2019年导游资格考试导游实务模拟练习（四）
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一、单项选择题
1.世界公认的第一次商业性旅游是1941年由( )组织的。
A.陈光甫
B.华盛顿
C.徐霞客
D.托马斯·库克
答案：D
2.16周岁以上的成年人普通护照有效期为( )。
A.5年
B.6年
C.10年
D.12年
答案：C
3.银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为( )。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.1年
答案：B
4.导游服务的核心内容是( )。
A.导游讲解
B.旅行生活服务
C.文化传递
D.翻译服务
答案：C
5.旅游接待服务的核心和纽带是( )。
A.住宿服务
B.交通服务
C.咨询服务
D.导游服务
答案：D
6.维护旅游者合法权益最为核心的是( )。
A.为旅游者提供优质服务
B.全心全意为旅游者着想
C.不折不扣地履行旅游合同
D.时刻与旅游者保持良好关系
答案：C
7.依据《导游人员管理条例》关于导游员的定义，取得了( )，导游才有资格从事导游活动。
A.高中毕业证件
B.大学毕业证
C.导游资格证
D.导游证
答案：D
8.导游证的有效期为( )。
A.1年
B.2年
C.3年
D.4年
答案：C
9.考取了导游证，在导游公司登记注册，没有与任何旅行社签订劳动合同，利用业余时间从事导游工作的导游人员是( )。
A.临时导游人员
B.野马导游人员
C.兼职导游人员
D.自由导游人员
答案：C
10.受地方接待旅行社委派，作为接待社的代表，实施旅游接待计划，为旅游者提供当地导游服务的导游人员是( )。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.讲解员
答案：C
11.取得初级导游人员资格( )，才能有资格考试晋升为中级导游员。
A.1年以上
B.2年以上
C.3年以上
D.4年以上
答案：B
12.地陪最主要的职责是( )。
A.安排好当地的旅游活动
B.做好联络工作
C.组织协调工作
D.宣传公关工作
答案：A
13.( )需做好旅行中各站的联络工作。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.司机
答案：B
14.落实旅游者在当地的吃、住、行、游、购、娱等服务是( )的职责。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.讲解员
答案：C
15.下列属于领队、全陪、地陪共同的基本职责的是( )。
A.当好旅游者的全程顾问
B.在整个旅游活动中起主导作用
C.维护旅游者的安全
D.景区景点的导游讲解
答案：C
16.海关知识、交通知识、通讯知识、货币知识、保险知识、急救知识等，都是导游人员在工作中所需掌握的( )。
A.生活常识
B.必备知识
C.应知应会知识
D.旅行常识
答案：A
17.旅游者散布攻击我国的言论时，导游人员要( )。
A.严正驳斥
B.求同存异
C.耐心解释
D.认真倾听
答案：A
18.领队、全陪和地陪共同的工作任务是( )。
A.实施该团队的旅游计划
B.具体安排该团队的各项旅游节目
C.执行该团队的旅游计划
D.具体组织该团队的各项旅游活动
答案：C
19.根据导游人员行为规范，导游人员工作期间必须饮酒时，饮酒量不能超过自
己酒量的( )。
A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.五分之一
答案：B
20.某旅游团在游览桂林两江四湖时，有一位旅游者提出希望单独划船游湖，导游人员应当( )。
A.同意其要求，但陪同一起划船
B.说明为了安全，不能同意其要求
C.婉言劝阻，若游客坚持，不要阻拦
D.请示旅行社后决定
答案：B
21.导游服务集体中，具体实施当地旅游接待计划的是( )。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.景点讲解员
答案：C
22.入境旅游团中旅游者之间产生矛盾，应该由( )。
A.地陪调解
B.全陪调解
C.领队调解
D.全陪和地陪一起调解
答案：C
23.( )是导游人员具备外在良好素质的基本条件。
A.仪容卫生
B.穿着打扮
C.言谈举止
D.身体素质
答案：A
24.( )是导游人员成功带领旅游者完成旅游活动的重要因素。
A.外向型的性格
B.理性的思维
C.坚强的意志
D.强壮的体魄
答案：C
25.( )是国内组团社的代表，负责保证旅游计划的落实，因而在整个旅游活动中起主导作用。
A.领队
B.全陪
C.地陪
D.全陪和领队
答案：B
26.获中级导游人员资格 ( )，业绩突出，水平较高，在国内外同行和旅行商中有一定影响，经考核考试合格者可以晋升为高级导游人员。
A.一年以上
B.两年以上
C.三年以上
D.四年以上
答案：D
27.( )是世界上远程旅游活动中最主要的交通方式，具有快速省时，安全舒适的优点。
A.水路交通
B.公路交通
C.铁路交通
D.航空交通
答案：D
28.民航发展基金从( )起征收。
A.2001年
B.2005年
C.2008年
D.2012年
答案：D
29.旅客携带人民币进出中国国境最高限额为( )元。
A.15000
B.20000
C.25000
D.30000
答案：B
30.车次前冠有字母( )的列车为特快旅客列车。
A.V
B.S
C.U
D.T
答案：D
二、多项选择题
1.导游服务包括( )。
A.翻译服务
B.讲解服务
C.个性化服务
D.旅行生活服务
E.向导服务
答案：BDE
2.导游服务的性质包括( )。
A.文化性
B.服务性
C.经济性
D.艰苦性
E.涉外性
答案：ABCE
3.导游服务的作用主要表现在( )。
A.纽带或桥梁作用
B.反馈作用
C.形象大使作用
D.扩散作用
E.标志作用
答案：ABCDE
4.导游服务的原则包括( )。
A.宾客至上原则
B.平等待客原则
C.规范化与个性化服务相结合原则
D.安全第一原则
E.维护旅游者合法权益原则
答案：ABCDE
5.导游服务的特点包括( )。
A.复杂多变
B.独立性强
C.脑体高度结合
D.面对物质诱惑和精神污染
E.跨文化性
答案：ABCDE
6.导游服务独立性强，这要求导游人员必须具备( )能力。
A.独立决策
B.独立指挥
C.独立实施
D.独立面对问题
E.独立解决问题
答案：ABCDE
7.导游服务未来发展趋势包括( )。
A.服务手段科技化
B.服务对象成熟化
C.服务性质个性化
D.服务内容专业化
E.服务方法多样化
答案：ABDE
8.导游小王在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住要求换房。此时，他应该( )。
A.了解情况是否属实
B.与宾馆联系，协调处理，必要时调换房间
C.明显没达到旅游合同的，应给予游客相应的赔偿
D.请领队在内部调节，做好解释工作
答案：ABD
9.导游工作的主要内容是( )。
A.导游讲解
B.旅行生活服务
C.向导
D.促销宣传
答案：ABC
10.导游工作的主要内容是向导、讲解及相关旅游生活服务，其中讲解服务包括 ( )。
A.带路服务
B.途中讲解
C.景区景点讲解
D.翻译服务
答案：BC
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