2015年咨询工程师考试《组织与管理》考点解析9

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　　二、人员获取

　　(一)人员获取的依据

　　1.人员配备管理计划

　　2.可获取人力资源情况

　　在进行项目人力资源安排时，必须考虑潜在的可得到的人力资源特点。主要包括：

　　(1)以前的经验

　　(2)个人特点

　　(3)可得到的程度

　　3.招聘惯例

　　(二)人员获取的工作内容

　　人员获取是指得到项目需要的人力资源(包括个人或小组)，并将其安排到项目工作中的过程。

　　1.人员来源分析

　　项目团队的成员不一定是项目所在公司的人员，由于项目的不同特点及需要，项目成员完全来自本部门或公司往往很难满足项目要求。

　　工程项目的人力资源中，重要岗位的管理人员，特别是项目经理往往来自项目单位内部。一部分成员由外部老师组成，这些老师来自咨询单位的老师库中。

　　无论人员来自内部还是外部，项目经理都要对其进行考核。尽管对于不同的人这种考核的形式与内容可能不一样，但都是项目经理必须做的工作。对于老师型人员的考核可能采取面谈和侧面了解的方式，重点了解其是否具备项目所要求的能力，是否有合作精神等。对于事务型人员的选聘，则可能还要进行必要的测试等。

　　使用现有的内部人员与使用外部老师从项目本身的工作阶段来看，使用内部人员可以减少公司的总成本费用的支出，因为内部人员的成本费用对于项目来说可能已经是“沉没成本”，无论其是否参加项目的工作，这部分费用都要投入，而外部聘请老师则需另付报酬。如果项目的费用核算是完全独立的，那么从项目的角度看，内部人员参加项目团队则不一定会降低成本费用，需将二者加以比较才能确定。

　　2.人员获取的实施

　　对项目团队所需的人员进行排队对比，在质量同等或相近的情况下，以费用低者为先;在费用相同或相近的情况下，以质量为先。

　　按排队顺序与候选人进行接触，将其参加项目的工作内容、时间、费用等情况与候选人商谈，了解其参加项目工作的可能性，做出取舍。

　　3.团队成员的确定

　　经过前面的工作，项目人力资源的获取阶段主要取得了二个成果：

　　(1)项目人员的安排。当人员已经稳妥地安排到项目工作中时，项目的人员配备就算完成。根据项目的需要，项目人员可以是全日工作的;也可能是业余兼职的，或兼而有之。

　　(2)项目团队名录。项目团队名录要包括所有项目团队成员和其他关键项目参与人。

　　(三)人员获取的基本方法

　　1.预安排

　　在一些情况下，人员可能被预先安排好了。这种情形常发生在下述情况中：

　　(1)项目是一个竞争性建议的结果，特别的人员已作为建议书的一部分被确定了。

　　(2)项目是一个内部服务项目，人员安排在项目的有关批准文件中已被确定。

　　(3)项目委托方对项目人员有特殊要求，项目团队的一些特别人员必须按委托方要求来安排。

　　2.商谈

　　在大多数项目中，项目团队的人员获得必须通过商谈来解决。

　　(1)同公司内职能部门的负责经理商谈，以确保项目能在必要的时间段内得到熟练的合适人员;

　　(2)对于稀缺的或专业性很强的人力资源，在组成项目组织时不得不同其他项目团队商谈;

　　(3)选拨作为一种特殊的商谈形式，在项目团队人员安排时也可能会被采用。选拨可以是部门内部，也可以是公司内部。

　　3.招聘

　　招聘可以是全社会招聘，也可以是内部招聘，其好处在于资源来源广，可供选择的余地大，缺点是成本高，需解决的相关问题可能会多。