2020年咨询工程师考试《组织与管理》章节预习题：第三章

一、单项选择题

1、工程项目综合管理最基本的特点是(　)。

A.整体优化性和动态发展性

B.目标系统性和综合协调性

C.目标多样性和综合集成性

D.整体协调性和有序分工性

【正确答案】：A

【答案解析】：工程项目综合管理最基本的特点是整体优化性和动态发展性。参见教材P60。

【该题针对“工程项目综合管理的含义及基本框架”知识点进行考核】

2、工程项目综合管理的框架图中，纵坐标表示(　)。

A.工程项目建设周期的各阶段工作任务

B.各种项目管理要素

C.工程项目管理的实施

D.工程项目综合管理

【正确答案】：B

【答案解析】：工程项目综合管理的框架图中横坐标表示工程项目建设周期的各阶段工作任务，纵坐标表示各种项目管理要素。参见教材P61。

【该题针对“工程项目综合管理的原则”知识点进行考核】

3、下列不属于工程项目管理的直接绩效目标的是( )。

A.效益目标

B.成本目标

C.进度目标

D.质量目标

【正确答案】：A

【答案解析】：工程项目管理的目标即要在一定的时间、费用的限制条件下完成满足一定质量要求的工程产品，构成工程项目管理的三大绩效目标可以归结为：进度、质量、成本。参见教材P61。

【该题针对“工程项目综合管理的目标体系”知识点进行考核】

4、下列不属于工程项目管理的直接绩效目标的是( )。

A.质量目标

B.成本目标

C.进度目标

D.环境目标

【正确答案】：D

【答案解析】：工程项目管理的目标即要在一定的时间、费用的限制条件下完成满足一定质量要求的工程产品，构成工程项目管理的三大绩效目标可以归结为：进度、质量、成本。参见教材P61。

【该题针对“工程项目综合管理的目标体系”知识点进行考核】

5、(　)是实施项目过程中必须遵循的条件，从而成为项目实施过程中管理的主要目标。

A.项目的约束性目标

B.项目的成果性目标

C.项目的经济效益目标

D.项目的安全性目标

【正确答案】：A

【答案解析】：约束性目标通常又成为限制性条件，实施项目成果性目标的客观条件和约束性条件的统称，是实施项目过程中必须遵循的条件，从而成为项目实施过程中管理的主要目标。参见教材P61。

【该题针对“工程项目综合管理的目标体系”知识点进行考核】

6、工程项目综合管理计划制定工作主要包括：①定义项目目标;②费用安排与资源计划;③划分工作包;④确定质量检查关键节点。正确的实施顺是()。(2013年真题)

A.①-②-③-④

B.②-①-③-④

C.②-④-①-③

D.①-③-④-②

【正确答案】：D

【答案解析】：工程项目综合管理计划制订的主要步骤：①清晰地定义工程项目目标;②把工程项目范围详细划分为各个工作包;③为了实现工程项目目标，需要明确每一个工作包所必须完成的具体任务，并由承担该工作包任务的管理者提出详细的工作计划;④汇总各工作包的计划并以网络图或横道图等表现形式表示各项任务和工作，表明各项任务之间的逻辑关系，安排协调一致的进度计划;⑤确定质量检查评审的关键节点和质量检查、评审安排;⑥进行资源消耗和评审，安排资源供给计划和费用控制计划;⑦对计划执行风险进行分析，提出对策，在计划安排上留有余地，特别是对那些影响全局的控制性工程，更应留余地;⑧对计划进行评审，确定后下达基层执行。参见教材P64。

【该题针对“工程项目综合管理计划的制定”知识点进行考核】

7、工程项目综合管理计划制定工作主要包括：①定义项目目标;②费用安排与资源计划;③划分工作包;④确定质量检查关键节点;⑤对计划进行评审。则①与②之间的工作是()。

