2012年战略的内部因素(1)

　　外部环境分析后需要结合企业内部资源和能力等因素确定企业竞争力，然后才能够制定正确的战略。$lesson$

　　一、企业内部因素的构成【熟悉】

　　(一)企业资源

　　企业的资源主要可以分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。

　　1.有形资源

　　有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。

　　2.无形资源

　　无形资源则是企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确计量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。

　　例如，技术资源就是一种重要的无形资源，它主要是指专利、版权和商业秘密等。

　　3.组织资源

　　组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。它将企业的有形资源或无形资源整合在一起，以实现投入向产出的转化。

　　(二)企业能力

　　企业能力主要有研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。

　　1. 研发能力

　　研发能力主要从研发计划、研发组织、研发过程和效果等几个方面进行衡量。

　　2. 生产管理能力

　　生产管理能力包括生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理。

　　3.营销能力

　　营销能力可以细分为：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。

　　(1)产品竞争能力。产品竞争力可以从产品市场地位、收益性、成长性等方面分析。

　　(2)销售活动能力。销售活动能力是对企业销售组织、销售绩效、销售渠道、销售计划等方面综合考察。

　　(3)市场决策能力。市场决策能力是以产品竞争能力、销售活动能力的分析结果为依据的，是领导者对企业市场进行决策的能力。

　　4.财务能力

　　企业的财务能力主要涉及两方面：一是筹集资金的能力;二是使用和管理所筹集资金的能力。

　　5.组织管理能力

　　组织管理能力主要可以从以下一些方面进行衡量：(1)职能管理体系的任务分工;(2)岗位责任;(3)集权和分权的情况;(4)组织结构(直线职能、事业部等);(5)管理层次和管理范围的匹配。

　　(三)企业核心竞争力

　　核心竞争力能够突出产品或服务的独特价值，并使得企业从众多竞争者中脱颖而出。下列三项指标是测试核心竞争力的标准：

　　(1) 它对顾客是否有价值?

　　(2) 它与企业竞争对手相比是否有优势?

　　(3) 它是否难以被模仿或复制?

　　一般说来，能够建立企业核心竞争力的资源主要包括以下五种：

　　1.建立竞争优势的资源。

　　2.稀缺资源。

　　3.不可被模仿的资源。

　　4.不可替代的资源。

　　5.持久资源。如品牌价值。

　　【要点提示】总体来说，企业只有运用稀缺的、不可模仿的、不可替代的、持久的和能够形成竞争优势的各种资源和能力，才能获得有利竞争地位。企业战略分析也应该多关注能形成核心竞争能力的资源。

　　典型例题：

　　1、[单选题]下列不属于企业核心竞争能力的表现是( )。

　　A持久的业务创新

　　B独特的商业模式

　　C专有控制的自然资源

　　D技术转让得来的高新技术

　　【答案】D

　　【解析】其他三项都能让企业获得独特专有能力，D选项属于技术转让得到的专有技术，并非企业都有的技术，或者说企业自身研发能力并不强，较高依赖于外部。

　　2、[多选题]乙公司是苏州一家集团企业，其主营业务为原木材料的供应，其他业务为家具制造、公园设施基建工程业务等。乙公司拥有多年加工木材的经验及大型加工场所，木材产量位居全国第二。乙公司自主品牌家具在2008年成为欧洲单一品牌家具销量之首。根据上述信息，可以判断乙公司所拥有的无形资源有( )。(2009年真题)

　　A加工场

　　B组织经验

　　C品牌

　　D专利

　　【答案】BCD

　　【解析】有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。无形资源则是企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确计量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。A为有形资产，BCD都可通过题干判断出是无形资产。

　　3、[多选题]下列各项中，属于能够建立企业核心竞争力的资源有( )。(2009年样题)

　　A.不可被模仿的资源

　　B. 不可替代的资源

　　C.持久的资源

　　D. 可不断更新的资源

　　【答案】ABC

　　【解析】一般说来，企业核心竞争力的资源包括：能形成竞争优势的资源;稀缺资源;不可被模仿的资源;不可替代资源;持久资源。

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