2013年咨询工程师咨询方法与实务自测七

　　一、阅读理解

　　1、 某咨询单位刚刚成立，初步设想是从事建筑工程方面的咨询服务，需要进行一系列营销活动，最终明确市场定位。先期进行了市场调查，内容包括经济环境调查、社会人文环境调查和市场容量调查等，经过目标市场选择，最后将咨询服务定位在建筑工程的招标代理业务上。

　　<1>、 该单位进行的市场调查除了上述内容外，还应包括哪些调查内容?

　　【正确答案】：该单位进行的市场调查除了上述内容外，还应包括政治法律环境调查和技术应用环境调查。

　　答案解析：参见《工程咨询概论》第三章第二节，P54。本题考查工程咨询单位业务开发过程中的市场调查。市场调查的内容包括以下方面：①政治法律环境调查;②经济环境调查;③社会人文环境调查;④技术应用环境调查;⑤市场容量调查。

　　【该题针对“工程咨询概论”知识点进行考核】

　　<2>、 请简述该单位的市场定位的步骤。

　　【正确答案】：市场定位的步骤包括：(1)应确认咨询单位自身的竞争优势，主要是在资源条件、管理水平和知名度等方面;

　　(2)通过对比分析目标市场上可能出现的竞争对手与本单位的优势和劣势，明确自己在目标市场的相对竞争优势;(3)通过一系列的营销活动，展示自己特有的竞争优势。

　　答案解析：参见《工程咨询概论》第三章第二节，P54。本题考查工程咨询单位业务开发过程中的市场定位。市场定位应有计划、有步骤地进行。首先应确认咨询单位自身的竞争优势，包括资源条件、管理水平和知名度等方面的竞争优势。其次，通过对比分析明确在目标市场的相对竞争优势，将目标市场上可能出现的竞争对手与本单位的优势和劣势进行比较，找出自己的相对优势。再次，通过一系列的营销活动，展示自己特有的竞争优势，以便在客户心目中树立起具有特色的咨询产品形象。

　　【该题针对“工程咨询概论”知识点进行考核】

　　<3>、 在营销过程中可以采用的营销手段有哪些?

　　【正确答案】：可采用主要营销手段有：网页宣传、老客户举荐、广告宣传、树立品牌形象、专业出版物、保持良好的公共关系等。

　　答案解析：参见《工程咨询概论》第三章第二节，P55。本题考查工程咨询单位自身主要的营销手段。这些营销手包括：建立网页、争取客户举荐、广告宣传、树立品牌形象、专业出版物、保持良好的公共关系。

　　【该题针对“工程咨询概论”知识点进行考核】

　　<4>、 本咨询单位初步设想公式建筑工程方面的咨询服务，这是从哪个方面进行的市场细分?市场细分还有哪些种类?

　　【正确答案】：这是按照专业领域进行的市场细分。工程咨询市场可以按照如下种类进行细分：按照区域细分、按照专业领域细分、按照技术类型细分。

　　答案解析：参见《工程咨询概论》第三章第二节，P54。本题考查工程咨询市场细分。按区域细分，在国际上通常将全球工程市场划分为亚太地区、中东、欧洲、非洲和拉美六大市场;按专业领域细分，一般可划分为建筑工程、水利工程、矿山工程、铁路工程、公路工程等;按技术类型细分，每一个专业领域都可以进一步细分，如水利工程项目，咨询服务可以分为勘察设计、工程采购、设备合同管理的等。参见概论教材P54。

　　【该题针对“工程咨询概论”知识点进行考核】

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