2020初级经济师《经济基础》每日一练(5月30日)
更新时间:2020-05-30 07:05:01
来源:环球网校
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摘要 2020初级经济师考试大纲已正式公布,为帮助大家备考,环球网校小编分享“2020初级经济师《经济基础》每日一练(5月30日)”以下分享了初级《经济基础》第二十二章产品和服务策略考点服务营销策略相关经典例题,供大家练习,后续小编会更新更多考点练习,敬请关注!
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【例题 1·单选题】服务企业的( )是指企业对其服务人员的培训和管理。
A.外部营销
B.内部营销
C.交互营销
D.全面营销
【答案】B
【例题 2·多选题】(2008 年)“职能质量”是汽车维修企业获得竞争优势的重要因素,它主要是指( )。
A.维修工维修水平的高低
B.接待人员能否与顾客及时沟通
C.接待人员对顾客是否礼貌热情
D.该企业是否提供员工培训
E.该企业是否做过足够的广告宣传
【答案】BC
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