医患双方需要互相理解 看病不难沟通难
周末,到浦东新区人民医院看望住院的朋友,刚好碰上医院“携手人道心,共织中国梦”志愿者免费医疗咨询活动,热闹程度不亚于世博会时的热门场馆。组织者说,事先没有公开宣传,只在院内搞了几块预告宣传板,没想到会吸引这么多市民。市民说,出场的都是医院科室的主任们,很热情很耐心,想问的问题都问了。有位老太太特别激动,逢人就说“平时看病见到主任难,见到了也没那么多时间听我说,今天全搞定了”。
一直说“看病难”,其实是进名医院看名医生难。社区卫生中心随到随看,基本不用排队。抱怨“看病难”的另一面,是即使见到了名医,对方也没时间听病人详细叙述,几句话就诊断结束了。
我当过几年医生,所以要为医生说几句话。除了疑难杂症,一般的医生都能行。名医号难挂,即使挂上了,只要看看门口排着的长队,也得争分夺秒。医生看病,稍复杂的疾病一般都用排除法,把种种可能都想到,再逐个排除,所以很多时候要依赖技术手段,化验单多在所难免。虽说每个正常人生理结构基本是一样的,但形态差异很大。就拿我们常见的阑尾炎来说,有的人阑尾细长如筷子,也有人粗短如拇指,虽然痛都在右下腹,但满腹腔找阑尾是常事。
所以,医生责任重、压力大,因为人不像机器,装错了零件可以重来。而且,很多病以目前的医疗技术真的是无力回天。在这样的情况下,如果医患之间能充分交流沟通,就可以避免大量误解。病人之所以生气,也是气医生不认真、不解释。但要改变这种状态,除了多举办类似咨询活动外,还是要从机制上入手,改变医生超负荷运转的现状。
最近听说,上海交大今年186名转专业的学生中,有55名从医学院转出,约占医学院同届学生人数近1/10,而同时仅有2人转入临床5年制医学专业。如果医患之间不能充分理解,长此以往,或许真没有人愿意当医生了。
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