2013年咨询工程师《项目组织与管理》要点(80)

　　三、工程咨询项目管理组织的技术支持$lesson$

　　工程咨询项目管理组织的技术支持来自承担项目任务的公司内部和外部两方面，不论哪一方面，对项目来说都可以认为是来自其外部，在这里我们统称为社会技术支持。

　　(一)管理与社会技术支持的关系

　　任何一个项目的管理组织都不是绝对封闭，与外界隔绝的，都离不开社会的技术支持系统。充分利用外界力量的支持，把必要的社会力量纳入项目管理组织体系中，对于提高工程项目的社会参与程度和工作效率，降低工作成本等都有积极的意义。

　　(1)工程项目管理组织内的资源来源于社会。项目运行需要人、财、物三种形态的资源及信息资源的支持。这些资源只靠项目单位自身往往是无法完成的。

　　一些大项目中相当多的人力资源要来自社会，项目的资金支持也主要靠社会来提供，包括国内资金与国外资金。物资上也是如此，大到项目中的设备，小到办公用品等各个方面。

　　因此，现代社会的发展与分工决定了项目管理组织的各项资源离不开社会。

　　(2)充分利用社会的技术支持，有利于提高社会对工程项目的参与程度，有助于取得社会的理解和支持。同其他组织一样，项目管理组织也是社会中的一个组成部分，它与其他组织一起构成了形形色色的社会。

　　提高社会对工程项目的参与程度，取得社会的理解和支持是项目社会评价的重要内容之一。通过利用社会的技术支持将使社会有关方面增加对工程项目的了解与认识，促进工程项目与社会的互适性，从而促进工程项目的建设与发展。

　　(3)工程项目的管理组织随着社会的变化而变化。项目管理组织的结构形式不是一成不变的，随着外部条件的变化，项目管理组织的形式有时也要进行相应的调整。

　　例如，随着社会专业分工的发展，社会支持系统发生变化，有些工作在社会上有了专业公司，例如专门从事社会调查的公司、信息公司等等。

　　由于这些专业分工的产生，使项目在设计组织机构时，与以往情况不同，有些专业与职能可能不再需要自己负责，而是依靠专业公司进行。

　　(4)合理利用社会的技术支持，有利于提高工程项目的整体水平，降低综合成本。通过对社会技术支持的合理利用，项目工作质量、项目进度、项目方案优化等各方面部得到改进与提高，

　　不但会降低项目建设与开发的成本，还会降低项目的产品成本、项目的社会服务成本等，从而在整体上提高项目的经济效益与社会效益。

　　(二)社会技术支持的种类

　　l专业技术支持

　　工程项目涉及的专业技术多种多样。除项目的主专业外，还有运输、给排水、环境保护等公用工程方面的专业，有时还涉及十分精细和稀缺的专业。

　　如计算机制造中，专门研究如何改进计算机屏幕对人眼造成的疲劳;在食品发酵中，专门进行特殊菌种提取与研制等。这些专业往往不可能在项目团队中安排专门部门或人员从事这一工作，而需要公司技术部门或是社会专业机构、团体提供这方面的支持。

　　2.管理技术支持

　　随着现代管理理论的发展与完善，项目管理作为一门新兴的综合性学科越来越受到人们的重视。很多工程项目单位有很强的专业技术力量，但在管理上却相对薄弱。

　　为保证项目的正常开展，避免或减少可能由于项目管理不善而带来的损失，有时项目单位不得不聘请一些社会上专门从事项目管理的专业力量加入到项目工作当中，有的是聘请其对项目团队进行设计或培训，有的则是请其代理组织项目的管理工作。

　　另外在财务方面，也经常需要公司的财务部门派专业人员进行指导。

　　3.宏观知识支持

　　宏观知识在项目前期策划与分析过程中具有重要的作用。项目前景与战略、项目建设与发展的目标都要受宏观知识的影响。项目在酝酿与决策过程中，多多听取从事宏观方面研究人士的意见和建议，对于项目的发展将是十分重要的。

　　对工程项目支持的宏观知识体系主要包括：国家产业政策、国际与国家经济发展判断、国家有关经济政策、各地区建设与发展情况和其投资环境方面的情况等。

　　4.技术经济与财务分析能力的支持

　　一个工程项目是否能够取得成功，最终取决于其经济效益。因而，为避免投资的风险，在项目前期进行技术经济评价是非常必要的。

　　为了保证项目分析结果的客观性与正确性，项目业主往往在自己已进行了财务分析的情况下，另外聘请专业公司对其财务前景进行分析。有时编制项目标书时，也聘请专业力量从事这一工作。

　　5.法律、国际贸易等方面的社会技术支持

　　除上述方面外，在项目的运作过程中，往往涉及法律问题。但项目团队不可能整天是处于纠纷或忙于这类事务，因而在组织内部往往不会设有律师部门，取而代之的方法是聘请社会法律人士的支援。

　　此外，有时国际贸易方面的专业支持也是十分必要的，如国际贸易中的担保、贸易方式、付款等方面的惯例，对于一个涉及国际采购或本身就是一个国际项目的项目团队来说则是不可缺少的。

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