2017年导游资格证考试导游业务资料10
更新时间：2017-04-24 14:18:46
来源：环球网校
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摘要 【摘要】导游资格考试导游业务是一门需要技巧和记忆的学科，下面是小编整理的《2017年导游资格证考试导游业务资料10》，具体内容如下，想了解更多导游证考试资讯请锁定环球网校导游证考试频道，更有海量模拟
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处理旅游者个别要求的一般原则
1. 满足旅游者的正当要求;
2. 正确对待旅游者的苛刻：
①认真倾听、冷静分析;
②耐心解释、实事求是;
③正确处理、合情合理;
环球网校友情提示:如果您遇到任何疑问，请登录环球网校导游证考试频道，查询了解相关信息。如果觉得这篇文章对您有所帮助，可以手动Ctrl+D收藏，方便查阅。小编及时更新相关资讯，欢迎持续关注。以上是小编为大家推荐的《2017年导游资格证考试导游业务资料10》相关信息。
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④不卑不亢、理明则让(礼让三分;不卑不亢;理明则让;请旅游者主持公道);
⑤不计前嫌、继续服务。
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