2019下半年二级人力资源师基础知识习题（1）

更新时间：2019-08-09 10:06:57 来源：环球网校

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摘要环球网校人力资源管理师频道提供人力资源管理师考试最新资讯，小编整理2019下半年二级人力资源师基础知识习题（1），以供人力资源管理师考生参考，更多考试相关请关注环球网校。

题目：简述无领导小组讨论的操作流程

参考解析：

(1)前期准备:

①编制讨论题目：题目必须具有争论性、题材要大家熟悉，保证人人有感可发，并且题目的内容不会诱发被测评者的防御心理。

②设计评分表：包括评分标准及评分范围，重点是确定测评能力指标。应从岗位分析中提取特定的评价指标;评价指标不能太多、太复杂，通常应将评价指标控制在10个以内，否则测评者无法在短时间内准确给出评判;确定个能力指标在整个能力指标中的权重以及其所占分数，然后根据优、良、中、差四等级分配值。

③编制计时表：用于控制整个讨论时间及记录各被评价者发言次数和时间，被测评人数为7人左右，讨论时间半小时左右。

④对考官的培训：深入理解观察方式和评分方法，必要时要进行模拟评分练习。掌握本次评分规则、各测评指标及评分标准。

⑤选定场地：安静、宽敞、明亮等，考场布置要得体庄重、朴素大方，不能让人产生压力感，座位无主次之分，123抽签

⑥确定讨论小组：一般6-9人。分组时应将竞聘同一岗位的应聘者安排在同一小组，以利于相互比较，保证相对公平性。

(2)具体实施阶段:

①宣读指导语：介绍讨论题的背景资料、讨论步骤和讨论要求。主考官要用规范的指导语言，包括任务、时间、注意事项

②讨论阶段：考官读完指导语后一般不做任何发言，不涉及讨论内容可以适当回复。讨论最后必须达成一致意见，。测评者的观察要点为发言内容、发言的形式和特点、发言的影响。

(3)评价与总结：考官按照事先设计好的测评要素和观察点进行评价，最后召开评分讨论会，逐一评价被测评者。

①讨论过程中，考官应着重评估：参与程度、影响力、决策程序、任务完成情况、团队氛围和成员共鸣感。

②讨论会有两个作用：通过交换意见，测评者可以补充自己观察时的遗漏，对被测评者做出更加全面的评价;若不同测评者对同一被测评者的评价产生了分歧，他们可以进行成分的讨论。

总之，评分讨论会可以使测评者对每个被测评者形成一个更加清晰、完整的评价。

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