【摘要】环球网校人力资源实训频道小编为人力资源实训学员整理了“2017年人力资源实训:电话面试”的复习资料，主要讲常见的教学设计程序知识点，供考生复习备考之用，详见下文。
做招聘工作的，十个有九个被候选人放过鸽子的，什么原因呢?电话邀约话术不给力。对此，如何提高电话面试邀约率?电话面试时，先做好以下工作：
1、 事前准备：将电话沟通的内容做一下准备，需要了解求职者的问题等;
2、 自我介绍：先介绍自己，以免被当做骚扰电话或者推销电话;(环球网校提供2017年人力资源实训:电话面试)
3、 了解求职者基本情况和能力：通过简历体现不出来的以及根据招聘岗位需要进一步了解的情况，向求职者提出来，进行了解;
4、 了解求职者的适配度：对求职者的情况与招聘岗位进行配比，分析适配度;
5、 推介公司和职位：向求职者介绍公司的基本情况和职位情况;
6、 结束语：礼貌的结束谈话;
7、 分析判断筛选：根据电话面试的情况进行分析判断以及筛选。
经过电话面试后，正如第7条中所述，要对电话面试的情况进行分析判断，对不符合职位要求的求职者排除。
排除标准如下：
1、吐字不清或是无法清晰表达自己观点的人;
2、薪资要求与公司不符的;
3、态度比较冷漠的人及态度比较傲慢的人;(环球网校提供2017年人力资源实训:电话面试)
4、价值观明显不符合的人;
5、接电话时态度不积极、有气无力的人;
6、太多抱怨，问题都是别人的人。
具体电话邀约话术如下：
一、确认对方身份，询问对方是否方便接听电话以示尊重。
如，“您好，请问是XX吗，我是XX企业人力资源部招聘负责人XXX，您现在方便说话吗?”
二、说明简历来源，介绍公司及岗位的情况。
如，“我们在XX网站上收到一份您的简历，应聘的是XX岗位，还有印象吗?XX企业是一家……(只讲优势)，我们这个岗位主要负责……(强调重要)”
三、确认应聘者求职意向。
如，“您之前主要做过哪方面的工作呢?打算以后从事哪方面的工作?我们这个岗位也是做XX方面工作的。收到简历后，我们及时给xxx部门经理做了推荐，他也觉得蛮合适的，所以想跟你约个时间，请你与经理面谈……”
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