2012年公司战略与风险管理辅导：第五章(7)

　　第三节 企业构型

　　一、结构构型的五个元素【熟悉】

　　明茨伯格认为构建模块和协调机制构成了具体的结构构型。这些模块的重要性和相对大小因企业而异。具体而言，企业组织结构构型应考虑以下五个元素：

　　1.作业核心。这是由组织成员组成，他们直接参与商品生产和劳务供应。

　　2.顶点。这是指组织内的高层管理层。他们随组织的扩张而发展，其任务包括战略制定和边界管理。

　　3.技术结构。这是指提供技术支持但不直接参与核心活动的员工。这一小组的成员对工作进行标准化，但其成员并不实际监督具体生产。这些成员包括会计人员和计算机老师。

　　4.中间层。这是位于顶点与作业核心之间的权力层。这一部分的人员负责管理已完成的工作，从而将战略顶点的愿望转变为作业核心的工作。

　　5.支持性人员。支持性人员提供正常工作流程以外的支持，不属于作业核心但却是企业环境必不可少的部分。例如，律师、秘书、书记员以及餐饮人员。

　　虽然明茨伯格认为上述五个部分是一种分析工具，但在实务中存在多种工作联动机制：①正式确定的决策层、权力和职责的层级;②组织周围正式的信息流;③非正式的沟通网络;④正式的工作格局，其中企业的各个部门建立并运行正式的协调机制，诸如工作小组和委员会等;⑤专门的决策流程系统，其中当组织遇到问题时会以一种特殊的方式做出反应。该系统旨在限定问题并找出特殊问题的解决方案。

　　典型例题：

　　[多选题] 企业组织结构构型应考虑的元素包括( )。

　　A、作业核心

　　B、支持性人员

　　C、技术结构

　　D、顶点

　　【答案】ABCD

　　【解析】企业组织结构构型应考虑以下五个元素：作业核心、顶点、技术结构、中间层、支持性人员。

　　二、组织构型【熟悉】

　　明茨伯格的结构构型理论的用处在于其涵盖了关于正式的组织结构的多种问题： (1)组织所做的工作类型(定制的或标准化的);(2)任务的复杂性(简单的或复杂的);(3)所处环境(稳定的或动态的)。

　　明茨伯格讨论了六种构型，这六种构型广泛地涵盖了已讨论的组合以及组织所面临的环境、工作类型和任务复杂性等。他提出的六种组织构型为：

　　1.简单型结构。与创业型组织相对应。战略顶点可能由小型企业中单一业主经理人构成，该业主经理人直接控制作业核心，而其它职能都降到最低。这种结构较少存在或不存在中间层，并且也不存在技术结构和支持性人员。通过直接监督实现协调这一事实说明这种结构具有灵活性，并且适于处理动态环境。

　　2.机械型企业。它是一种以战略顶点的优势为基础的简单结构，因此机械型企业依靠技术结构的权力。它更强调规章制度，并由机械化的运营流程来管理企业内部的所有活动。这意味着机械型企业对变化作出快速反应是不可行的，并且这种结构最适于简单、稳定的环境。

　　3.专业型企业。这种组织结构依靠作业核心的优势。专业型企业的名称很适当，因此采用这一类型结构的组织通常拥有许多专业资质较高的员工。比如，医院中的医务人员或软件开发商中的分析师和编程人员。

　　4.部门型结构。其特点是具有有力的中间层，在中间层大量的中层管理者负责具有一定自主性的部门。根据部门的自主程度，管理层能够使战略顶点对部门的干涉最小化。

　　5.灵活型企业。是指一种复杂无序的结构，其程序和流程都未规范化，并且核心活动由项目小组执行。这种结构适用于复杂动态的环境，而不适用于标准化工作。

　　6.使命型企业。使命型企业以企业中所有员工分享的共同信念和价值为基础。对行为规范的坚定信念意味着不愿意妥协或改变，而这表明这种组织可能只能够在简单稳定的环境下取得成功。

　　典型例题：

　　1.[单选题] 强调规章制度，并由机械化的运营流程来管理企业内部的所有活动的组织构型是()。

　　A、机械型企业

　　B、专业型企业

　　C、简单型企业

　　D、部门型企业

　　【答案】A

　　【解析】机械型企业强调规章制度，并由机械化的运营流程来管理企业内部的所有活动。

　　2.[单选题]适用于复杂动态的环境，而不适用于标准化工作的组织构型是( )。

　　A、机械型企业

　　B、灵活型企业

　　C、简单型企业

　　D、部门型企业

　　【答案】B

　　【解析】灵活型企业适用于复杂动态的环境，而不适用于标准化工作。

　　3.[单选题]甲公司是一家打印机的生产商。每台打印机都以标准化模式生产。根据明茨伯格的结构构型理论，甲公司应采用的企业构型是( )。(2009年真题)

　　A、专业型结构

　　B、部门型结构

　　C、灵活型结构

　　D、机械型结构

　　【答案】D

　　【解析】机械型企业，它是一种以战略顶点的优势为基础的简单结构，因此机械型企业依靠技术结构的权力。它更强调规章制度，并由机械化的运营流程来管理企业内部的所有活动。这意味着机械型企业对变化作出快速反应是不可行的，并且这种结构最适于简单、稳定的环境。甲公司都已标准化模式生产，比较稳定，适合于机械型企业。

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