2017年导游资格证政策法规考前模拟题4
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【摘要】2017年导游资格证政策法规考前模拟题4，具体内容如下，想了解更多导游证考试资讯请锁定环球网校导游证考试频道，更有海量模拟试题，精品复习资料等你来体验!
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1、某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者( D )。
A.可以坚持“售出商品，概不退换”
B.可以坚持不退款，但可更换同种商品
C.可以坚持不退款，但可购买其它等值商品
D.应当负责退货
2.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或服务的有关情况，享有( B )。
A.安全保障权
B.知情权
C.公平交易权
D.监督权
3.消费者在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有( D )。
A.监督批评权
B.受尊重权
C.知识获取权
D.自主选择权
4.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是( A )。
A.赔偿损失
B.赔礼道歉
C.消除影响
D.恢复名誉
5.旅游者王某等18人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害。不久后，甲旅行社与乙旅行社合并。此时，王某等游客可以向( C )要求赔偿。
A.甲旅行社
B.甲旅行社的上级主管部门
C.合并后的旅行社
D.合并后旅行社的上级主管部门
6.享有求偿权的主体不包括( B )。
A.商品购买者
B.商品运送者
C.商品使用者
D.接受服务者
7.经营者有欺诈行为的，应按消费者的要求增加其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( B )。
A.50%
B.1倍
C.2倍
D.3倍
8. 在消费者权益保护法中的人身权利仅指( D )。
A.身份权
B.荣誉权
C.名誉权
D.生命健康权
9.郑某参加了甲旅行社组织的海南五日游后，认为权益受到损害准备索赔时，甲旅行社与乙旅行社合并为丙旅行社。郑某应向 ( C )要求索赔。
A.原甲旅行社法定代表人
B.甲旅行社的主管部门
C.丙旅行社
D.丙旅行社的主管部门
10.消费者权益保护法中最核心的一项原则是( C ) 。
A.公平原则
B.诚实信用原则
C.国家保护消费者合法权益不受侵犯的原则
D.自愿原则
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