A.③⑤

B.⑤-③-④

C.④

D.③-④

【正确答案】：D

【答案解析】：工程项目综合管理计划制订的主要步骤：①清晰地定义工程项目目标;②把工程项目范围详细划分为各个工作包;③为了实现工程项目目标，需要明确每一个工作包所必须完成的具体任务，并由承担该工作包任务的管理者提出详细的工作计划;④汇总各工作包的计划并以网络图或横道图等表现形式表示各项任务和工作，表明各项任务之间的逻辑关系，安排协调一致的进度计划;⑤确定质量检查评审的关键节点和质量检查、评审安排;⑥进行资源消耗和评审，安排资源供给计划和费用控制计划;⑦对计划执行风险进行分析，提出对策，在计划安排上留有余地，特别是对那些影响全局的控制性工程，更应留余地;⑧对计划进行评审，确定后下达基层执行。参见教材P64。

【该题针对“工程项目综合管理计划的制定”知识点进行考核】

8、工程项目综合管理计划制定工作主要包括：①定义项目目标;②费用安排与资源计划;③划分工作包;④确定质量检查关键节点;⑤对计划执行风险进行分析。正确的实施顺是()。

A.①-②-③-④-⑤

B.①-③-④-②-⑤

C.②-④-①-③-⑤

D.②-①-⑤-④-③

【正确答案】：B

【答案解析】：工程项目综合管理计划制订的主要步骤：①清晰地定义工程项目目标;②把工程项目范围详细划分为各个工作包;③为了实现工程项目目标，需要明确每一个工作包所必须完成的具体任务，并由承担该工作包任务的管理者提出详细的工作计划;④汇总各工作包的计划并以网络图或横道图等表现形式表示各项任务和工作，表明各项任务之间的逻辑关系，安排协调一致的进度计划;⑤确定质量检查评审的关键节点和质量检查、评审安排;⑥进行资源消耗和评审，安排资源供给计划和费用控制计划;⑦对计划执行风险进行分析，提出对策，在计划安排上留有余地，特别是对那些影响全局的控制性工程，更应留余地;⑧对计划进行评审，确定后下达基层执行。参见教材P64。

【该题针对“工程项目综合管理计划的制定”知识点进行考核】

9、制定工程项目综合管理计划的步骤主要包括①将项目范围划分为各工作包：②定义工程项目目标③安排资源供给计划和费用控制计划④安排协调一致的进度计划。则②与③之间的工作是(　)。

A.①④

B.④

C.①

D.②与③不存在工作

【正确答案】：A

【答案解析】：工程项目综合管理计划制订的主要步骤：①清晰地定义工程项目目标;②把工程项目范围详细划分为各个工作包;③为了实现工程项目目标，需要明确每一个工作包所必须完成的具体任务，并由承担该工作包任务的管理者提出详细的工作计划;④汇总各工作包的计划并以网络图或横道图等表现形式表示各项任务和工作，表明各项任务之间的逻辑关系，安排协调一致的进度计划;⑤确定质量检查评审的关键节点和质量检查、评审安排;⑥进行资源消耗和评审，安排资源供给计划和费用控制计划;⑦对计划执行风险进行分析，提出对策，在计划安排上留有余地，特别是对那些影响全局的控制性工程，更应留余地;⑧对计划进行评审，确定后下达基层执行。参见教材P64。

