作进度计划

『正确答案』C

『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。项目工作计划和项目工作大纲是两个不同的概念。项目工作大纲是咨询项目委托方对咨询任务范围的想法的集中反映(第二章内容)。参见教材P163。

21.在团队组建过程中，项目经理要向入选的团队成员说明(　)等。

A.项目目标

B.项目工作范围

C.项目基本情况

D.选择团队成员的标准

E.项目工作计划

『正确答案』ABD

『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。在团队组建过程中，项目经理要向人选的团队成员说明项目目标、项目工作范围,还要说明项目的意义、选择团队成员的标准等。参见教材P164。

22.项目经理在项目实施中应承担的指导工作主要有(　)。

A.落实人员分工

B.进行方法指导

C.培养团队精神

D.对成员提出具体要求

E.解决团队工作中的问题

『正确答案』BCDE

『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。开展项目实施中的指导主要工作内容有：(1)对项目团队中每个成员的工作提出具体要求;(2)对团队成员工作的方法进行指导;(3)解决团队工作中的困难与问题;(4)培养团队精神。选项A属于正式启动项目阶段工作内容。参见教材P165。

23.项目经理进行全过程控制的关键，是对团队成员的工作进行有效的控制，实现有效控制的前提是(　)。

A.进行合理的分工与适度的授权

B.建立和保持有效、畅通的信息通道

C.经常性的检查

D.及时进行必要的调整

『正确答案』A

『答案解析』本题考查的是项目经理的主要工作。进行合理的分工与适度的授权，这是实现有效控制的前提。只有进行了合理的分工和适度的授权，项目工作才有完成的可能，才能谈得上有效控制。建立和保持有效、畅通的信息通道是实现有效控制的基础;经常性的检查是对固定信息渠道的重要补充;及时进行必要的调整是实现全过程有效控制的重要手段。参见教材P165。

24.团队精神不包括(　)。

A.团队的凝聚力

B.团队自信心

C.互信合作意识

D.团队士气

『正确答案』B

『答案解析』本题考查的是团队精神与层次。团队精神包括三个层次：团队的凝聚力、互信合作意识和团队士气。参见教材P167。

25.影响团队凝聚力的因素有(　)。

A.成员互信意识

B.团队合作意识

C.团队的规模

D.激励方式

E.团队的成功经历

『正确答案』CDE

『答案解析』本题考查的是团队精神与层次。影响团队凝聚力的因素包括外部因素和内部因素，其中内部因素主要有：团队的规模、目标、激励方式和团队的成功经历。参见教材P167。

26.项目团队工作开始进入有序化状态是在团队发展过程经过(　)之后。

A.休整阶段

B.规范阶段

C.磨合阶段

D.表现阶段

『正确答案』C

『答案解析』本题考查的是团队的发展过程。经过磨合阶段，团队的工作开始进入有序化状态，团队的各项规则经过建立、补充与完善，成员之间经过认识、了解与相互定位，形成了自己的团队文化、新的工作规范，培养了初步的团队精神。参见教材P169。

27.请一个没有主持过会议的团队成员主持一个5分钟的会议日程表调整会，属于团队能力开发中的(　)活动。

A.改善工作环境

B.调整

C.进行人员配合训练

D.开展团队建设性活动

『正确答案』D

『答案解析』本题考查的是团队能力开发。团队建设性活动还可以结合团队的实际工作中进行，例如，让项目团队计划执行链中处于最末端的团队成员参与团队计划的制订过程;让那些没有管理能力和处理问题经验的项目团队成员参加制订暴露和解决矛盾的一些基本规则的过程;请一个没有主持过会议的团队成员主持一个5分钟的会议日程表调整会，等等。参见教材P172。

28.管理者是把人看作“经济人”或者看作“社会人”，属于团队建设与管理的(　)理论。

A.需要层次理论

B.XY理论

C.双因素理论

D.成就需要理论

『正确答案』B

『答案解析』本题考查的是团队能力开发。持有X理论的管理者是把人看作“经济人”，持有Y理论的管理者是把人看作“社会人”，是XY理论。参见教材P173。

29.让人们对工作不满意状态消除的过程中发挥重要作用的因素是(　)。

A.需要因素

B.激励因素

C.保健因素

D.公平因素

『正确答案』C

『答案解析』本题考查的是团队能力开发。保健因素，是指让人们对工作不满意状态消除的过程中发挥重要作用的因素。激励因素，是指员工的工作富有挑战性和自主性，员工具有责任感和成就感，其工作成绩能够得到认可和弘扬，能够实现个人发展等方面的因素。参见教材P173。

30.团队激励的方法不包括(　)。

A.岗位激励

B.竞争激励

C.奖励激励

D.个人发展激励

『正确答案』A

『答案解析』本题考查的是团队能力开发。团队激励方法通常包括竞争激励、奖励激励、个人发展激励和薪酬激励。参见教材P174。

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