备考资料：2024年信息系统项目管理师综合知识考点及真题汇总(二十四)

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真题考点：有效沟通的基本属性

有效的沟通活动和成果创建具有如下3个基本属性：

1、沟通目的明确;

2、尽量了解沟通接收方，满足其需求及偏好;

3、监督并衡量沟通的效果

注：考点内容详见《信息系统项目管理师教程》(第4版)第416页

考点相关真题

有效沟通活动具备的基本属性不包含()。

A.沟通目的明确

B.监督并衡量沟通的效果

C.尽量了解沟通接收方，满足其需求和偏好

D.频繁沟通，与沟通方进行全方位接触

参考答案：D

真题考点：规划沟通管理的主要作用

规划沟通管理的主要作用为：

1、及时向干系人提供相关信息;

2、引导干系人有效参与项目;

3、编制书面沟通计划。

本过程应根据需要在整个项目期间定期开展。应该在整个项目期间，定期审查本过程的成果并做必要修改，以确保其持续适用。

注：考点内容详见《信息系统项目管理师教程》(第4版)第418页

考点相关真题

关于规划沟通的描述，正确的是()。

A.应根据需要在整个项目期间定期开展，持续保持其成果适用性

B.确保所有沟通参与者之间的信息流动的最优化

C.应尽量采用小组沟通方法来实现沟通管理计划所规定的沟通需求

D.沟通管理计划基于项目范围管理计划制订和更新，与其同等重要

参考答案：A

真题考点：项目报告

●项目报告发布是收集和发布项目信息的行为

●项目信息应发布给众多干系人群体

●项目报告应尽量详尽，让所有干系人全面了解项目情况，应针对每种干系人来调整项目信息发布的适当层次、形式和细节。

●简单的沟通到详尽的定制报告和演示，项目报告的形式各不相同

● 可以定期准备信息或基于例外情况准备

注：考点内容详见《信息系统项目管理师教程》(第4版)第426页

考点相关真题

关于项目报告的描述，不正确的是：()

A.项目报告发布是收集和发布项目信息的行为

B.项目报告应尽量详尽，让所有干系人全面了解项目情况

C.项目信息应发布给众多干系人

D.可以定期或临时准备项目信息并编制项目报告

参考答案：B

真题考点：核查单

适用于识别风险过程的数据收集技术主要包括：头脑风暴、核查单、访谈

其中核查单包括需要考虑的项目、行动或要点的清单，它常被用作提醒。核查单的编制基于从类似项目和其他信息来源积累的历史信息和知识

虽然核查单简单易用，但它不可能穷尽所有风险，所以：

1、必须确保不要用核查单来取代所需的风险识别工作

2、项目团队应该注意考察未在核查单中列出的事项

3、应该不时地审查核查单，增加新信息，删除或存档过时信息

注：考点内容详见《信息系统项目管理师教程》(第4版)第445页

考点相关真题

关于识别风险的描述，不正确的是：( )

A.可使用类似项目信息的核查替代所需的风险识别

B.在风险管理计划中应规定识别风险的迭代频率和迭代参与程度

C.从组织外部采购商品和服务可能引发新的项目风险

D.使用SWOT分析法可以拓宽项目识别风险的范围

参考答案：A

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