【该题针对“工程项目综合管理计划的制定”知识点进行考核】

10、关于工程项目计划变更控制的说法，错误的是( )。

A.工程项目计划变更时要对工程进度安排留有余地

B.工程项目计划变更时要保持项目范围的整体目标不变

C.工程项目计划变更控制的目的是为了避免变更

D.工程项目计划变更评审与批准程序必须规范

【正确答案】：C

【答案解析】：工程项目计划变更控制的目的并不是为了避免变更。参见教材P65。

【该题针对“工程综合管理计划变更控制”知识点进行考核】

11、工程项目绩效评价的对象是工程项目实施的效率和()。

A.方法

B.人员

C.技术

D.结果

【正确答案】：D

【答案解析】：工程项目绩效，即工程项目“绩”和“效”的统称，包括评价工程项目实施过程的效率和实施结果两层含义。参见教材P66。

【该题针对“工程项目绩效与绩效评价的概念”知识点进行考核】

12、工程项目绩效评价中，工程项目“绩”和“效”包含了两种含义，除了实施结果，还有实施过程的()。

A.效率

B.人员

C.技术

D.方法

【正确答案】：A

【答案解析】：工程项目绩效，即工程项目“绩”和“效”的统称，包括评价工程项目实施过程的效率和实施结果两层含义。参见教材P66。

【该题针对“工程项目绩效与绩效评价的概念”知识点进行考核】

13、从广义上讲，工程项目绩效评价不包括(　)。

A.项目后评价

B.项目跟踪评价

C.项目中间评价

D.项目宏观经济评价

【正确答案】：D

【答案解析】：工程项目绩效评价广义来讲包括建设过程中的评价，建设完成后的后评价，项目跟踪评价或中间评价。参见教材P66。

【该题针对“工程项目绩效与绩效评价的概念”知识点进行考核】

14、关于绩效评价，下列说法中不正确的有()。

A.工程绩效评价是过程控制的一种重要方法

B.工程绩效评价包括评价工程项目实施过程的效率和实施结果两层含义

C.投入产出比越小，效率就越大

D.工程项目绩效具有多因性、多维性、动态性等特征

【正确答案】：C

【答案解析】：应该是投入产出比越大，效率就越大。参见教材P66。

【该题针对“工程项目绩效与绩效评价的概念”知识点进行考核】

15、下列关于赢得值法进行项目费用-进度绩效评价表述正确的是()。

A.CV>1;CPI=1

B.CV=0;SPI=1

C.CV<0;SPI<1

D.SV<0;SPI<1

【正确答案】：D

【答案解析】：当SV<0，SPI<1时，进度比计划拖后。参见教材P68。

【该题针对“工程项目绩效评价方法”知识点进行考核】

16、用赢得值法进行项目费用-进度绩效评价时，由费用按计划投入可知()。

A.CV=0，SPI=1

B.CV=0，CPI=1

C.SV=0，CPI=1

D.SV=0，SPI=1

【正确答案】：B

【答案解析】：用赢得值法进行项目费用-进度绩效评价时，如果CV=0、CPI=1，那么费用按计划投入。参见教材P68。

【该题针对“工程项目绩效评价方法”知识点进行考核】

17、用赢得值法进行工程项目费用-进度绩效评价时，如果费用偏差大于0，费用绩效指数大于1，说明()。(2013年真题)

A.费用支出比计划结余

B.按计划支出

C.费用支出比计划超支

D.进度比计划提前

【正确答案】：A

【答案解析】：用赢得值法进行工程项目费用-进度绩效评价时，如果费用偏差大于0，费用绩效指数大于1，说明费用支出比计划结余。参见教材P68。

【该题针对“工程项目绩效评价方法”知识点进行考核】

18、国际上先进的公司普遍采用()进行工程项目的费用、进度的综合分析控制。

A.关键绩效指标法

B.平衡计分卡

C.赢得值法

D.费用法

【正确答案】：C

【答案解析】：到目前为止，国际上先进公司普遍采取赢得值法进行工程项目的费用、进度的综合分析控制。参见教材P68。

【该题针对“工程项目绩效评价方法”知识点进行考核】

19、工程项目绩效评价的方法不包括(　)。

A.关键绩效指标法

B.平衡计分卡

C.赢得值法

D.列表法

【正确答案】：D

【答案解析】：工程项目绩效评价的方法有：关键绩效指标法、平衡计分卡、赢得值法。参见教材P67～68。

【该题针对“工程项目绩效评价方法”知识点进行考核】

20、(　)是目前国际上最为流行的绩效成功测量和战略目标管理的工具。

A.关键绩效指标法

B.平衡计分卡

C.赢得值法

D.费用法

【正确答案】：A

【答案解析】：关键绩效指标法是工程项目绩效评价方法中最为流行的绩效成功测量和战略目标管理的工具。参见教材P67。

【该题针对“工程项目绩效评价方法”知识点进行考核】

21、当费用偏差为负值时，表示()。

A.项目运行超出预算费用

B.项目运行节支

C.进度延误

D.进度提前

【正确答案】：A

【答案解析】：CV小于0表示用投入比计划超支。参见教材P68。

【该题针对“工程项目绩效评价方法”知识点进行考核】

22、关于工程项目沟通管理的说法，错误的是(　)。

A.按照正式程度分为正式沟通和非正式沟通

B.按照沟通媒介分为语言沟通和非语言沟通

C.沟通按信息流向可分为双向沟通和单向沟通

D.沟通按沟通范围可分为内部问题和外部问题

【正确答案】：C

【答案解析】：沟通按是否需要反馈分为双向沟通和单向沟通;按信息流向分为垂直沟通、横向沟通及网络状沟通;按照沟通媒介分为语言沟通和非语言沟通;按照沟通范围分为项目内部沟通和外部沟通;按照正式程度分为正式沟通和非正式沟通。参见教材P69。

