2014年咨询工程师项目组织与管理重点第十一章一节

更新时间：2013-09-10 10:11:12 来源：|0

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摘要 2014年咨询工程师项目组织与管理

　　第十一章工程项目质量管理

　　第一节概述

　　一、工程项目质量管理的特点

　　与工业产品比较，工程项目的质量管理具有如下特点：

　　(1)工程项目的质量特性较多。除了项目的物理化学功能特性外，还要考虑可靠性、耐久性(寿命期内功能的持续性，减少维修量)、安全性(人身安全、运行安全)与环境的协调。

　　(2)工程项目形体庞大，高投入，周期长，牵涉面广，风险多。

　　(3)影响工程项目质量因素多。

　　(4)工程项目质量管理难度较大。

　　(5)工程项目质量具有隐蔽性。

　　二、工程项目质量管理的基础理论和质量管理标准

　　(一)质量管理的理论基础

　　(1)过程管理理论

　　过程管理的通常做法就是所谓的PDCA循环，即计划-实施-检查-处置

　　(2)三阶段控制理论。即对质量进行事前控制、事中控制和事后控制。事前进行计划预控，事中进行自控和监控，事后进行偏差纠正。

　　(3)三全控制。指全面质量控制、全过程质量控制、全员参与控制。

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