2017年三级人力资源管理师笔记:工作岗位的信息采集

　　【摘要】环球网校人力资源管理师频道小编为人力资源管理师学员整理了“2017年三级人力资源管理师笔记:工作岗位的信息采集”，供考生复习备考之用，详见下文。

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　　工作岗位的信息采集

　　工作岗位信息的收集主要是通过岗位分析(即工作分析)实现的。

　　岗位分析的第一件事是收集和研究该组织的全部资料，收集每个岗位与前后岗位有关的资料。根据组织机构图和工作艺流程图。(环球网校提供2017年三级人力资源管理师笔记)

　　工作分析的目的是对员工做什么、如何做

　　和为什么做及工作条件、工作要求等作一个简要的描述。

　　工作分析公式：6W1H

　　Who：用谁。工作对人的要求，从事该项工应具备的能力。

　　What：做什么。从事的工作活动是什么，生产什么产品或结果，工作结果达到什么标准。

　　Why：为什么。工作的目的以及工作在整个组织中所起的作用、工作目的与组织中其他工作的联系。

　　When：时间。从什么时间做，什么工作在特定时间完成，什么工作是每天必须做的。

　　Where：在什么地方做，工作环境怎么样。

　　For whom：为谁做的，指明工作关系、上级是谁，向谁提供工作结果，可以指挥谁。

　　How：如何做。工作的一般程序、使用的工具，设备是什么，文件是什么，工作环节是什么。

　　岗位信息收集的方法

　　分析者通常选用以下三种主要方法中的一种或把几种方法综合起来。调查表。

　　优点：是一种最经济有效的方法;在填写调查表时可以发挥积极作用;调查表的结构要预先设计好以便于对结果进行处理。(环球网校提供2017年三级人力资源管理师笔记)

　　缺点：填表的人要有一定的文化程度;调查表的信息不完整;并不是每个人都能充分准确地描述他们的工作任务。

　　2、座谈。座谈法的主要困难是难以找到能获得工信赖的高级分析员。

　　3、现场考察法。重复性强的工作岗位最适宜用直接考察工实际工作情况的方法。

　　环球网校友情提示：人力资源管理师论坛，将有更多人力资源管理师考友与您一起交流考试信息。

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　　和为什么做及工作条件、工作要求等作一个简要的描述。

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　　What：做什么。从事的工作活动是什么，生产什么产品或结果，工作结果达到什么标准。

　　Why：为什么。工作的目的以及工作在整个组织中所起的作用、工作目的与组织中其他工作的联系。

　　When：时间。从什么时间做，什么工作在特定时间完成，什么工作是每天必须做的。

　　Where：在什么地方做，工作环境怎么样。

　　For whom：为谁做的，指明工作关系、上级是谁，向谁提供工作结果，可以指挥谁。

　　How：如何做。工作的一般程序、使用的工具，设备是什么，文件是什么，工作环节是什么。

　　岗位信息收集的方法

　　分析者通常选用以下三种主要方法中的一种或把几种方法综合起来。调查表。

　　优点：是一种最经济有效的方法;在填写调查表时可以发挥积极作用;调查表的结构要预先设计好以便于对结果进行处理。(环球网校提供2017年三级人力资源管理师笔记)

　　缺点：填表的人要有一定的文化程度;调查表的信息不完整;并不是每个人都能充分准确地描述他们的工作任务。

　　2、座谈。座谈法的主要困难是难以找到能获得工信赖的高级分析员。

　　3、现场考察法。重复性强的工作岗位最适宜用直接考察工实际工作情况的方法。

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