2013年咨询工程师《方法与实务》章节重点(39)

　　★1.责任矩阵的基本概念。责任矩阵是一种将所分解的工作任务落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任和地位的一种方法和工具。责任矩阵是一种矩阵图。一般情况下，它以组织单元为行、工作元素为列。矩阵中的符号表示项目工作人员在每个工作单元中的参与角色或责任。$lesson$

　　项目管理中通常有8种角色和责任，具体如下：

　　X--执行工作 D--单独或决定性决策

　　B--部分或参与决策 P--控制进度

　　T--需要培训工作 C--必须咨询的

　　I--必须通报的 A--可以提建议的

　　2.工作任务参与类型的表示符号。用来表示工作任务参与类型的符号有多种形式，如数字式、字母式或几何图形式。这里建议采用字母来代表工作参与角色或责任，这样便于加强彼此联络。

　　3.责任矩阵的特点和适用对象。责任矩阵是由线条、符号和简洁文字组成的图表，它不但易于制作和解读，而且能够较清楚地反映出项目各工作部门或个人之间的工作责任和相互关系。责任矩阵可以使用在工作分解结构的任何层次，如战略层次的里程碑责任矩阵、项目分级的程序责任矩阵以及战术级的日常活动责任矩阵。

　　★首先，通过定义优先级确定各种资源的重要性。然后，根据资源的优先级对资源计划进行优化及平衡，其方法有：

　　1.通过对非关键线路上活动开始和结束时间在时差范围内的合理调整，达到资源的平衡;

　　2.如果经过非关键线路的活动调整未能达到目标，或希望资源使用更为均衡，则可以考虑减少非关键线路上活动的资源投入强度，在时差允许范围内相应延长资源投入的持续时间。

　　★1.根据网络图提供的信息，按照最早开工时间绘制出项目的横道图。

　　2.如果所需资源都可得到，即工作进展不受资源限制，那么所有工作都按最早开工时间安排进度。

　　3.如果所需资源并非都能满足需要，那么，推迟具有时差时间的那些工作的开工日期，直到满足资源限制条件为止。

　　4.因资源限制必须作进度调整时，要按下列次序进行：

　　(1)先调整非关键工作，即具有较多时差的工作;

　　(2)准关键工作;

　　(3)在不得已的情况下，调整关键工作，但这可能会推迟项目工期。

　　5.如果某道工作的开工时间推迟太多，超出了它的时差限度，从而不能按最迟结束时间完工时，有两种选择方案：

　　(1)增加该工作的资源配额;

　　(2)只要资源条件允许，就立即使工作动工。

　　6.如果不能增加资源数量且该工作又不得不推迟，就要考察分析推迟该工作对所有后继工作产生的影响。

　　7.在做工作时间安排的调整时，必须使已调整过的工作开工与完工时间保持不变。

　　继续这一过程，直到所有工作调整完毕。

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