【该题针对“工程项目沟通管理的概述”知识点进行考核】

23、下列沟通形式中，不属于正式沟通的是(　)。

A.项目手册

B.组织结构图

C.报告

D.聊天

【正确答案】：D

【答案解析】：正式沟通是通过正式的组织过程来实现或形成的，由项目的组织结构图、项目流程、项目管理流程、信息流程和确定的运行规则构成，包括：项目手册、各种书面文件、协调会议。参见教材P70。

【该题针对“工程项目沟通管理的概述”知识点进行考核】

24、比较重要的沟通没有用准确的书面文件来进行，属于沟通中的(　)。

A.组织内部固有的障碍

B.信息传递的障碍

C.反馈的忽略

D.发送者障碍

【正确答案】：B

【答案解析】：媒介不当，比较重要的沟通没有用比较正式、清晰、准确地书面文件来进行，而涉及工程索赔与反索赔问题时没有证据，属于信息传递的障碍。参见教材P72。

【该题针对“工程项目沟通的主要内容”知识点进行考核】

25、项目经理部中潜意识存在不习惯将争执提出来公开讨论，而转入地下属于沟通障碍的(　)。

A.发送者的障碍

B.语言障碍

C.信息传递的障碍

D.接受者的障碍

【正确答案】：A

【答案解析】：项目经理部中潜意识存在不习惯将争执提出来公开讨论，而转入地下属于沟通障碍的发送者的障碍中的心理或个性问题。参见教材P72。

【该题针对“消除沟通障碍”知识点进行考核】

二、多项选择题

1、为了实现有效沟通，项目管理各方在沟通时应(　)。

A.提高接受者沟通的语言能力和心理水平

B.注意信息传递的及时性和有效性

C.坚持目标统一的原则

D.建立沟通的绩效评价

E.设置合理的组织机构

【正确答案】：CE

【答案解析】：实现工程项目的有效沟通的途径包括：(1)提高发送者沟通的语言能力和心理水平;(2)注重信息传递的及时性、准确性;(3)坚持目标统一的原则;(4)设置合理的组织机构、营造和谐的组织气氛;(5)建立沟通的反馈机制。参见教材P73。

【该题针对“消除沟通障碍”知识点进行考核】

2、下列沟通中，不属于内部沟通内容的是(　)。

A.解释工作成果要求

B.用网络图解释个人工作

C.工作任务分配时的答疑和讨论

D.业主将项目前期策划和决策过程向项目经理做解释

E.图纸会审时与设计单位密切配合

【正确答案】：DE

【答案解析】：DE属于外部沟通。参见教材P70～71。

【该题针对“工程项目沟通的主要内容”知识点进行考核】

3、下列关于项目沟通的说法中，不正确的是(　)。

A.工程项目沟通可以按沟通范围分为内部沟通和外部沟通

B.工程项目沟通可以按信息流向分为垂直沟通和横向沟通

C.沟通是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段

D.工程项目沟通可以按沟通媒介分为语言沟通和非语言沟通

E.信息越多越好，信息是沟通的保障因素

【正确答案】：BE

【答案解析】：工程项目沟通可以按信息流向分为垂直沟通、横向沟通和网络状沟通。信息并非越多越好，信息过量反而会称为沟通的障碍因素。参见教材P70。

【该题针对“工程项目沟通管理的概述”知识点进行考核】

4、进行工程项目沟通的重要性体现在(　)。

A.能够为项目的决策和计划提供信息

B.能够为开展项目风险管理创造条件

C.是成功进行项目管理的重要手段

D.是构建项目管理团队必不可少的条件

E.是组织和控制管理过程的依据和手段

【正确答案】：ACDE

【答案解析】：沟通的重要性主要体现在以下几个方面：为项目决策和计划提供信息;作为组织和控制管理过程的依据和手段;是改善人际关系构建项目管理团队必不可少的条件;是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段。参见教材P69。

