2015年咨询工程师《组织与管理》知识点:制订风险应对计划方法

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　　制订风险应对计划的方法

　　有若干种风险应对策略可用。应当为每个风险选择最有可能产生效果的策略或策略组合。可以利用风险分析的工具选择最适当的应对方法，然后为了实施该项策略而制订具体行动。可以选定主要策略和备用策略。可以制订一个退出计划，在所选策略被证明不是充分有效或者发生了一个可以接受的风险时实施。通常要分配不可预见事件的时间或费用储备。最后，可以制订一个不可预见事件计划，识别引发这些事件的条件。

　　1.消极风险或危害的应对策略

　　通常使用三种策略处理危害或一旦发生就可能对项目目标有消极影响的风险。这些策略是回避、转移与减轻。

　　(1)回避。回避风险包括改变项目管理计划以消除由有害的风险造成的危害，使项目目标不受风险的影响、放宽有危险的目标，例如延长进度或减小范围等。一些在项目早期出现的风险可以通过澄清需求，取得信息、改善沟通或获取专门技术避免。

　　(2)转移。风险转移需要将威胁的消极影响连同应对的权利转给第三方。转移风险实际只是把风险管理的责任给了另一方，而并非将其消除。转移债务是处理财务风险的最有效方法。转移风险几乎总是伴随着向承担风险的一方支付风险费用。转移手段丰富多样，至少包括使用保险、履约保证(金)、保证和担保等。可以利用合同将特定风险的责任转移给另一方。如果项目的设计保持不变，可以用固定价格合同把风险转移给卖方。

　　(3)减轻。风险减轻指的是把不利风险事件的概率和影响单独或一起降低到可以接受的限度。为了把不利风险事件的概率和影响单独或一起降低而早采取行动，往往比在风险发生后亡羊补牢更为有效。采用不太复杂的工艺、进行更多的测试、或者选用比较稳定的供应商都是减轻风险行动的实例。要想减低一项工艺或产品从实验室规模的模型放大到实际产品存在的风险，就需要开发样机。如果不可能降低风险的概率，则减轻风险的应对措施就可能通过瞄准决定严重程度的连接点专注于风险的影响。例如，设计时在子系统中设置冗余组件有可能减轻原有组件故障所造成的影响。

　　2.积极风险或机会的应对策略

　　建议使用3种策略应对对项目目标可能产生积极影响的风险。这些策略是利用、分享或增加。

　　(1)利用。在组织希望确保某个机会得以实现的情况下，可以为那些有积极影响的风险选择这个策略。这个策略通过使机会肯定出现追求减低某个特定的优势风险不确定性。直接利用措施包括为了缩短完成时间或得到高于原计划的质量给项目分配更多有能力的人员。

　　(2)分享。分享一个积极风险就是将风险的所有权分配给最有能力抓住对项目有利的机会的第三方，分享的实例包括组建风险分享的合伙契约、团队、带有特殊目的公司或为处理风险的特殊目的建立的联合体。

　　(3)增加。这个策略通过单独或一起增加概率和积极影响，并通过识别这些有积极影响风险的关键促成因素和使它们最大化。通过努力促进或加强机会的成因，以及提前瞄准和加强其引发条件可能提高机会发生的概率。也可以瞄准影响的促成因素，努力提高项目对于机会的敏感性。

　　3.同时应对危害和机会的策略

　　同时应对危害和机会的策略是接受。

　　采用这一策略的原因是很少有可能消除项目的所有风险。这种策略预示项目团队已经决定不为处置某个风险而改变项目计划，或者无法找到任何其他应对良策。可以把它用于机会或者危害。这个策略可以是被动的也可以是主动的。被动的接受不需要采取任何行动，当危害或机会出现时让项目团队去处理它们。最常用的主动接受策略是建立一项不可预见事件储备，包括一定的时间、资金或资源用于处理已知或只是有时可能的未知危害或机会。

　　4.应急应对策略

　　有些应对措施被设计出来只在某些事件发生时才使用。对于有些风险，项目团队可以制订一个只在某些预定条件下才执行的应对计划，这样做的前提条件是相信有实施这个计划需要的足够的预警信息。应当确定并跟踪那些引发应急应对策略的事件，如缺少的中间里程碑或在供应商那里得到更高的优先权。

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