2017年导游资格证考试政策与法规试题9
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多项选择题
1.《消费者权益保护法》明确规定,最终承担损害赔偿责任的主体包括( ABCDE )。
A.销售者B.服务者 C.变更后的企业D.营业执照的持有人 E.营业执照的使用人
2.消费者在购买商品或接受服务时,有权获得的交易公平条件包括( ABC )。
A.质量保障 B.价格合理 C.计量正确 D.索要发票 E.货比三家
3.消费者对商品和服务进行监督,主要包括( ABC )。
A.服务质量监督 B.商品质量监督 C.价格监督 D.立法监督 E.舆论监督
4.消费者行使结社权的必要性是( ACD ) 。
A.它是宪法规定的公民享有结社权的具体化
B它可提高消费者自我保护意识 C.它是客观实践的需要
D体现了国家鼓励全社会共同保护消费者合法权益的精神
5.经营者与消费者进行交易,应当遵循 ( ABCD )的原则。
A.自愿 B.平等 C.公平 D.诚实信用
6.按照《消费者权益保护法》,以下属于经营者义务的有 ( ABC )。
A.保证商品或服务安全 B.承担三包 C.标明经营者真实名称和标记 D.送货上门
7. 属于消费者的权利( ABCD )。
A.求偿权 B.自主选择权 C.结社权 D.监督权
8.解决消费者与经营者之间的权益争议的途径有( ACD ) 。
A.与经营者协商解决B.请求消费者协会处罚 C.向有关行政部门申诉D.向人民法院起诉
9.某旅行社为游客提供服务,因其过错造成游客残疾,应支付下列费用 ( ACD )。
A.生活自助具费 B.所扶养人教育费C.残疾赔偿金 D.所扶养人必需的生活费
10.《消费者权益保护法》对消费者组织的禁止性规定是( AC)。
A.不得从事商品经营活动和营利性服务B.不得拒绝有关行政部门的监督、检查
C.不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务D.不得侵犯消费者人身自由
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