2017年高级人力资源管理师复习:构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤
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【摘要】环球网校人力资源管理师频道小编为人力资源管理师学员整理了“2017年高级人力资源管理师复习:构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤”的复习资料，主要讲构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤知识点，供考生复习备考之用，详见下文。
构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤：(环球网校人力资源管理师频道为您提供构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤)
(一)定义绩效标准：采用工作岗位分析和老师小组讨论的办法来确定。
(二)选取效标分析样本
(三)获取效标样本有关胜任特征的数据资料：采用行为事件访谈法、老师小组法、问卷调查法、全方位评价法、老师系统数据库和观察法等来获取样本。一般应以行为事件访谈法为主。 行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾调查技术，一般采用问卷与面谈相结合的方式。关键事例：包括成功事件、不成功事件或者负面事件。
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(四)建立岗位胜任特征模型 A、首先进行一系列高层访谈，了解公司的战略方向、组织结构和主要业务流程等。组织老师小组围13 绕所要研究岗位的工作职责，绩效目标和行为表现等内容进行深入讨论。 B、通过对行为事件访谈报告内容进行编码、分析、记录各项胜任和相关程度统计指标进行比较，找出两组的共性与差异特征。 既要考虑企业的特点和实际情况，又要遵循胜任特征层级“不重叠、能区分、易理解”的建模原则。(环球网校人力资源管理师频道为您提供构建岗位胜任特征模型的基本程序和步骤)
(五)验证岗位胜任特征验证。 验证岗位胜任模型可以采用回归法或其它相关方法
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