【该题针对“工程项目沟通管理的概述”知识点进行考核】

5、赢得值法的评价指标有()。

A.进度绩效指数

B.进度偏差

C.质量绩效指数

D.费用偏差

E.费用绩效指数

【正确答案】：ABDE

【答案解析】：赢得值法评价指标有四个，分别是：费用偏差、进度偏差、费用绩效指数和进度绩效指数。参见教材P68。

【该题针对“工程项目绩效评价方法”知识点进行考核】

6、关于工程项目绩效评价的方法说法正确的有(　)。

A.建立KPI指标的要点在于流程性、系统性和动态性

B.施工成本和进度可以作为关键绩效指标

C.BSC从财务、客户、外部运营、学习与成长四个角度，形成评价体系

D.赢得值法实现了从抽象的、定性的战略到具体的、定量的目标的转化

E.赢得值法能进行费用和进度的综合分析

【正确答案】：BE

【答案解析】：建立KPI指标的要点在于流程性、系统性和计划性。BSC是一种基于战略管理的业绩考评工具，它从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，形成一套完整的绩效指标评价体系，实现了从抽象的、定性的战略到具体的、定量的目标的转化。参见教材P67～68。

【该题针对“工程项目绩效评价方法”知识点进行考核】

7、运行工程项目定期绩效评价，可以对项目的()做出评价。

A.进度

B.质量

C.费用

D.功能

E.目标

【正确答案】：ABC

【答案解析】：子项目尚在建设过程中，很难对项目功能特征做出评价，只能对已完成部分工程的质量、进度、费用进行综合评价。参见教材P67。

【该题针对“工程项目绩效评价的目标”知识点进行考核】

8、设定的工程项目绩效评价目标必须满足的要求有(　)。(2012真题)

A.多样化

B.合理化

C.个性化

D.具体化

E.定量化

【正确答案】：BDE

【答案解析】：设定工程绩效目标的要求为：(1)工程项目绩效评价目标必须准确化、具体化、定量化。(2)工程绩效评价目标的设定应当是合理的和可达到的。参见教材P67。

【该题针对“工程项目绩效评价的目标”知识点进行考核】

9、工程项目绩效评价时间可按(　)分两类设定。

A.初期评价

B.阶段性评价

C.完工总结评价

D.不定期评价

E.定期评价

【正确答案】：BC

【答案解析】：评价目标的时间可按两类设定：阶段性评价、定期评价。参见教材P67。

【该题针对“工程项目绩效评价的目标”知识点进行考核】

10、下列属于工程项目绩效评价作用的是()。

A.作为考核工作成果，实行奖惩的依据

B.作为预测项目建设终结绩效的依据

C.满足业主检查工程项目进展情况的要求

D.对项目一定时期内的成果做出客观、公正和准确的综合评价

E.尽早发现项目实施的问题，以便提前采取措施;

【正确答案】：ABCE

【答案解析】：绩效评价的作用：(1)确保业主获知工程项目进展状况，满足业主检查工程项目进展情况的要求;(2)进一步确认项目组织对工程项目承诺的实现程度;(3)作为预测项目建设终结绩效的依据，以便采取措施;(4)尽早发现项目实施的问题，以便提前采取措施;(5)作为考核工作成果，实施奖惩依据。参见教材P67。

【该题针对“工程项目绩效评价的作用”知识点进行考核】

11、工程项目关键绩效评价指标法，是把组织的战略目标分解为可运作的()的有效工具。

A.综合目标

B.量化指标

C.近期目标

D.定性指标

E.远景目标

【正确答案】：BE

【答案解析】：关键绩效指标是对组织运作过程中事项战略目标的关键成功要素的提炼和归纳，是把组织的战略目标分解为可运作的远景目标和量化指标的有效工具。参见教材P67。

【该题针对“工程项目绩效评价方法”知识点进行考核】

12、从广义上讲，工程项目绩效评价包括(　)。(2012真题)

