2024年第1批次信息系统项目管理师《综合知识》真题及答案解析(四)

31、关于制定预算的描述，不正确的是()

A.项目预算包括经批准用于执行项目的全部资金

B.成本基准是经过批准且按时间段分配的项目预算

C.制定预算过程的主要作用是确定项目所需资金

D.制定预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程

参考答案：C

答案解析：

制定预算是汇总所有单个活动或工作包的估算成本，建立一个经批准的成本基准的过程。本过程的主要作用是，确定可以依据其来进行监督和控制项目绩效的成本基准。项目预算包括经批准用于执行项目的全部资金，而成本基准是经过批准且按时间段分配的项目预算，包括应急储备，但不包括管理储备。

估算成本过程的主要作用是确定项目所需的资金。

32、在执行质量管理相关过程时，质量经理对提交的成果进行了审查，将发现的问题记录并给出了纠正措施建议，该质量经理正在执行()过程。

A.控制质量

B.管理质量

C.规划质量管理

D.持续改进

参考答案：A

答案解析：

控制质量是为了评估绩效，确保项目输出完整、正确且满足客户期望，而监督和记录质量管理活动执行结果的过程。本过程的主要作用:①核实项目可交付成果和工作已经达到主要干系人的质量要求，可供最终验收:②确定项目输出是否达到预期目的，这些输出需要满足所有适用标准、要求、法规和规范。

33、关于“管理质量”过程的描述，不正确的是()

A.管理质量是把组织的质量政策用于项目，并将质量管理计划转化为可执行的质量活动的过程

B.管理质量是所有人的共同职责，包括项目经理、项目团队、项目发起人、执行组织的管理层

C.管理质量包括所有质量保证活动，与产品设计和过程改进无关

D.管理质量过程需要在整个项目期间开展

参考答案：C

答案解析：

管理质量有时被称为“质量保证”，但“管理质量”的定义比“质量保证"更广，因其可用于非项目工作。在项目管理中，质量保证着眼于项目使用的过程，旨在高效地执行项目过程，包括遵守和满足标准，向干系人保证最终产品可以满足他们的需求、期望和要求。管理质量包括所有质量保证活动，还与产品设计和过程改进有关。管理质量的工作属于质量成本框架中的一致性工作。

34、常用于分析和评估改进机会的两种质量改进工具是PDCA和()。

A.流程图

B.六西格玛

C.决策树分析

D.蒙特卡洛模拟

参考答案：B

答案解析：质量改进的开展，可基于质量控制过程的发现和建议、质量审计的发现或管理质量过程的问题解决。计划一实施一检查一行动和六西格玛是最常用于分析和评估改进机会的两种质量改进工具。

35、由于每个项目都是独特的，项目经理可以根据需要对项目资源管理过程进行裁剪。裁剪时考虑的因素不包括()。

A.物理位置

B.团队管理

C.沟通技术

D.生命周期方法

参考答案：C

答案解析：由于每个项目都是独特的，项目经理可以根据需要对项目资源管理过程进行裁剪。裁剪时应考虑的因素包括:多元化、物理位置、行业特定资源、团队成员的获得、团队管理、生命周期方法。

36、在获取资源过程中，()情况下不需要采用预分派。

A.项目需要采购外部资源

B.在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作

C.在完成资源管理计划的前期工作之前，制定项目章程过程或其他过程已经制定了某些团队成员的工作

D.项目取决于特定人员的专有技能

参考答案：A

答案解析：

预分派指事先确定项目的实物或团队资源，在如下情况时可采用预分派:①在竞标过程中承诺分派特定人员进行项目工作;②项目取决于特定人员的专有技能:③在完成资源管理计划的前期工作之前，制定项目章程过程或其他过程己经指定了某些团队成员的工作。

37、项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、()和处理项目信息所需的过程。

A.存储

B.分析

C.接收

D.分享

参考答案：A

答案解析：

项目沟通管理是确保及时、正确地产生、收集、分发、存储和最终处理项目信息所需的过程。项目沟通管理过程揭示了实现成功沟通所需的人员、观点、信息这三项要素之间的一种联络关系。项目经理需要花费大量且无规律的时间，用于与项目团队、项目干系人、客户和赞助商沟通。项目中的每一成员也需要了解沟通对项目的影响。

38、“监督沟通”过程采用的措施不包括()。

A.整理经验教训、开展团队观察

B.审查问题日志、评估变更

C.开展客户满意度调查

D.识别和确定沟通需求

参考答案：D

答案解析：

监督沟通可能需要采取各种方法，例如，开展客户满意度调查、整理经验教训、开展团队观察、审查问题日志和评估变更。

D选项属于规划沟通管理过程工具与技术中的沟通需求分析。

39、在一个大型信息系统项目中，项目经理发现尽管已经建立了沟通机制，但团队间的沟通依然不顺畅，项目风险不断上升。项目经理应优先采取的措施是()。

A.监督沟通活动执行情况，审查并优化现有沟通机制

B.引入新的沟通工具，提高信息传递效率

C.增加每周的团队会议次数，强制团队成员交流

D.对团队成员进行沟通技巧培训，提升沟通质量

参考答案：A

答案解析：

在此情况下，优先采取的措施应该是监督沟通活动执行情况，审查并优化现有沟通机制。因为项目经理需要了解沟通活动是否按照计划执行，确保团队成员之间的沟通得到有效落实，并审查目前使用的沟通机制，包括沟通工具和流程。监督可以帮助识别问题，并及早采取纠正措施。审查，可以确定是否存在问题，以及如何改进和优化现有的沟通机制。以更好地满足团队成员之间的沟通需求。

增加沟通工具或者强制团队成员交流不一定是解决问题的最佳方式。在没有审查和优化现有沟通机制之前，引入新的沟通工具可能会增加混乱和复杂性。强制团队成员交流也可能会导致压力和抵触情绪，反而影响沟通质量。

在优化现有沟通机制之后，如果团队成员仍然存在沟通技巧不足的问题，才考虑对团队成员进行沟通技巧培训，以提升沟通质量。但在当前情况下，优先解决沟通机制上的问题更为重要。

40、关于规划风险管理过程的描述，不正确的是()

A.规划风险管理在项目实施阶段开始，并在项目执行期间持续进行

B.规划风险管理是定义如何实施项目风险管理活动的过程

C.规划风险管理的主要作用是确保风险管理的水平、方法和可见度与项目风险程度相匹配

D.干系人分析法可用于规划风险管理过程

参考答案：A

答案解析：

规划风险管理过程在项目立项阶段就应开始，并在项目早期完成。在项目生命周期的后期,可能有必要重新开展本过程，例如，在发生重大阶段变更时，在项目范围显著变化时，或者后续对风险管理有效性进行审查且确定需要调整项目风险管理过程时。

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