咨询工程师项目管理考试笔记（二）
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第二节 工程项目工作定义与工作顺序安排
一.工作定义
所谓工作(activity)定义，就是对工作分解结构(wbs)中规定的可交付成果或半成品的产生所必须进行的具体工作(活动，作业或工序)进行定义，并形成相应的文件，包括：工作清单和工作分解结构的更新。
l(一)工作定义的依据(熟悉)
l1.wbs
l2.项目范围说明书
l3.历史资料
l尽管项目具有一次性和独特性的特点，即不存在两个一模一样的项目，但不同项目的wbs，在某些部分可能很相似，工作内容也很相近。所以，在进行工作定义时应该考虑历史资料，尤其是类似项目的历史资料。
l(二)工作定义的方法(熟悉)
l工作定义的方法有两种：
l1.分解，即将项目组成部分细分为更小、更易于管理的单元以便更好地进行管理和控制，分解的最后结果是工作(或工作步骤)，这与范围管理不同，范围管理中的wbs的结果是可交付成果(有形物品);
l2.借用历史资料，参照过去的样板。前一项目的工作清单或部分清单经常可作为一个新项目的工作清单样板。利用这些类似的清单作为样板，可以大大加快工作分解的进程。
l(三)工作定义的成果(熟悉)
l1.工作清单
l工作清单必须包括本项目中将要进行的所有工作。
l2.工作分解结构的更新
l在利用工作分解结构找出完成某一项目而必须进行的工作时，项目管理班子成员可能发现需要附加一些可交付成果或重新编写可交付成果说明，增加某一工作或对某一工作进行细化，形成新的工作分解结构。
二.工作顺序安排
l工作顺序安排就是确定各工作之间的依赖关系，并形成文档。
l(一)工作顺序安排的依据(熟悉)
l1.工作清单
l2.成果说明文件
l3.各项工作之间的逻辑关系
l工作之间的先后顺序关系叫逻辑关系。逻辑关系包括工艺关系和组织关系。
l(1)工艺关系。生产性工作之间由工艺过程决定的，非生产性工作之间由工作程序决定的先后顺序关系叫工艺关系。
l(2)组织关系。工作之间由于组织安排需要或资源(人力、材料、机械设备和资金等)调配需要而规定的先后顺序关系叫组织关系。组织关系也称被为软逻辑关系。软逻辑关系是可以由项目管理班子确定的。
l(3)逻辑关系的表达形式。逻辑关系的表达分为平行、顺序和搭接三种形式。
l相邻两项工作同时开始即为平行关系。如相邻两项工作先后进行即为顺序关系。如前一工作结束，后一工作马上开始则为紧连顺序关系。如后一工作在前一工作结束后隔一段时间才开始则为间隔顺序关系。在顺序关系中，当一项工作只有在另一项工作完成以后方能开始，并且中间不插入其他工作，则我们称另一项工作为该工作的紧前工作;反之，当一项工作只有在它完成以后，另一项工作才能开始，并且中间不插入其他工作，则我们称另一工作为该工作的紧后工作。两项工作只有一段时间是平行进行的则为搭接关系。
l(二)工作顺序安排的方法(熟悉)
l工作顺序安排的方法很多，如：双代号绘图法、单代号绘图法、条件网络图法，也可以利用网络样板。下面，我们介绍常用的两种工作顺序安排方法：双代号绘图法和单代号绘图法。
l1.双代号绘图法
l双代号绘图法(arrow diagramming method, adm)就是利用箭线表示工作而在节点处将工作连接起来表示依赖关系的一种绘制项目网络图的方法。这种方法也叫箭线工作法 (activity-on-arrow，aoa)。
l1)双代号网络图的组成
l双代号网络图由工作、节点、线路三个基本要素组成。
l(1)工作(活动、作业或工序)。在双代号网络图中，工作用一根箭线和两个圆圈来表示。工作的名称写在箭线的上面，完成工作所需要的时间写在箭线的下面，箭尾表示工作的开始，箭头表示工作的结束。圆圈中的两个号码代表这项工作的名称。工作通常可以分为三种：第一种为需要消耗时间和资源，用实箭线( )表示;第二种为只消耗时间不消耗其他资源(如混凝土养护)，用点划线( )表示;第三种为既不消耗时间，也不消耗资源，我们称为虚工作用虚箭线 ( )表示。虚工作是人为的虚设工作，只表示相邻前后工作之间的逻辑关系。
