2018年11月二级人力资源管理师第三章新增考点
2018年人力资源管理师二级考试新增考点:第三章 培训与开发目录变化
原教材 |
新教材 |
第一节 企业员工培训规划与课程设计 第一单元 员工培训规划的制定 第二单元 教学计划的制定 第三单元 培训课程的设计 第四单元 企业培训资源的开发 第五单元 企业管理人员的培训设计 第二节 企业员工培训效果的评估 第一单元 培训评估系统的设计 第二单元 培训评估标准的确立 第三单元 培训效果评估的方法 第四单元 撰写培训效果评估报告 |
第一节 企业培训计划设计与实施 第一单元 企业员工培训规划的设计 第二单元 企业年度培训计划的设计 第三单元 企业培训计划的实施 第二节 培训课程设计与资源开发 第一单元 培训课程体系的开发与管理 第二单元 企业培训资源的开发与利用 第三节 管理人员培训与开发 第四节 员工培训效果评估 第一单元 培训评估方案设计与实施 第二单元 培训评估指标与标准设计 第三单元 员工培训评估方法与应用 |
原教材:第一节 企业培训规划与课程设计
新教材:第一节 企业培训计划设计与实施
第一单元 企业培训规划的设计
【知识要求】
新增:
企业员工培训规划的分类
企业员工培训规划制定的要求
【能力要求】
新增:
企业员工培训需求分析
明确企业员工培训的目标
员工培训规划设计的基本程序
新增:第二单元 企业年度培训计划的设计
【知识要求】
年度培训计划构成的五大模块
年度培训计划的基本内容
【能力要求】
年度培训计划设计的基本程序
年度培训计划设计的主要步骤
年度培训计划的应用实例
新增:第三单元 企业员工培训计划的实施
【知识要求】
人力资源部门的培训管理职责
【能力要求】
培训计划的实施与管理控制
实施培训计划管理的配套措施
原教材:第一节
第二单元 教学计划的制定
第三单元 培训课程的设计
新教材:第二节 培训课程设计与资源开发
第一单元 培训课程体系的开发与管理
新增
【知识要求】
企业培训课程设计的特征
【能力要求】
培训课程的需求度调查
培训课程体系的设计定位
选择适用的课程培训方式
培训课程体系的设计
原教材:第一节 第五单元企业管理人员的培训设计
新教材:第三节 管理人员培训与开发
新增:
【知识要求】
管理培训体系设计的原则
管理人员培训的项目类别
管理人员培训与开发的计划与实施
【能力要求】
管理人员培训开发系统设计的程序
管理人员培训开发体系的结构设计
建立适应管理培训的实施体系
管理培训课程的设计与开发
管理技能培训开发项目设计与实施
管理技能培训开发的方法(部分变更)
新增的方法有:设立副职、临时提升、案例评点法事件过程法、理论培训、老师演讲学习班、大学管理学习班、阅读训练、文件事务处理训练法、管理游戏、无领导小组讨论
管理继任者培训项目设计与实施
原教材:第二节 企业员工培训效果的评估
新教材:第四节 员工培训效果评估
原教材: 第一单元 培训评估系统的设计
新教材: 第一单元 培训评估方案设计与实施
新增:
【知识要求】
员工培训评估的概念
员工培训评估的基本原则
培训评估体系的构成
培训效果评估的作用(部分变更,原教材是培训效果评估的作用和内容)
【能力要求】
培训评估体系的总体设计
培训评估方案的设计
培训评估方案的实施
培训评估结果的反馈
原教材:第二节 第三单元 培训效果评估的方法
新教材:第四节 第三单元 员工培训评估方法与应用
【能力要求】
培训评估的定性定量方法(变更)
新增的方法:
定性评估法
目标评估法、关键人物评估法、比较评估法、动态评估法
定量评估法
新增的方法:
收益评估法、6sigma评估法、综合评估法
综合评估法
硬指标与软指标结合的评估法、集体讨论评估法、绩效评估法
新增知识点:
受训者培训成果的评估
培训主管业绩的评估
培训教师的综合评估
