2018二级人力资源管理师专业能力知识点:人力资源需求预测的技术路线和方法

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　　第二单元 人力资源需求预测的技术路线和方法

　　学习目标

　　通过学习，掌握人力资源需求预测的原理、技术路线，以及人力资源需求预测的定性、定量方法。

　　知识要求

　　人力资源需求预测的原理包括：

　　1.惯性原理;

　　2.相关性原理;

　　3.相似性原理。

　　【例题2.1.17】人力资源需求预测依据的原理有(　　)。(2011年11月二级真题)

　　A.相关性原理

　　B.惯性原理(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)

　　C.相似性原理

　　D.趋势原理

　　E.一致性原理

　　【答案】ABC

　　一、人力资源需求预测的技术路线　　

　　二、对象指标与依据指标

　　(一)对象指标

　　指人力资源需求预测的对象，包括：总量需求预测指标和结构需求预测指标。

　　(二)依据指标

　　指影响需求预测的变量因素。(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)

　　三、人力资源需求预测的定性方法

　　(一)经验预测法

　　指利用现有的情报和资料，根据有关人员的经验，结合本企业的特点，对企业的人员需求加以预测。

　　(二)描述法

　　指人力资源计划人员可以通过对本企业组织在未来某一时期的有关因素的变化进行描述或假设。从描述、假设、分析和综合中提出企业未来的人力资源需求预测规划。这种方法不适用于长期预测。

　　(三)德尔菲法

　　又称老师评估法，一般采用问卷调查的方式，听取老师(尤其是人事老师)对企业未来人力资源需求量的分析评估，并通过多次重复，最终达成一致意见。

　　【例题2.1.18】企业人员需求预测方法中，(　　)不属于量化分析方法。(2013年5月二级真题)

　　A.德尔菲法

　　B.趋势外推法

　　C.马尔可夫分析法

　　D.转换比率法

　　【答案】A

　　四、人力资源需求预测的定量方法

　　(一)转换比率法

　　企业经营活动规模的估计方法为：

　　经营活动=人力资源的数量×人均生产率。

　　转换比率法的目的是将企业的业务量转换为对人力的需求，这是一种适合于短期需求预测的方法。转换比率法假定组织的劳动生产率是不变的。如果考虑到劳动生产率的变化对员工需求量的影响，那么可以使用下面的员工总量需求预测方法，计算公式为：　　

　　(二)人员比率法

　　采用人员比率法时，首先应计算出企业历史上关键业务指标的比例(例如，技术人员与管理人员);然后再根据可预见的变量计算出所需的各类人员数量。(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)

　　人员比率法假设，过去的人员数量与配置是完全合理的，而且生产率不变，其应用范围有较大的局限性。

　　(三)趋势外推法

　　趋势外推法又称时间序列法，是根据人力资源历史的和现有的资料，随时间变化的趋势具有连续性的原理，运用数学工具对该序列加以引申，即从过去延伸至将来，从而达到对人力资源的未来发展状况进行预测的目的。

　　(四)回归分析法

　　回归分析法是依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，应用于经济预测、科技预测和企业人力资源的预测等，其通用回归模型可表示为：　　

　　其中：

　　(1)自变量×i表示第i个影响因素的值，其数据通过观测、查阅可得到;

　　(2)因变量y表示人员需求数量，其数据通过观测、查阅亦可得到;

　　(3)a、bi、ni是待定值，它们表示y和×i的关系，通过对y和×i的现有数据进行回归分析处理可以求得其具体值。

　　这一过程主要靠计算机和相应的统计软件来完成，常用的有SPSS、SAS。当ni=1时，本方法为线性回归方法;当ni>1时，本方法为非线性回归方法。(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)

　　(五)经济计量模型法

　　经济计量模型法是先将企业的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测企业的员工需求。其通用回归模型可表示为：　　

　　其中：

　　(1)自变量×i表示第i个影响因素的值，其数据通过观测、查阅可得到;

　　(2)因变量y表示人员需求数量，其数据通过观测、查阅亦可得到;

　　(3)n表示总共有n个影响因素;

　　(4)f表示y和×i的关系，通过对y和×i的现有数据进行统计分析可求得。

　　趋势外推法和回归分析法本质上都是经济计量模型法。这一过程主要靠计算机和相应的统计软件来完成，常用的有SPSS、SAS。

　　这种方法比较复杂，一般只在管理基础比较好的大型企业里采用。

　　【例题2.1.19】在人力资源需求预测的定量方法中，(　　)是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型和主要因素变量来预测公司的员工需求。(2012年11月、2010年5月二级真题)

