2021年一级人力资源管理师专业技能考前习题六（2）

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2021年一级人力资源管理师考试正在各地陆续展开，一级人力资源管理师考生目前正在紧张有序的备考中，为了考生更好的复习备考，本文特此整理了2021年一级人力资源管理师专业技能考前习题六（2），供各位考生参考。另外，为了通知各位考生参加一级人力资源管理师考试时间、报名时间等信息，环球网校特设了 免费预约短信提醒，以便于您收到免费的短信提醒，不想忘记，就快来免费申请吧~

一、单项选择题

1.以下有关员工援助计划说法错误的是(　B　)。

(A)对象是所有员工及其家属

(B)终极目标：改善员工的工作生活质量

(C)实质是提供组织层面的心理咨询服务

(D)目标：改善员工的工作生活质量

2.员工援助计划的作用说法错误的是(　C　)。

(A)EAP的直接目的就在于维护和改善员工的职业心理健康状况

(B)提高个人工作绩效，改善个人生活质量，改善人际关系

(C)虽然提高了招聘和培训费用，但减少了人员流失

(D)降低管理成本，提高员工满意度，改善组织文化，改善组织形象，提高组织绩效

3.以下关于员工援助计划的操作流程正确的是(　A　)。

(1)方案设计阶段 (2)宣传推广阶段 (3) 问题诊断阶段

(4) 咨询辅导阶段 (5)教育培训阶段 (6)项目评估和结果反馈阶段

(A)(3)(1)(2)(5)(4)(6)

(B)(1) (3) (2)(5)(4)(6)

(C)(3)(1)(2)(4)(5)(6)

(D)(4) (3)(1)(2)(5)(6)

4.以下哪个不属于常用的定义工作压力的模式(　A　)。

(A)以结果为基础的模式 (B)以反应为基础的模式

(C)以刺激为基础的模式 (D)交互作用模式

5.以下有关压力和紧张说法正确的是(　C　)。

(A)紧张是压力产生的心理条件 (B)压力是紧张导致的后果

(C)压力与紧张是既相互联系又有区别的两个概念 (D)，压力与紧张是两个不相干概念

6.以下哪个不属于人面临压力的反应阶段(　D　)。

(A)报警反应阶段 (B)抵抗阶段

(C)消耗阶段 (D)冷谈阶段

7.以下哪个不属于工作组织中的压力源(　D　)。

(A)工作本身因素 (B)组织中的角色

(C)组织中的人际关系 (D)政府的重视程度

8.以下不属于引起压力的组织因素的是(　B　)。

(A)角色模糊 (B)解雇人数增多

(C)角色冲突 (D)人际关系

9.以下不属于引起压力的个人因素的是(　C　)。

(A)家庭问题 (B)经济问题

(C)角色冲突 (D)员工个性特点

10.心理学家弗里德曼(Friedman)于1974年提出了特定行为模式与冠心病之间的关系。他认为，人们有两种不同的行为模式，有关这两种模式说法正确的是(　C　)。

(A)A型行为，其特点为容易与人相处，较少狂乱，很少对人怀有恶意等

(B)B型行为，表现为强烈地寻求成就、竞争，行为急躁、紧迫，动作及言语粗鲁等

(C)A型个体比B型个体更容易得心脏病

(D)B型个体血液中的激素成分很多，更容易受环境要求的影响，因而更容易产生心理紧张反应

11.有关工作压力产生的后果说法正确的是(　D　)。

(A)对个体与组织效能的影响只有积极的一面

(B)对个体与组织效能的影响只有消极的一面

(C)工作压力越小越好

(D)是积极还是消极关键在于压力是否在我们应付能力范围之内

12.压力能导致员工跳槽、怠工和旷工，这是因为员工的旷工和跳槽能暂时摆脱不利的工作环境，这属于压力造成的紧张哪一类型(　D　)。

(A)思想症状 (B)生理症状

(C)心理症状 (D)行为症状

(D)压力对人只有坏处没有好处

13.以下哪种症状不属于过度工作压力所造成的紧张症状(　A　)。

(A)思想症状 (B)生理症状

(C)心理症状 (D)行为症状

二、多项选择题(

1.员工援助计划的含义说法正确的有(　ACD　)。

(A)对象是所有员工及其家属

(B)终极目标：改善员工的工作生活质量

(C)实质是提供组织层面的心理咨询服务

(D)目标：改善员工的工作生活质量

(E)员工援助计划是一项免费的短期计划

2.以下哪个属于员工援助计划的操作流程(　ABCDE　)。

(A)问题诊断阶段

(B)方案设计阶段、宣传推广阶段

(C)教育培训阶段

(D)咨询辅导阶段

(E)项目评估和结果反馈阶段

3.工作压力的定义至今尚未形成，人们一般以下哪几种模式来界定其含义(　BCD　)。

(A)以结果为基础的模式 (B)以反应为基础的模式

(C)以刺激为基础的模式 (D)交互作用模式

(E)以过程为基础的模式

4.以下哪些属于Selye认为的人面临压力的反应阶段(　ABC　)。

(A)报警反应阶段 (B)抵抗阶段

(C)消耗阶段 (D)反应阶段

(E)预警作用

5.以下哪些因素是导致工作压力的因素(　ACD　)。

(A)环境因素 (B)生理因素

(C)组织因素 (D)个人因素

(E)社会因素

6.人际关系中人与人之间的关系包括(　ABCE　)。

(A)上级 (B)下属

(C)同事 (D)工会

(E)顾客

7.作为工作压力源的环境因素，其不确定性主要包括(　BCE　)。

(A)环境的不确定性 (B)政治的不确定

(C)经济的不确定性 (D)人文的不确定性

(E)技术的不确定性

8.以下哪些属于压力的组织因素内容(　ABCE　)。

(A)角色模糊 (B)任务超载

(C)角色冲突 (D)经济问题

(E)任务欠载

9.以下哪些属于压力的个人因素内容(　ABDE　)。

(A)家庭问题 (B)经济问题

(C)角色冲突 (D)员工个性特点

(E)生活条件

10.下列哪项是B型性格的外在表现形式(　ACD　)。

(A)容易与人相处 (B)强烈地寻求成

(C)很少对人怀有恶意 (D)较少狂乱

(E)容易受环境要求的影响

11.以下哪些症状属于过度工作压力所造成的紧张症状(　BCD　)。

(A)思想症状 (B)生理症状

(C)心理症状 (D)行为症状

(E)抵触症状

12.以下哪些属于工作压力所能产生的积极作用(　ABCD　)。

(A)使人集中注意力 (B)增强机体活力

(C)提高忍受力 (D)减少错误的发生

(E)提升身体素质

13.工作压力产生的消极作用引起的紧张症状包括(　ACE　)。

(A)生理症状 (B)降低身体抵抗能力

(C)心理症状 (D)降低集中注意力

(E)行为症状

14.组织水平上的压力管理策略属于工作任务和角色需求层面的有(　ABCDE　)。

(A)控制组织气氛 (B)提供社会支持

(C)强化员工正式的组织沟通 (D)参与管理

(E)工作再设计

15.压力反应导向的管理主要是从(　CDE　)方面着手进行。

(A)心理 (B)思想

(C)生理 (D)情感

(E)认知

16.个体水平压力管理的主要策略包括(　ABD　)。

(A)压力源导向 (B)压力反映导向

(C)缓和人际关系 (D)个性导向

(E)提升压力适应能力

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