2015年咨询工程师考试《组织与管理》备考要点19

　　二、项目管理组织体系的构成

　　项目管理组织体系包括直接管理项目和服务支持二个子系统，每个子系统又包含了承担相应的各项管理内容的组织单元。对于某一具体项目，其内容可能有所不同，有的往往将二个或几个方面合并到一个组织单元的职能中，有的只包括其中几个方面。对于工程咨询项目可能不包括营销管理。

　　(一)直接管理子系统

　　直接管理项目子系统主要是指在项目管理体系中直接负责项目实施与完成的有关项目业务部门。主要包括：综合管理;范围管理;质量管理;进度管理;费用管理;沟通管理;运营管理。

　　(二)服务支持子系统

　　项目服务支持子系统是指项目管理体系中为保证项目的完成在项目组织、人力资源配备、行政与后勤等方面提供服务与支持的部门单元。主要包括：人力资源管理;项目财务管理;行政与后勤管理;项目合同管理;项目信息管理。

　　工程项目直接管理子系统与服务支持子系统是紧密联系、相互依存、不可分割的。

　　三、工程项目管理组织的技术支持

　　对工程项目管理组织的技术支持包括来自项目公司内部和公司外部支持二方面，但不论哪一方面，对项目来说都可以认为是来自其外部，在这里我们统称之为社会支持。

　　(一)项目管理与社会技术支持的关系

　　1.项目管理组织内的资源来源于社会

　　2.充分利用社会的技术支持，有利于提高社会对工程项目的参与程度，有助于取得社会的理解和支持

　　3.项目的管理组织随着社会的变化而变化

　　4.合理利用社会的技术支持，有利于提高工程项目的整体水平，降低综合成本

　　(二)工程项目管理社会技术支持的种类

　　1.专业技术支持

　　2.管理技术支持

　　3.宏观知识支持

　　4.技术经济与财务分析的支持

　　5.法律、国际贸易等知识支持

　　例题4.下列关于工程项目管理社会技术支持的种类有( )。

　　A.专业技术的支持 B.管理技术支持 C.宏观知识支持 D.微观知识支持

　　E.法律、国际贸易等知识支持

　　答案: A、B、C、E。

　　(三)社会技术支持的管理

　　社会上的技术支持系统的管理是各式各样的，对于工程项目来说，主要采取以下形式：

　　1.专业机构的交流与联系

　　2.松散的老师网络

　　3.老师库系统

　　4.老师委员会

　　5.顾问体系