　　A.计算机模拟法

　　B.马尔可夫分析法

　　C.定员定额分析法

　　D.经济计量模型法

　　【答案】D

　　(六)灰色预测模型法

　　灰色预测模型法的本质也是经济计量模型法。它是指对一定范围内变化的、与时间有关的灰色过程进行预测的模型。运用灰色系统进行预测是很多统计软件都有的功能，如SPSS、SAS。

　　(七)生产模型法

　　生产模型法是根据企业的产出水平和资本总额来进行预测，它的主要依据是道格拉斯生产函数：

　　Y(总产出)=劳动投入量(弹性系数调节)×资本投入量(弹性系数调节)×总生产率系数(一般为常数)×正态分布误差。

　　(八)马尔可夫分析法

　　马尔可夫分析法的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，预测企业的人力资源需求和企业内部的人员供给情况。

　　(九)定员定额分析法

　　1.劳动定额分析法

　　该方法是通过对作业过程、操作方法等进行系统全面的观察和技术分析，应用方法研究、动作研究的基本原理，在操作方法合理化的基础上，测算出某项作业的标准时间;赋予必要的技术组织，准备与结束、疲劳与生理需要等宽放时间之后，制定出企业工时定额标准;再通过劳动定额和劳动生产率变动系数，核算出企业一线生产岗位的定员人数。

　　2.设备看管定额定员法

　　设备看管定额定员法是根据需要开动的设备台数、班次和设备看管定额以及出勤率，对设备看管岗位人员进行需求预测的一种方法。

　　3.效率定员法

　　效率定员法是根据生产任务量和人员的劳动效率，对某类岗位人员进行需求预测的一种方法。

　　4.比例定员法

　　比例定员法是根据企业某一类岗位人员与另一类岗位人员比例依存关系，对某一类岗位人员进行需求预测的一种方法。(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)

　　(十)计算机模拟法

　　计算机模拟法是进行人力资源需求预测方法中最为复杂的一种方法。运用这种方法是在计算机中运用各种复杂的数学模式对在各种情况下企业组织人员的数量和配置运转情况进行模拟测试，从模拟测试中预测出对各种人力资源需求的各种方案以供组织选择。

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　　学习目标

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　　知识要求

　　人力资源需求预测的原理包括：

　　1.惯性原理;

　　2.相关性原理;

　　3.相似性原理。

　　【例题2.1.17】人力资源需求预测依据的原理有(　　)。(2011年11月二级真题)

　　A.相关性原理

　　B.惯性原理(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)

　　C.相似性原理

　　D.趋势原理

　　E.一致性原理

　　【答案】ABC

　　一、人力资源需求预测的技术路线　　

　　二、对象指标与依据指标

　　(一)对象指标

　　指人力资源需求预测的对象，包括：总量需求预测指标和结构需求预测指标。

　　(二)依据指标

　　指影响需求预测的变量因素。(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)

　　三、人力资源需求预测的定性方法

　　(一)经验预测法

　　指利用现有的情报和资料，根据有关人员的经验，结合本企业的特点，对企业的人员需求加以预测。

　　(二)描述法

　　指人力资源计划人员可以通过对本企业组织在未来某一时期的有关因素的变化进行描述或假设。从描述、假设、分析和综合中提出企业未来的人力资源需求预测规划。这种方法不适用于长期预测。

　　(三)德尔菲法

　　又称老师评估法，一般采用问卷调查的方式，听取老师(尤其是人事老师)对企业未来人力资源需求量的分析评估，并通过多次重复，最终达成一致意见。

　　【例题2.1.18】企业人员需求预测方法中，(　　)不属于量化分析方法。(2013年5月二级真题)

　　A.德尔菲法

　　B.趋势外推法

　　C.马尔可夫分析法

　　D.转换比率法

　　【答案】A

　　四、人力资源需求预测的定量方法

　　(一)转换比率法

　　企业经营活动规模的估计方法为：

　　经营活动=人力资源的数量×人均生产率。

　　转换比率法的目的是将企业的业务量转换为对人力的需求，这是一种适合于短期需求预测的方法。转换比率法假定组织的劳动生产率是不变的。如果考虑到劳动生产率的变化对员工需求量的影响，那么可以使用下面的员工总量需求预测方法，计算公式为：　　