第三章 新增知识点归纳
★企业员工培训规划的概念
作为企业人力资源开发的重要组成部分,员工培训规划在企业培训管理活动中具有极为重要的地产和作用。从企业总体发展战略的全局出发,根据企业各种培训资源的配置情况,对计划期内的①培训目标②对象和内容③培训的规模和时间④培训评估的标准⑤负责培训的机构和人员⑥培训师的指派⑦培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排
★企业员工培训规划的分析
⒈从规划的内容上看,可分为员工培训开发的战略规划、员工培训开发的管理规划,以及其他类型的规划。
⑴员工培训开发的战略规划。
⑵员工培训开发管理规划。
⑶其他培训规划。
⒉从规划的期限上看,企业员工培训规划可分为:
⑴企业员工长期培训规划
⑵企业员工中期培训规划
⑶企业员工短期培训计划
⒊从规划的对象上看,企业员工培训规划可分为管理人员、技术人员和技能操作人员的培训规划,或一般人员,中、高层级人员的培训开发规划。
★企业员工培训规划的内容
具体说,一份完整的企业培训规划应包括以下内容:
(一)培训的目的
(二)培训的目标
(三)培训对象和内容
(四)培训的范围
(五)培训的规模
(六)培训的时间
(七)培训的地点
(八)培训的费用
培训成本由以下两个部分构成:⒈直接培训成本 ⒉间接培训成本
(九)培训的方法
(十)培训的教师
(十一)规划的实施
★企业员工培训规划制定的要求
在企业员工培训规划的制定过程中,必须达到以下几点要求:
⒈系统性 ⒉标准化 ⒊有效性 ⒋普遍性
★企业年度培训计划的设计
【知识要求】
一、年度培训计划构成的五大模块
⒈封面模块 ⒉目录模块 ⒊计划概要模块
⒋主体计划模块 ⒌附录模块
二、年度培训计划的基本内容
年度培训计划主要包括8项内容。
⒈培训目标 ⒉培训时间与地点 ⒊培训内容与课程
⒋培训负责人与培训师 ⒌培训对象 ⒍培训教材及相关工具
⒎培训形式与培训方法 ⒏培训预算
【能力要求】
一、年度培训计划设计的基本程序
⒈前期准备 ⒉培训调查与分析研究院 ⒊年度培训计划的制订
⒋年度培训计划的审批以及开展
二、年度培训计划设计的主要步骤
(一)培训要求的诊断分析
(二)确定培训对象
(三)确定培训目标
(四)根据岗位特征确定培训项目和内容
(五)确定培训方式和方法
(六)做好培训经费预算与控制
(七)预设培训评估项目和工具
(八)年度培训计划的确定方式
★企业员工培训计划的实施
【知识要求】
人力资源部门的培训管理职责
(一)培训的组织管理
(二)培训的需要管理
(三)培训的行政管理
(四)培训的资源管理
【能力要求】
一、培训计划的实施与管理控制
(一)明确实施培训计划的基本思路
(二)确立培训计划的监督检查指标
(三)计划实施全过程的评估与管控
二、实施培训计划管理的配套措施
(一)企业全员培训文化的培育
培训文化是组织文化的重要部分,对组织培训工作的有效开展起着很大的促进作用。
⒈培训文化对培训活动的支持作用
⒉营造培训文化促进培训活动的措施
可应用以下措施来营造组织的培训文化:
⑴培训工作要与培训与组织目标和组织战略相结合;
⑵培训被视为组织发展与个人发展的有效途径;
⑶参加培训者在选择培训内容、形式、时间、地点方面有着很高的自由度;
⑷培训资源社会化;完备的培训信息系统得以建立并良性动作;
⑸通过培训使组织文化得以更好地发展。
(二)企业全员培训环境的营造
(三)企业培训师资队伍的建设
⒈选择培训教师的原则与标准
⒉根据课程的性质选择培训师
(四)企业培训课程的开发与管理
(五)企业员工培训成果的跟进
(六)全员员工培训档案的管理
(七)员工培训激励机制的确立
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