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2022年高级经济师《人力资源管理》预习知识点:说服与态度的改变

更新时间:2021-07-28 10:51:41 来源:环球网校 浏览94收藏37

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知识点:说服与态度的改变

一、说服者的因素

1.某方面有专长的人对说服他人比较有效

2.说服者值得信赖对说服会产生正面影响

3.说服者具有吸引力则说服效果良好

4.说服者会从观点中获益则会被怀疑可靠性

二、说服信息因素

1.说服者与被说服者所持态度间的差距

2.信息唤起的恐惧感

3.说服信息的呈现方式。说服信息多,书面呈现效果好;信息少,视觉效果好。单面说服;双面说服(争论情况下)。

三、被说服者的因素

1.被说服者的人格

2.被说服者心情好时,在争论出现时介入较少,容易被说服

3.被说服者介入程度越深,态度改变越难

4.预先说服会产生免疫力,使态度改变困难

5.认知需求高的人不易被说服,自我监控高的人容易被说服,处于敏感期的少年容易被说服。

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