2017导游证考试《政策与法规》章节试题10

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　　(2017导游证考试《政策与法规》模拟试题汇总，环球网校导游资格证考试频道编辑整理。)

　　1、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向( C )要求赔偿。

　　A.原企业的主管部门

　　B.工商行政主管部门

　　C.分立、合并后的企业

　　D.原企业法定代表人

　　2、旅游者王某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游综合服务费人民币1500元，由于旅行社提供的服务属欺诈，按《消费者权益保护法》规定，旅行社应向旅游者赔偿人民币( D )。

　　A.1500元

　　B.2000元

　　C.2500元

　　D.3000元

　　3、关于《消费者权益保护法》的适用范围，下列说法正确的是(D )。

　　A.农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》

　　B.农民的生活消费活动适用《消费者权益保护法》，但购买、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用该法

　　C.人类的所有消费活动均适用《消费者权益保护法》

　　D.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照《消费者权益保护法》执行。

　　4、下列关于虚假广告责任的说法错误的是( A )。

　　A.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，经营者和广告的经营者承担连带责任

　　B.广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处

　　C.广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任

　　D.消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿

　　5、关于对经营者不法行为行使监督权的主体，下列说法不当的是( C)。

　　A.国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督

　　B.大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用

　　C.消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督

　　D.消费者可以随时随地行使监督权

　　6、下列各级人民政府的行为违反法律规定的是( D)。

　　A.各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作

　　B.各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为

　　C.各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益

　　D.各级人民政府对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，有权根据具体条件影响法院的受理决定。

　　7、下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是(B)

　　A.请求消费者协会调解

　　B.与经营者协商和解

　　C.向有关行政部门申请仲裁

　　D.向人民法院提起诉讼

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　　8、使用他人营业执照的违法经营者提供的商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者( C)。

　　A.应向违法经营者要求赔偿损失

　　B.应向营业执照持有人要求赔偿损失

　　C.可以向违法经营者要求赔偿损失，也可以向营业执照持有人要求赔偿损失

　　D.应先向违法经营者要求赔偿损失，该经营者无力承担责任的，由营业执照持有人承担责任

　　9、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括(B)。

　　A.医疗费

　　B.其抚养的人所必需的生活费

　　C.治疗期间的护理费

　　D.因误工减少的收入

　　10、我国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度，下列选项中，当经营者( C )，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失。

　　A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明

　　B.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期

　　C.谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装”

　　D.出售国家明令淘汰的产品

　　11、王某借用朋友的营业执照经营，出售不合格茶杯。消费者李某在王某处购买了五只茶杯，不久后茶杯碎裂，碎片划伤李某。关于这一事件的责任承担，下列说法正确的是(C)。

　　A.李某只能向王某要求赔偿

　　B.李某只能向王某的朋友要求赔偿

　　C.李某可以向王某或其朋友要求赔偿

　　D.李某必须同时向王某和他的朋友要求赔偿

　　12、消费者李某在某购物中心购买了一台音响设备，经有关部门检验发现该音响设备属于不合格商品，李某找到购物中心要求退货。下列处理方法中正确的是(C)。

　　A.该购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货

　　B.该购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货

　　C.该购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货

　　D.该购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式

　　13、甲在超市购物时被怀疑偷东西，在商场经理的命令下被强行搜身。后甲将此情况告知某报社，当天报社载文对商场和经理的行为进行了抨击。甲的行为属于(A )。

　　A.消费者维护自身权益的行为

　　B.低毁商誉的行为

　　C.新闻媒体损害竞争对手商业信誉的行为

　　D.侵犯经理名誉权的行为

　　14、关于经营者对行政处罚决定不服时可采取的措施，下列说法不正确的是( D)。

　　A.可以自收到处罚决定之日起十五日内向上一级机关申请复议

　　B.对复议决定不服的，应自收到复议决定书之日起十五日内向人民法院提起诉讼

　　C.可以直接向人民法院提起诉讼

　　D.复议决定为终局决定，对复议决定不服的，不得再向人民法院提起诉讼

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