2015年咨询工程师考试《组织与管理》复习考点8

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　　工程项目管理的基本概念

　　即管理者运用系统的理论和方法，对工程项目进行的计划、组织、指挥、协调、控制和评价等管理，旨在实现项目特定目标的专业化活动。

　　1.项目管理的主体、对象

　　项目管理的主体是项目管理者，主要涉及到业主、咨询工程师、承包商、供应商、贷款银行和政府部门等。

　　项目管理的对象是建设工程项目。

　　(1)业主的项目管理 对项目进行全面管理的中心，反映了各投资方对项目的要求，通常采用间接管理方式。

　　(2)咨询工程师的项目管理 根据业主委托，为寻求解决工程项目实际问题的最佳途径提供的智力服务。

　　(3)承包商的项目管理 主要通过以项目经理为首的项目团队来实施，建成工程实体，其管理的直接对象是人员、材料、设备以及建设资金等。

　　(4)供应商的项目管理 为了保证建设项目所需材料设备按时、按质、按量供应所进行的活动，需要与承包商的密切配合。

　　(5)贷款银行的项目管理 对项目投资资金采用专业手段进行控制，保持投入资金的安全性和流动性。

　　(6)政府部门的项目管理 主要是宏观管理，具有较大的权威性和强制性，在管理中发挥行业协会的作用。

　　2.项目管理的目的

　　实现项目目标，在保证经济、合理、安全、环保的前提下实现建设项目的投资、质量、进度最优化。

　　3.项目管理是全面的全过程管理

　　对建设工程项目从策划到建成投产(使用)全过程的管理。包括了全过程中的所有各阶段各参与方的全部工作。

　　对于咨询工程师来说，主要的工作内容有：投资机会研究、可行性研究、项目评估、勘察设计、融资、招标、施工管理、试生产、竣工验收、投产运营、总结评价等。

　　4.项目管理的职能

　　对项目的资源和对项目实施的过程所进行的计划、组织、指挥、协调、控制和评价。

　　(1)计划：为完成项目目标而编制的具有可操作性的运转程序和工作计划。

　　(2)组织：针对某个具体项目以某种适用的组合方式，形成项目管理机构或团队，其成员有明确的岗位、职责和权利划分，并按照预定的管理制度、程序和计划在项目的启动、立项、实施过程中进行指导、监督、检查、考核和服务等活动。

　　(3)指挥：项目的各级管理者按照明确划分的组织管理层次、权力范围和职责分工，对项目相关活动，通过发布指令进行决策、调遣、督导和检查等，以便充分发挥各项生产要素的有效性。

　　(4)协调：通过相互沟通、调整、联合等方法，使项目涉及的各方配合得当、协同一致，以便顺利地实现项目目标。建设工程项目的相关协调包括：人员与人员之间的协调、系统和系统之间的协调、系统和环境之间的协调。

　　(5)控制：管理人员按照计划指标来衡量实际执行中所取得的进展和成果，采取相应措施纠正所发生的偏差，使项目预定目标得以实现的管理活动。

　　(6)评价：对项目相关的计划、活动及成果所进行的阶段性的或建成后的分析、论证和评判。评估其合法性、合理性和科学性，总结经验教训，提出改进意见，以提高项目的监管水平，完善实施中的项目，为新建项目提供借鉴。

　　工程项目管理的特点

　　1.项目管理是复杂的任务

　　(1)建设工程项目时间跨度长、外界影响因素多，受到投资、时间、质量等多种约束条件的严格限制，并且由多个阶段和部分有机组合而成，其中任何一个阶段或部分出问题，就会影响到整个项目目标的实现，增加项目管理的不确定因素。

　　(2)项目管理需要各方面的人员临时组织成一个团队，要求全体人员能够综合运用包括专业技术、经济、法律等多种学科知识，步调一致地进行工作，随时解决工程实际中发生的问题。

　　2.项目管理具有创造性

　　建设项目具有一次性的特点。项目管理者在项目决策和实施过程中，必须从实际出发，结合项目的具体情况，因地制宜地处理和解决工程项目实际问题。因此，项目管理就是将前人总结的建设知识和经验，创造性地运用于工程管理实践。

　　3.项目管理应建立专门的组织机构

　　工程建设项目管理需对资金、人员、材料、设备等多种资源进行优化配置和合理使用，并需要在不同阶段及时进行调整。对于项目决策和实施过程中出现的各种问题，相关部门都应迅速地做出协调一致的反应，以适应项目时间目标的要求。同时，因各种建设项目在资金来源、规模大小、专业领域等方面都存在较大不同，项目管理组织的结构形式、部门设立、人员配备必然不同，不可能采用单一的模式，而必须按照弹性原则围绕具体任务建立一次性的专门组织机构。

　　4.项目管理方法具有完备的理论体系

　　现代项目管理方法的理论体系是多学科知识的集成，可以分为哲学方法、逻辑方法和学科方法。哲学方法是辨证地分析事物的两面性、正面效应和反面效应; 逻辑方法使用概念、判断、推理等逻辑思维方式，对问题进行归纳、演绎、综合，如逻辑框架法等;专业方法是利用各种学科中常用的研究方法，如文献法、问卷法、蒙特卡罗模拟法、价值工程法、网络技术法等。这些方法在项目周期中的项目的策划与立项、目标控制、后评价等方面得到广泛应用，为项目的科学管理起到关键性作用。

　　5.项目管理的标准是客户的满意度

　　一个项目能否成功关键在项目管理，项目成功的标准是客户的满意度。项目的客户是项目的利益相关者，是那些参与该项目或其利益受到该项目影响的个人和组织。项目管理就是要充分考虑相关客户的利益，最大限度地满足客户的要求。