　　(二)人员比率法

　　采用人员比率法时，首先应计算出企业历史上关键业务指标的比例(例如，技术人员与管理人员);然后再根据可预见的变量计算出所需的各类人员数量。(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)

　　人员比率法假设，过去的人员数量与配置是完全合理的，而且生产率不变，其应用范围有较大的局限性。

　　(三)趋势外推法

　　趋势外推法又称时间序列法，是根据人力资源历史的和现有的资料，随时间变化的趋势具有连续性的原理，运用数学工具对该序列加以引申，即从过去延伸至将来，从而达到对人力资源的未来发展状况进行预测的目的。

　　(四)回归分析法

　　回归分析法是依据事物发展变化的因果关系来预测事物未来的发展趋势，应用于经济预测、科技预测和企业人力资源的预测等，其通用回归模型可表示为：　　

　　其中：

　　(1)自变量×i表示第i个影响因素的值，其数据通过观测、查阅可得到;

　　(2)因变量y表示人员需求数量，其数据通过观测、查阅亦可得到;

　　(3)a、bi、ni是待定值，它们表示y和×i的关系，通过对y和×i的现有数据进行回归分析处理可以求得其具体值。

　　这一过程主要靠计算机和相应的统计软件来完成，常用的有SPSS、SAS。当ni=1时，本方法为线性回归方法;当ni>1时，本方法为非线性回归方法。(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)

　　(五)经济计量模型法

　　经济计量模型法是先将企业的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测企业的员工需求。其通用回归模型可表示为：　　

　　其中：

　　(1)自变量×i表示第i个影响因素的值，其数据通过观测、查阅可得到;

　　(2)因变量y表示人员需求数量，其数据通过观测、查阅亦可得到;

　　(3)n表示总共有n个影响因素;

　　(4)f表示y和×i的关系，通过对y和×i的现有数据进行统计分析可求得。

　　趋势外推法和回归分析法本质上都是经济计量模型法。这一过程主要靠计算机和相应的统计软件来完成，常用的有SPSS、SAS。

　　这种方法比较复杂，一般只在管理基础比较好的大型企业里采用。

　　【例题2.1.19】在人力资源需求预测的定量方法中，(　　)是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型和主要因素变量来预测公司的员工需求。(2012年11月、2010年5月二级真题)

　　A.计算机模拟法

　　B.马尔可夫分析法

　　C.定员定额分析法

　　D.经济计量模型法

　　【答案】D

　　(六)灰色预测模型法

　　灰色预测模型法的本质也是经济计量模型法。它是指对一定范围内变化的、与时间有关的灰色过程进行预测的模型。运用灰色系统进行预测是很多统计软件都有的功能，如SPSS、SAS。

　　(七)生产模型法

　　生产模型法是根据企业的产出水平和资本总额来进行预测，它的主要依据是道格拉斯生产函数：

　　Y(总产出)=劳动投入量(弹性系数调节)×资本投入量(弹性系数调节)×总生产率系数(一般为常数)×正态分布误差。

　　(八)马尔可夫分析法

　　马尔可夫分析法的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，预测企业的人力资源需求和企业内部的人员供给情况。

　　(九)定员定额分析法

　　1.劳动定额分析法

　　该方法是通过对作业过程、操作方法等进行系统全面的观察和技术分析，应用方法研究、动作研究的基本原理，在操作方法合理化的基础上，测算出某项作业的标准时间;赋予必要的技术组织，准备与结束、疲劳与生理需要等宽放时间之后，制定出企业工时定额标准;再通过劳动定额和劳动生产率变动系数，核算出企业一线生产岗位的定员人数。

　　2.设备看管定额定员法

　　设备看管定额定员法是根据需要开动的设备台数、班次和设备看管定额以及出勤率，对设备看管岗位人员进行需求预测的一种方法。

　　3.效率定员法

　　效率定员法是根据生产任务量和人员的劳动效率，对某类岗位人员进行需求预测的一种方法。

　　4.比例定员法

　　比例定员法是根据企业某一类岗位人员与另一类岗位人员比例依存关系，对某一类岗位人员进行需求预测的一种方法。(环球网校提供人力资源管理师专业能力知识点)

　　(十)计算机模拟法

　　计算机模拟法是进行人力资源需求预测方法中最为复杂的一种方法。运用这种方法是在计算机中运用各种复杂的数学模式对在各种情况下企业组织人员的数量和配置运转情况进行模拟测试，从模拟测试中预测出对各种人力资源需求的各种方案以供组织选择。

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