A.项目后评价

B.项目跟踪评价

C.项目中间评价

D.项目社会评价

E.项目宏观经济评价

【正确答案】：ABC

【答案解析】：工程项目绩效评价广义来讲包括建设过程中的评价，建设完成后的后评价，项目跟踪评价或中间评价。参见教材P66。

【该题针对“工程项目绩效与绩效评价的概念”知识点进行考核】

13、下列关于工程项目综合管理计划变更控制的原则，说法正确的是(　)。

A.在费用安排上，考虑一定的不可预见费

B.尽量减少变更带来的影响

C.重大变更只须取得监理工程师同意

D.努力做到进度控制、质量控制、费用控制的综合协调

E.原定的范围和各项目标不能改变，要不断地保持

【正确答案】：ABD

【答案解析】：工程项目综合管理计划变更控制的原则：(1)事先定义好的项目范围和整体目标要求必须不断的保持。(2)在制定项目计划时，加强风险分析;在进度安排上，留有适当余地;在费用安排上，考虑一定的不可预见费;这样就可以减少计划变更的几率;(3)尽量减少变更带来的影响;(4)建立严格的变更评审和批准程序;(5)变更评审前要与有关部门进行反复协调沟通，应努力做到进度控制、质量控制与费用控制等内容的综合协调。参见教材P65。

【该题针对“工程综合管理计划变更控制”知识点进行考核】

14、工程项目计划的作用主要有(　)。

A.作为实施控制的依据

B.确定关键控制点的检查内容、范围和时间

C.预测所确定的目标实现的可能性

D.确定进度度量和项目控制的时间基准线

E.确定项目管理模式

【正确答案】：ABCD

【答案解析】：工程项目综合管理计划的作用：(1)工程项目综合管理计划是指导项目实施的根本依据，是实施工程项目综合管理的基础性工作。(2)通过制订工程项目综合管理计划，预测所确定的工程项目管理目标的实现的可能性。(3)统一和协调项目工作的指导性文件，促进工程相关各方之间的协调和沟通，提高整个项目团队的协调合作能力。(4)确定关键控制点的检查内容、范围和时间等。(5)确定进度度量和工程项目控制的时间基准线。参见教材P63页。

【该题针对“工程项目综合管理计划的制定”知识点进行考核】

15、工程项目管理中，工程项目计划的主要作用有(　)。

A.提高整个项目团队的协调合作能力

B.利于项目各方的协调与沟通

C.确定项目关键点的检查内容、范围和时间

D.确定项目进度度量和控制的时间基准线

E.确定项目目标

【正确答案】：ABCD

【答案解析】：工程项目综合管理计划的作用包括：(1)工程项目综合管理计划是指导项目实施的根本依据，是实施工程项目综合管理的基础性工作;(2)通过制订工程项目综合管理计划，预测所确定的工程项目管理目标的实现的可能性;(3)统一和协调项目工作的指导性文件，促进工程相关各方之间的协调和沟通，提高整个项目团队的协调合作能力;(4)确定关键控制点的检查内容、范围和时间等;(5)确定进度度量和工程项目控制的时间基准线。参见教材P63。

【该题针对“工程项目综合管理计划的制定”知识点进行考核】

16、工程项目综合管理计划实施与控制的基本步骤不包含(　)。

A.对偏差进行分析

B.对偏差进行分类

C.建立计划实施的检测记录体系和统计报告制度

D.采取措施纠正偏差

E.正偏差的经验总结和负偏差的教训总结

【正确答案】：BE

【答案解析】：工程项目综合管理计划实施与控制的基本步骤包含：对偏差进行分析;建立计划实施的检测记录体系和统计报告制度;采取措施纠正偏差。参见教材P65。

【该题针对“工程项目综合管理计划的实施和控制”知识点进行考核】

17、工程项目综合管理计划实施与控制的基本步骤不包含(　)。

A.对偏差进行分析

B.采取措施纠正偏差

C.建立计划实施的检测记录体系和统计报告制度

D.正偏差的经验总结

E.负偏差的教训总结

【正确答案】：DE

【答案解析】：工程项目综合管理计划实施与控制的基本步骤包含：对偏差进行分析;建立计划实施的检测记录体系和统计报告制度;采取措施纠正偏差。参见教材P65。

【该题针对“工程项目综合管理计划的实施和控制”知识点进行考核】

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