2015年咨询工程师《咨询概论》考点:工程咨询单位的信息管理

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　　工程咨询单位的信息管理

　　信息是工程咨询最重要的支持条件之一，信息的完整性和有效性是科学咨询和决策的基础。对信息进行高效的管理和应用，是工程咨询业现代化的必备条件。

　　信息管理的任务是，识别使用者的信息需要，对信息进行有效的收集、筛选、分析、预测和储存，并将这些信息及时、准确、适用和经济地提供给各级工程咨询和决策人员。

　　(一)现代工程咨询对信息的基本要求

　　信息是进行科学咨询的原材料，是工程咨询的基础。现代工程咨询所需信息和数据必须满足以下基本要求：

　　1.信息源必须客观、真实、可靠;

　　2.信息和数据必须全面或比较全面地反映客观事物;

　　3.信息和数据必须满足或基本满足咨询方法的需要。

　　(二)工程咨询信息的采集

　　现代工程咨询需要采集广泛的信息和数据，一般应包括以下几个方面：

　　1.业主提供信息;

　　2.咨询单位数据库;

　　咨询单位的数据库一般包括以下几个方面：

　　(1)法律数据库;

　　(2)政策数据库;

　　(3)标准规范数据库;

　　(4)行业统计信息库;

　　(5)项目数据库。

　　3.网络和出版物;

　　4.采购信息;

　　5.自主调查。

　　(三)工程咨询信息的筛选和鉴定

　　对采集来的信息，进行筛选和鉴定以判断信息数据的可靠性、完整性和适用性，是咨询工程师的重要工作。

　　1.尽可能选用权威机构鉴定的信息;

　　2.辨别信息的常用方法：

　　(1)通过提供信息的单位背景来辨别;

　　(2)通过分析信息产生的过程来进行判别。

　　①一般地，普查的数据比抽查的数据更全面准确;

　　②长期监测的数据比短期监测的数据准确，监测面大的数据比监测面小的数据代表性大，勘探密度大的数据比勘探密度小的数据准确性大，科学实验和利用仿真模拟计算的数据比一般推理的数据准确;

　　③用不同方法、不同渠道取得的数据进行验证;

　　④对比计算不同时期、不同来源的数据差异，并进行适当修正;

　　⑤通过老师集体讨论辨别信息的准确性和可靠性。

　　(四)工程咨询信息的综合

　　在数据收集与管理过程中，存在两种信息：一种是显现的信息，一种隐含的信息。隐含的信息是经过人的分析、判断和综合后才能识别的信息。信息综合是对采集得到的数据进行分析整理，重新组合，形成目的性更强、价值更高的增值信息，然后确定那些有用的数据的特征，如精度、类型、长度、保密度、保留时间、用途等。

　　对信息进行综合有两种方式：一是对已有信息加以挖掘、延伸，引发创新需求的新信息，达到信息的"增值";二是通过设计和试验创造新的信息。

　　(五)工程咨询信息的分析

　　信息分析是对工程咨询过程中收集、筛选、综合所得的信息进行系统的分析和研究，为有关的工程咨询活动提供有内涵、有分析、有建议的信息资料。

　　1.对信息进行统计分析;

　　指标体系要求"

　　(1)能够客观反映分析对象本身的性质、特点、内在联系和运动过程;

　　(2)要尽可能从各个角度突出重点，反映分析对象的全貌;

　　(3)所确定的指标用能够反映分析对象的变化;

　　(4)要注意便于资料的获取，否则会影响统计分析方法的具体应用。

　　2.根据统计分析结果进行评价;

　　评价的思维过程：形成初步概念、对现象定性、确定主要观点、对确定的观点进行逻辑定位、确定论据、基本结论。

　　3.根据统计分析结果进行预测。

　　预测的基本步骤：

　　(1)根据统计分析的性质和结果选择恰当的预测方法，对设定的目标进行预测;

　　(2)计算预测误差，并分析预测结果。预测误差的大小是选择预测方法成功与否的直接反映，它直接影响预测的精度;

　　(3)根据经济学原理和预测对象的具体特点，结合预测误差和预测结果，对预测模型和预测结果进行分析和评价;

　　(4)如果预测误差没有达到要求，需要改进预测方法。