2015年咨询工程师考试《组织与管理》备考要点15

　　第四章 工程项目范围管理

　　第一节 工程项目范围定义

　　一、工程项目范围管理概念

　　工程项目范围管理是指确保项目完成全部规定要做的工作，而且仅仅完成规定要做的工作，从而成功地达到项目目标的管理过程。即，在满足工程项目使用功能的条件下，对项目应该包括哪些具体的工作进行定义和控制。工程项目范围管理的内容包括工程项目范围定义、项目范围确认和范围的变更控制。

　　范围一词在本章中应解释为包括下述两方面的含义：一是工程项目将要包括的性质和使用功能;二是实施并完成该工程项目而必须做的具体工作。

　　由于工程项目划分为策划与决策阶段、准备阶段、实施阶段以及竣工验收和总结评价阶段，因此，范围管理在工程项目建设周期的各个阶段的内容是不同的。

　　例题1.下列关于项目范围管理的表述中，错误的一项是( )。

　　A.工程项目范围管理是指确保项目完成全部规定要做的工作，而且仅仅完成规定要做的工作，从而成功的达到项目目标的管理过程，即，在满足工程项目使用功能的条件下，对项目应该包括哪些具体的工作进行定义和控制

　　B.工程项目范围管理的内容包括工程项目范围定义、项目范围确认和范围的变更控制

　　C.范围一词应解释为包括下述两方面的含义：一是工程项目将要包括的性质和使用功能;二是实施并完成该工程项目而必须做的具体工作

　　D.范围管理在工程项目建设周期的各个阶段的内容是相同的

　　答案：D。

　　二、工程项目范围定义

　　(一)范围定义的概念

　　工程项目范围定义就是把项目的可交付成果(一个主要的子项目)划分为较小的、更易管理的多个单元。范围定义的目的如下：

　　(1)提高费用、时间和资源估算的准确性;

　　(2)确定在履行合同义务期间对工程进行测量和控制的基准，即：划分的独立单 元要便于进度测量，目的是及时计算已发生的工程费用;

　　(3)明确划分各部分的权力和责任，便于清楚地分派任务。

　　(二)范围定义的依据

　　1.工程项目概况

　　2.项目的约束条件

　　3.项目其他阶段的成果

　　4.历史资料

　　5.各种假设

　　例题2.范围定义的依据表述正确的有( )。

　　A.工程项目概况

　　B.施工方案的选择及组织情况的确定

　　C.项目其他阶段的成果

　　D.历史资料

　　E.各种假设

　　答案：A、C、D、E。

　　(三)范围定义的方法(本章内大纲唯一要求我们掌握的内容)

　　一般采用工作分解结构(WBS)对工程项目的范围进行定义。

　　1.工作分解结构的概念和目的

　　(1)工作分解结构的概念。

　　工作分解结构WBS(Work Breakdown Structure)是根据树形图将一个功能实体(项目)先分解为子项目，再逐级分解成若干个相对独立的工作单元，并确定每个工作单元的任务及其从属的工作(或称之为活动);以便更有效地组织项目的进行。

　　工作分解结构是一种层次化的树状结构，是将项目按一定的方法划分为可以管理的项目单元，通过控制这些单元的费用、进度和质量目标，使它们之间的关系协调一致，从而达到控制整个项目目标。

　　工作分解结构可以满足各级别的项目参与者的需要。工作分解结构可与项目组织结构有机地结合在一起，有助于项目经理根据各个项目单元的技术要求，赋予项目各部门和各职员相应的职责。同时，项目计划人员也可以对WBS中的各个单元进行编码，以满足项目控制的各种要求。

　　例如，对大型工程项目，在实施阶段的工作内容相当多，其工作分解结构通常可以分解为六级。一级为工程项目;二级为单项工程;三级为单位工程;四级为任务;五级为工作包;六级为工作或活动。

　　一般地，前三级由业主(或其代表)作出规定，更低级别的分解则由承包商完成并用于对承包商的施工进度进行控制。工作分解结构中的每一级都有其重要目的：第1级一般用于授权，第2级则用于编制项目预算，第3级编制里程碑事件进度计划，这三个级别是复合性的工作，与特殊的职能部门无关。再往下的三个级别则用于承包商的施工控制。工作包或工作应分派给某个人或某个作业队伍，由其唯一负责。

　　例题3.工作分解结构中的每一级的目的有( )。

　　A.第一级用于编制项目预算(授权)

　　B.第二级则一般用于授权(预算)

　　C，第三级编制里程碑事件进度计划

　　D.前三个级别是复合性的工作，与特殊的职能部门无关

　　E.再往下的三个级别则用于承包商的施工控制。工作包或工作应分派给某个人或某个作业队伍，由其惟一负责

　　答案：C、D、E。

　　(2)工作分解结构的目的。

　　①将整个项目划分为相对独立的、易于管理的较小的项目单元，这些较小的项目单元有时也称作工作或活动;

