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服务补救
以下是关于知识点“
服务补救
”的所有试题
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单选题
以下不属于服务补救措施的( )。
服务补救措施不包括( )。
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某通信公司为保有和扩大用户规模,对老客户采取积分回馈策略,如赠送产品终
通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的,这体现了服务的( )。
不属于通信服务渠道功能的是( )。
电子渠道包括( )。
下列关于服务的说法正确的是( )。
知识点
服务与通信服务
通信服务产品
通信服务分销渠道
通信服务促销
通信服务人员
通信服务质量的含义和特点
服务质量的评价
服务质量差距管理
服务补救
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