系统集成项目管理工程师每日练习题及答案解析（186）

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试题1

( )是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。

A、项目章程

B、项目合同

C、项目启动文档

D、项目工作说明书

试题2

( )is the application of planned, systematic quality activities toensure that the project will employ all processes needed to meet requirements.

A、Quality assurance (QA)

B、Quality planning

C、Quality control (QC)

D、Quality costs

试题3

关于冲突管理的描述。不正确的是()。

A、冲突可增加创造力，支持做出更好的决策

B、项目管理中应尽量避免公开处理冲突

C、冲突的根源有可能是新技术的使用

D、在项目管理中冲突是不可避免的

答案解析：

试题1 参考答案：A

参考解析：

本题考查项目的整体管理中对项目章程的理解。

项目章程是正式批准的一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。

试题2 参考答案：A

参考解析：

质量计划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现项目质量目标。

质量控制就是项目团队的管理人员采取有效措施，监督项目的具体实施结果，判断它们是否符合项目有关的质量标准，并消除产生不良结果原因的途径。

质量成本是指为满足质量要求所付出的主要成本。

质量保证是通过对质量计划的系统实施，确保项目需要的相关过程达到预期要求的质量活动。选项A是质量保证(QA)，选项B是质量计划，选项C是质量控制(QC)，

选项D是质量成本。因此应选择A。

试题3 参考答案：B

参考解析：项目经理应该认识到冲突的下列特点:

①冲突是自然的，而且要找出一个解决办法。

②冲突是一个团队问题，而不是某人的个人问题。

③应公开地处理冲突。

④冲突的解决应聚焦在问题，而不是人身攻击。

⑤冲突的解决应聚焦在现在，而不是过去。

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