导游经验交流：导游带给我的人生感悟
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作为一名普通的英语导游，我非常热爱我的工作，虽然充满了辛酸苦辣，但每每回想起它带给我的人生感悟，精神总能为之一振。
记得刚做导游的时候，接过一个高龄游客团。所有客人都在60岁以上，其中还有一位91岁高龄的美国老妇人。在北京的行程中，照顾她的饮食起居已属不易，更别说行程安排中还有一天要参观长城了。终于到了那天，我本以为她不会下车了，自己也可以借机喘口气。没想到车停稳后，安静了一路的她却说：“我91岁了，这次是第一次来中国，或许也是最后一次来长城了……”这句话给了我极大的触动，我暗自下定决心无论如何也要帮她实现这个愿望。
把其他游客安排好，我便带她往缆车方向走。司机也很帮忙，把旅游车开到离缆车入口最近的停车位上，于是我便和她慢慢地往缆车移动。与其说是慢慢移动，不如说是一步一步地挪。大约100米不到的路程，毫不夸张地说我们挪了20分钟，而且出于对她的特别尊重———西方人不轻易言老、也不愿意动辄接受别人的帮助，我只能“袖手旁观”，因为这时候搀扶她，对她却是一种很大的侮辱。
终于到了缆车前，新的问题又出现了。缆车到入口处只是减缓速度，并不停止。对于即便是在缓慢移动的缆车，她也上不去。她一直上不去，我们只好等了一辆又一辆。最后，在经过她本人同意的情况下，我和工作人员合力把她抱上车，并且马上转移话题跟她聊别的。
到达山顶，下了缆车后，眼前已是一览众山小的壮观。但我们站的位置仍然不是长城。她一眼就看出来了，哀求我可否带她上真正的长城，哪怕只踏上一步。我看了看时间还允许，路也还算平坦，再就是她的真诚是谁也无法拒绝的。于是，就带她一步一步地移向一旁的长城入口。一路上，游客们主动为我们让路，工作人员也跑过来帮忙。
她终于站在长城上了，眼里噙着泪，整个身子趴在城墙上，不停地亲吻长城，口中还时不时地祈祷着什么……那一刻，时间仿佛静止了，很多游客停下了脚步，静静地看着……
当时的场景至今仍历历在目，她拄着拐杖碰撞长城城砖的声音，我仿佛还能够听到。那声音铿锵有力，像人的一生，朝着一个方向坚定地走着。每当工作上遇到困难，我都会想起那声音，它仿佛在说，她能做到的，你也可以。
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