2020年软考中级系统集成项目管理工程师高频考点：项目管理

一、什么是项目管理

项目的定义：项目是为达到特定的目的，使用一定资源、在确定的期间内、为特定发起人提供独特的产品、服务或成果而进行的一系列相互关联的活动的集合。

项目的特点：临时性、独特性、渐进明确

项目目标包括：成果性目标。约束性目标

项目目标特性：有不用的优先级、具有层次性

项目管理定义：是在项目活动中综合运用知识、技能、工具和技术在一定的时间、成本、质量等要求下来实现项目的成果性目标的一系列行为

二、项目管理的专门知识

1.项目管理知识体系

2.项目应用领域的知识、标准和规定

3.项目环境知识

4.通用的管理知识和技能

5.软技能或人际关系技能

6.经验、知识、工具和技术

三、项目经理的一般要求

足够的知识

丰富的项目管理经验

良好的协调和沟通能力、

良好的职业道德、

一定的领导和管理能力

四、怎样做好一个优秀的项目经理

真正理解项目经理的角色，

领导并管理项目团队，

组织项目计划，并监控、执行

真正理解“一把手”工程

注重客户和用户参与

五、项目干系人

解决干系人之间的不同意见以满足干系人的不同需求

客户、用户

项目经理

执行组织

项目团队及其成员、

项目发起人(出资人、出资方)、

职能经理

影响者、

项目管理办公室 PMO

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