l(2)节点(结点或事件)。在网络图中，箭线的出发和交汇处画上圆圈，用以标志该圆圈前面一项或若干项工作的结束和允许后面一项或若干项工作开始的时间点称为节点。
l在双代号网络图中，节点不同于工作，它不需要消耗时间或资源，它只标志着工作的结束和开始的瞬间，起着连接工作的作用。
l起点节点是指网络图的第一个节点，表示执行项目计划的开始，没有内向箭线。终点节点是指达到了项目计划的最终目标，它没有外向箭线。除起点节点和终点节点外，其余称中间节点，它既表示完成一项或几项工作的结果，又表示一项或几项紧后工作开始的条件。
l(3)线路。网络图中，从起点节点开始，沿箭线方向连续通过一系列箭线与节点，最后到达终点节点的通路称为线路。
l(4)关键线路和关键工作。在关键线路法(cpm)中，线路上所有工作的持续时间之和称为该线路的总持续时间。总持续时间最长的线路称作关键线路。关键线路用粗箭线或双箭线连接。在网络计划中关键线路可能不止一条。而且在网络计划执行过程中，关键线路还会发生转移。
l位于关键线路上的工作称为关键工作。在网络计划的实施过程中，关键工作的实际进度提前或拖后，均会对总工期产生影响。因此，关键工作的实际进度是进度控制中的重点。
l2)双代号网络图的绘制原则
l(1)必须正确地表达各项工作之间的相互制约和相互依赖关系。
l(2)网络图应只有一个起点节点和一个终点节点(多目标网络计划除外)。除终点和起点节点外，不允许出现没有内向箭线的节点和没有外向箭线的节点。
l(3)网络图中不允许出现从一个节点出发顺箭线方向又回到原出发点的循环回路。
l(4)在网络图中不允许出现重复编号的节点。一条箭线和其相关的节点只能代表一项工作，不允许代表多项工作。
l(5)网络图中的箭线应保持自左向右的方向，不应出现箭头向左或偏向左方的箭线。
l(6)网络图中不允许出现没有箭尾节点的箭线和没有箭头节点的箭线。
l(7)网络图中所有节点都必须编号，并应使箭尾节点的代号小于箭头节点的代号。
l3)双代号网络图的绘制步骤
l(1)根据已知的紧前工作确定出紧后工作。
l(2)从左到右确定出各工作的始节点位置号和终节点位置号。
l(3)根据节点位置号和逻辑关系绘出初步网络图。
l(4)检查逻辑关系有无错误，如与已知条件不符， 则可加虚工作加以改正。
l注：一般不考绘图题 ,但可能会给出图来要指出错误。
l2.单代号绘图法
l单代号绘图法(precedence diagramming method, pdm)是利用节点代表工作而用表示依赖关系的箭线将节点联系起来的一种绘制项目网络图的方法。这种方法也叫节点工作法(activity-on-node，aon)。大多数项目管理软件包都使用单代号网络技术。
l1)单代号绘图符号
l单代号网络图中的节点一般用圆圈或方框来绘制，它表示一项工作。在圆圈或方框内可以写上工作的编号、名称和需要的作业时间。工作之间的逻辑关系用箭线表示。
l2)绘制原则
l(1)网络图中有多项起始工作或结束工作时，应在网络图的两端分别设置一项虚拟的工作作为该网络图的起始节点和终点节点。
l(2)其他绘制原则与双代号网络图的绘制原则相同。
3)绘制步骤
l(1)列出工作清单，包括工作之间的逻辑关系，找出每一工作的紧前工作有哪些。
l(2)根据工作清单，先绘没有紧前工作的工作节点。
l(3)逐个检查工作清单中的每一工作，如该工作的紧前工作节点已全部绘在图上，则绘该工作节点，并用箭线和紧前工作连接起来。
l(4)重复上述步骤，直至绘出整个计划的所有工作节点。
l(5)绘制没有紧后工作的工作节点。
l(6)绘制开始节点和结束节点。
l(三)工作顺序安排的成果(熟悉)
l1.项目网络图
l2. 经过进一步修正的工作清单就像工作定义过程中可以对wbs进行修正一样，工作顺序安排也可以对工作清单进行修正。在大多数情况下，仍然是把原来的一项工作分解成两项工作，目的是在于画出正确的顺序关系。
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