导游证考试题库：《导游实务》模拟试题及答案（7）

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导游实务科目检查的是考生对导游服务性质、特点、地位和作用的认识;对一名合格的初级导游人员应具备的素质、导游人员的职责、导游人员的职业道德和行为规范、导游服务程序、导游服务技能、导游服务中常见的旅游者个别要求、常见和特殊问题的处理等诸方面的理解和掌握程度以及对与旅游服务相关的旅游法规和政策的理解程度。为了考生们进行《导游实务》的备考，环球网校导游证频道为您整理了“导游证考试题库：《导游实务》模拟试题及答案”，帮助大家进行备考复习，请各位考生认真完成以下模拟试题。

一、单选题

1. 游览仙女湖时，游客提出希望单独划船，导游应( )。

A.陪同其划船 B.请领队定夺

C.说明为了安全，不能同意其要求 D.劝阻，若其坚持，则不必阻拦

2. 旅游团中，有游客希望带其在华亲友随团活动，导游应首先( )。

A.拒绝 B.征求领队及团员意见 C.同意 D.向领导汇报

3. 送团时，一位客人请导游讲一盒巧克力转送其朋友，导游应( )。

A.请示旅行社 B.请客人写书面委托 C.婉言拒绝 D.为其服务

4. 树立( )意识是导游带团的必要条件。

A.服务 B.质量 C.协作 D.市场

5. 从( )的角度看，沟通可分为意见沟通和情感沟通。

A.渠道 B.信息反馈 C.内容 D.技巧

6. 对不合作的领队，如果领队本身就是老板，可进行有理有利有节和适当的方式与之斗争。有节，是指( )。

A.选择适当时机 B.说明后适可而止 C.据理力争 D.不卑不亢

7. ( )是导游语言中最能体现职业特点和语言水平的表达形式，也是语言活动在旅游行业中最具变异功能和特点的言语形式。

A.导游讲解 B.交际用语 C.体态语言 D.书面语言

8. 语句随意、平和、通俗易懂，这是( )型导游口头语言的表达方式的特点。

A.演说 B.介绍 C.讲解 D.描写

9. 导游和游客交谈时，目光注视对方的时间一般为( )秒。

A.0-1 B.1-2 C.2-3 D.3-4

10. 被人们成为交际世界语的，是( )。

A.点头 B.微笑 C.服饰 D.手势

二、多选题

1. 游客请求将一副首饰转交居住在当地的亲友，导游应( )。

A.爽快答应 B.婉言拒绝 C.无法推脱时，请其写委托书

D.收件人收到后，写好收条 E.坚决不答应

2. 导游应拒绝旅游者的要求有( )。

A.代购并托运 B.探望在华亲友 C.记者身份的亲友随团

D.转交食品 E.协助散发宗教宣传单

3. 对于老年旅游者，要给予关照，导游应( )。

A.用餐尽量安排在一楼 B.尽量选择便捷的游览路线 C.提前告知卫生间位置

D.适当增加休息时间 E.讲解时，面向他们，放慢速度

4. 导游语言的特点包括( )。

A.宽 B.难 C.活 D.急 E.美

5. 体态语言，又称为( )语言。

A.类 B.副 C.态势 D.动作 E.人体

6. 在日本，竖起大拇指的意思是( )。

A.男人 B.最高 C.首领 D.令尊 E.自己的父亲

7. 导游语言的适中，表现为( )。

A.音量强弱适度 B.声调、语调有节奏感 C.恰当运用修辞

D.语速快慢相宜 E.语感要有分寸

8. 引用名言名句的方式有( )。

A.明引 B.暗引 C.直引 D.意引 E.借引

9. 体现导游语言的艺术性和趣味性的是( )。

A.言之有神 B.言之有趣 C.言之有物 D.言之有喻 E.言之有据

10. 导游讲解的属性有( )。

A.思想性 B.知识性 C.情感性 D.艺术性 E.生动性

11. 导游讲解应遵循的基本原则有( )。

A.生动性原则 B.准确性原则 C.针对性原则

D.灵活性原则 E.以客观事实为依据

12. 导游讲解的基本要求，有( )。

A.准确 B.鲜明 C.多样 D.艺术 E.生动

13. 从导游讲解方式出发，陈述式导游讲解方式可分为( )。

A.系统讲解 B.直叙 C.倒叙 D.夹叙夹议 E.分段降解

14. 问答式导游讲解方式可分为( )。

A.自问自答 B.我问客答 C.客问我答 D.以问为答 E.客问客答

15. 虚实结合中的“实”包括( )。

A.景观实体 B.实物 C.趣闻轶事 D.史实 E.价值

16. 设置悬念的方法很多，比如( )。

A.问答法 B.引而不发法 C.引人入胜法 D.类比法 E.分段讲解法

17. 在中国，导游讲解的思想性，包括( )。

A.政治倾向性 B.文化性 C.艺术性 D.健康性 E.美

18. 导游讲解艺术性最高的境界是有味，包括( )。

A.美味 B.原味 C.多味 D.回味 E.趣味

19. 导游讲解，可分为( )讲解。

A.面上 B.线上 C.点上 D.立体 E.即兴

20. 突出重点法，可以突出( )。

A.新 B.奇 C.特 D.最 E.游客有兴趣的

参考答案：

单选题：1-10：CBCCC BABBB

多选题：

1-5：BCD ADE BD ACE ACDE

6:10：ABD ABDE ABD ABD ABCD

11-15：CDE ABCE BCD ABC ABDE

16-20.ABCE AD ABCD ABCE ABCDE

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