龙岗街道建立调整机制 成功调解两百余起医患纠纷
更新时间:2014-04-16 15:01:31
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在当前医患纠纷事件呈逐年上升趋势的形势下,龙岗街道探索出“医患纠纷六层次调解机制”,在第三方力量的介入下,医患纠纷尤其是大型、恶性医闹事件逐渐减少并向良性方向发展。据统计,该街道从2012年建立调解机制起至今,已成功调解两百余起医患纠纷,其中制作调解协议书的有121起,其余80多起通过口头调解成功。
据悉,该机制整合了社工、民警、人民调解、法援、司法、医疗鉴定、保险(放心保)等力量,以依法调处、保障医患双方权益与医院正常公共秩序为核心,通过情绪抚慰、信息对称公开、赔偿社会化兜底等科学、有效的方法、渠道,引导医患纠纷得到满意解决。
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