　　②将这些工作或活动与组织机构相联系，将完成每一工作或活动的责任赋予具体的组织或个人，这就是组织或个人的目标;

　　③对每一工作或活动做出较为详细的时间、费用估计，并进行资源分配，形成进度目标 和费用目标;④可以将项目的每一工作或活动与公司的财务账目相联系，及时进行财务分析;

　　⑤确定项目需要完成的工作内容、质量标准和项目各项工作或活动的顺序;

　　⑥估计项目全过程的费用;

　　⑦可与网络计划技术共同使用，以规划网络图的形态。

　　2.建立工作分解结构的步骤

　　建立工作分解结构的步骤：

　　(1)确定项目总目标。

　　(2)确定项目目标层次。确定项目目标层次就是确定工作分解结构的详细程度(即WBS的分层数)。

　　(3)划分项目建设阶段。如设计阶段、施工阶段等。

　　(4)建立项目组织结构。项目组织结构中应包括参与项目的所有组织或人员，以及项目环境中的各个关键人物

　　(5)确定项目的组成结构。根据项目的总目标和阶段性目标，将项目的最终成果和阶段性成果进行分解，列出达到这些目标所需的硬件(如设备、各种设施或结构)和软件(如信息资料或服务)，它实际上是对子项目或项目的组成部分进一步分解形成的结构图表，其主要技术是按工程内容进行项目分解。这一过程简述如下：

　　1)识别项目的主要组成部分：从两方面考虑，一是可作为独立的交付成果，一是便于实际管理(即考虑如何管理每个组成部分)。

　　2)确定该级别的每一单元是否可以“恰当”地估算费用和工期。不同的单元可以有不同的分解级别，这就是“恰当”的含义。

　　3)识别每一可交付成果的组成单元。这些单元在完成后可产生切实的、有形的成果，以便实施进度测量。

　　4)证实分解的正确性。可通过回答下列问题，进一步证明项目分解的正确性：

　　①目前所分解的层次，对完成所分解的单元是否很必要而且也足够详细?

　　②是否清晰和完整地定义了每一个事项?

　　③是否能恰当地确定每个事项的起止时间和作出费用估算?这个事项是否已分派 给某一部门(小组或个人)?他们是否愿意承担完成该事项的全部责任?

　　例题4.根据项目的总目标和阶段性目标，将项目的最终成果和阶段性成果进行分解，列出达到这些目标所需的硬件和软件，它实际上是对子项目或项目的组成部分进一步分解形成的结构图表，其主要技术是按工程内容进行项目分解，这一过程不包括( )。

　　A.识别项目的主要组成部分：

　　B.确定该级别的每一单元是否可以恰当的估算费用和工期。每个单元应该有相同或相近的分解级别，以便实施进度测量

　　C.识别每一可交付成果的组成单元。

　　D.证实分解的正确性

　　答案：B。

　　(6)建立编码体系。以公司现有财务图表为基础，建立项目工作分解结构的编码体系。

　　(7)建立工作分解结构。将上述3至6项结合在一起，即形成了工作分解结构。

　　(8)编制总网络计划。根据工作分解结构的第二或第三层，编制项目总体网络计划。

　　(9)建立职能矩阵。

　　(10)建立项目财务图表。

　　(11)编制关键线路网络计划。

　　(12)建立工作顺序系统。

　　(13)建立报告和控制系统。

　　建立工作分解结构可参照以前项目的工作分解结构

　　例题5，建立工作分解结构的步骤有( )。

　　A.确定项目总目标。

　　B.确定项目目标层次。

　　C.划分项目建设阶段。

　　D.建立项目组织结构。项目组织结构中应由项目环境中的各个关键人物组成

　　E.确定项目的组成结构。答案：A、B、C、E。

　　(四)范围定义的成果

　　1.工作分解结构(这是考点)

　　工作分解结构是按项目的可交付成果对项目进行分解，它组织和定义了工程项目的全部范围，未包括在工作分解结构中的工作则不属于该项目的工作范围。工作分解结构中的级别越低，对项目可交付成果的描述越详细。

　　2.更新描述工作范围的文件

　　一般的程序是先有一个初步的项目范围描述，再采用工作分解结构方法定义项目工作范围，最后更新描述工作范围的文件。在项目周期各阶段，因项目业主对咨询任务的要求不同，故会有不同的范围定义的成果。主要成果如下：

　　(1)工作大纲。

　　工作大纲(TermsofReference，以下称TOR)是项目业主详细说明其要求被聘请的咨询工程师完成的咨询服务内容的说明文件，是咨询服务招标文件中的重要内容之一。