2017年导游业务考点资料：转递物品要求的处理
更新时间：2017-08-13 13:15:34
来源：环球网校
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转递物品要求的处理
一. 处理转递物品要求的一般过程
①婉言拒绝;②经领导批准后接受委托;③手续要完备(1. 留下委托书;2. 核对物品;3. 转交后收件人要出具收据，注明日期，收到物品的名称、品牌和数量;4. 将委托书和收据交给旅行社保管或自己保管。)
二. 注意事项
① 应税物品的处理
② 食品的处理
③ 收件人是国家机关、外国驻华使、领馆
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