2020上半年二级人力资源师理论知识试卷四（2）

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一、单项选择题

1、 目标管理的理论基础是激励理论中的( D )。

A.需要层次理论

B.期望理论

C.目标设置理论

D.公平理论

2、 员工考评程序是( A )。

A.自下而上

B.自上而下

C.上下同步

D.从中开始

3、 考评是一项非常细致的工作，必须按步骤进行( D )。1、绩效面谈。2评价实施3、改进绩效的指导。4、科学地确定考评基础。5、制定绩效改进计划。

A.4-2-5-3-1

B.5-2-4-3-1

C.2-4-3-1-5

D.4-2-1-5-3

4、 下列( A )不属于绩效管理的考评类型。

A.能力主导型

B.品质主导型

C.行为主导型

D.效果主导型

5、 ( C )不是绩效的性质和特点。

A.多因性

B.多维性

C.静态性

D.是动态性

6、 特征性效标侧重点是员工的( B )。

A.工作能力

B.个人特质

C.性格特征

D.思想观念

7、 结果性效标是一种以员工的( D )为基础的评价方法。

A.工作过程

B.工作能力

C.工作收益

D.工作结果

8、 选择确定具体的绩效考评方法时，不需要考虑以下( C )因素：

A.管理成本

B.工作实用性

C.工作效率

D.工作适用性

9、 绩效管理的五个流程不包括( A )。

A.探索阶段

B.总结阶段

C.实施阶段

D.应用开发阶段

10、 绩效考评取决于3种因素,下列( A )不是。

A.考评规划

B.被考评者的考评类型

C.考评的目的

D.考评指标和标准

11、 ( D )不属于公司员工申诉系统的3个功能。

A.允许员工对绩效考评的结果提出异议

B.给考评者一定约束和压力，使他们慎重从事，在考评中更加重视信息的采集和证据

C.减少矛盾和冲突，将不利的影响压低到最低限度

D.员工可以擅自修改考评结果

12、 下面哪个选项不属于贯彻绩效管理制度的策略( B )。

A.获得高层领导的全面支持

B.自我满足

C.赢得一般员工理解和认同

D.寻求中间各层管理人员的全心投入

13、 下面哪个选项不是有效的绩效反馈的基本要求( C )。

A.针对性

B.及时性

C.创造性

D.主动性

14、 下面哪个选项不是分析工作绩效差距的方法( D )。

A.绩效目标比较法

B.水平比较法

C.横向比较法

D.函数比较法

15、 目标管理法的基本步骤是:( A )。

A.1战略目标设定2组织规划目标3实施控制

B.1组织规划目标2战略目标设定3实施控制

C.1实施控制2组织规划目标3战略目标设定

D.以上均不对

16、 直接指标法主要包括( C )。

A.工作数量衡量指标

B.工作质量衡量指标

C.A+B

D.以上均不对

17、 绩效考评的公正性应建立哪两个保障系统( C )。

A.员工养老保障;员工医疗保障

B.员工失业保障;员工住房保障

C.员工绩效评审系统;员工申诉系统

D.员工自我评价;领导评价

18、 为避免个人偏见等错误,可采用何种考评( A )。

A.360

B.180

C.90

D.270

19、 哪些不是在绩效考评的总结阶段应该做的工作( D )。

A.对企业绩效管理系统的全面

B.对各个单位主管应当履行的重要职责

C.绩效诊断的6个主要内容

D.公司全年业绩报告

20、 下列哪个是能够被感知到的公平( B )。

A.程序公平

B.规则公平

C.人际公平

D.结果公平

二、多项选择题

1、 面试考官应由( ABD )组成。

A.人力资源部主管

B.用人部门主管

C.其他部门主管

D.独立评选人

2、 绩效考核程序分为( AB )。

A.封闭式

B.开放式

C.全程开放

D.全程封闭

3、 绩效考评的偏差来自以下一些原因：( ABCDEF )。

A.考评标准缺乏客观性和准确性

B.考评者不能坚持原则，随心所欲，亲者宽，疏考严

C.观察不全面，记忆力不好

D.行政程序不合理、不完善 E.政治性考虑

F.信息不对称，资料数据不准确，以及其他因素的影响等等

4、 绩效诊断的主要内容：( ABCDEF )。

A.对企业绩效管理制度的诊断

B.对企业绩效管理体系的诊断

C.对绩效考评指标和标准体系的诊断;

D.对考评者全面全过程的诊断

E.对被考评者全面全过程的诊断 F.对企业组织的诊断

5、 绩效面谈的种类：( ABCE )。

A.绩效计划面谈

B.绩效指导面谈

C.绩效考评面谈

D.绩效反馈面谈 E.绩效总结面谈

6、 有效的绩效反馈应达到以下要求：( ABCDE )。

A.有效的信息反馈应具有针对性

B.有效的信息反馈应具有真实性

C.有效的信息反馈应具有及时性

D.有效的信息反馈应具有主动性

E.有效的信息反馈应具有能动性

7、 结果导向型评价方法：( ABDE )。

A.目标管理法

B.直接指标法

C.间接管理法

D.绩效标准法 E.成绩记录法

8、 绩效实施与管理过程中的误区主要有：( ABC )。

A.绩效管理重要的是计划和评估，中间的过程是员工自己工作的过程

B.对员工绩效的管理就是监督、检查员工的工作，时刻关注员工的工作过程

C.认为花费时间做记录是一种浪费

D.认为绩效管理就是奖励与惩罚

9、 正式沟通方式包括( ACD )。

A.书面报告

B.网络会谈

C.正式会谈

D.会议

10、 非正式沟通方式主要有( ABCD )。

A.走动式管理

B.开放式办公

C.工作间歇时的沟通

D.非正式的会议

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