05年5月人力资源管理师试题(七)

　　110、制定薪酬计划时，涉及员工薪酬的基本资料，它包括( )

　　(A) 员工当前的薪酬水平

　　(B) 员工当前的工资级别

　　(C) 当地物价变动的水平

　　(D) 上次调资的时间额度

　　(E) 员工增资水平的预测

　　111、( )是劳动合同的法定条款。

　　(A) 工作内容

　　(B) 社会保险

　　(C) 劳动纪律

　　(D) 试用期限

　　(E) 保密事项

　$lesson$　112、要约的内容可以包括( )

　　(A) 工作岗位

　　(B) 工作任务

　　(C) 劳动报酬

　　(D) 劳动条件

　　(E) 保险福利

　　113、集体合同中劳动条件标准部分一般包括( )

　　(A) 劳动报酬

　　(B) 工作时间

　　(C) 休息休假

　　(D) 监督检查

　　(E) 作业环境

　　114、沟通的方法包括( )

　　(A) 劝告

　　(B) 安抚

　　(C) 鼓励沟通

　　(D) 劝慰

　　(E) 重新定向

　　115、执行女职工生理机能变更过程中的特殊保护包括( )

　　(A) 经期保护

　　(B) 孕期保护

　　(C) 更年期保护

　　(D) 产期保护

　　(E) 哺乳期保护

　　116、( )是事业部制结构的优点。

　　(A) 权利下放，有利于最高管理层集中精力于长远的、全局的发展战略

　　(B) 各事业部主管能自主处理各种日常工作

　　(C) 整个企业可以容纳若干经营特点有很大差别的事业部，形成大型联合企业

　　(D) 能将企业横向练习和纵向联系较好的结合起来

　　(E) 各事业部权责明确，物质利益与经营状况紧密挂钩

　　117、( )是现代职位分析发展的主流。

　　(A) 定量化

　　(B) 普遍化

　　(C) 个性化

　　(D) 定性化

　　(E) 制度化

　　118、当单位发生人浮于事现象时，可以采取的对策有( )

　　(A) 人员轮换

　　(B) 减少工作时间

　　(C) 实行提前退休

　　(D) 永久性裁员或辞退员工

　　(E) 由两个或两个以上分担一个工作岗位

　　119、离职面谈结束之后，人力资源管理人员所要进行的工作有( )

　　(A) 分析整理出员工离职的原因

　　(B) 将面谈记录直接交给上级主管，由主管亲自整理汇总

　　(C) 依据分析整理的材料，提出改善建议以防类似情况再度发生

　　(D) 将汇总整理后的面谈内容上报主管，过于激烈的用语要进行修饰或删除

　　(E) 将从员工身上了解到的情况应原封不动的向上级汇报，即使其中有对经理的微词。

　　120、属于培训结果评估可量度的指标有( )

　　(A) 安全

　　(B) 成本

　　(C) 利润

　　(D) 销售额

　　(E) 投资回报率

　　121、关于目标分解方法理解正确的是( )

　　(A) 每个目标都要有具体措施保障

　　(B) 上下级目标之间要有因果关系

　　(C) 下级目标是上级目标的分解细化

　　(D) 上级目标的措施要转化为部属的目标

　　(E) 下级目标的完成可以保障上级目标的实现

　　122、不能够反映公司营运效率的绩效考评指标是( )

　　(A) 总资产报酬率

　　(B) 净资产收益率

　　(C) 全员劳动生产率

　　(D) 总资产周转率

　　(E) 应收帐款周转率

　　123、关于企业实施代理制度说法正确的是( )

　　(A) 可以充分利用企业资源

　　(B) 使被代理人活动空间缩小

　　(C) 使企业交易成本提高

　　(D) 可以弥补被代理人知识的不足

　　(E) 可以提高办事效率

　　124、企业新建、改建、扩建工程的安全卫生设施必须与主体工程( )

　　(A) 同时设计

　　(B) 同时招标

　　(C) 同时施工

　　(D) 同时投入

　　(E) 同时使用

　　125、某员工考核结果良好，但薪酬已经较高不宜加薪，与其进行沟通时要侧重( )

　　(A) 强调领导的意图

　　(B) 强调公司的薪酬成本控制政策

　　(C) 找出员工的工作失误，并提出改善建议

　　(D) 介绍同行业其他公司同岗位的薪酬水平

　　(E) 解释企业中与其能力岗位相同的员工的平均水平

　　2005 年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定

　　职 业：企业人力资源管理人员

　　等 级：国家职业资格二级

　　卷 册 二：操作技能

　　注 意 事 项: 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。

　　2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。

　　3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。

　　一二三四总分总分人

　　得分

　　一、改错题(计10分)

　　1、企业员工培训方法很多，应根据培训的目的、培训的对象和培训资源进行选择，事件处理法要求学员根据有关教科书、报纸宣传或他人经验编写案;专题讲座法在形式上和课堂教学法基本相同，它适合于企业内各个层次人员的参与性培训;头脑风暴法的操作要点是规定了多个主题，使参加者无拘束地提出解决问题的建议;敏感性训练法经常采用集体住宿，小组讨论，个别交流的活动方式;模拟训练法是以假定的工作和生活条件为基础，将工作中可利用的资源、约束条件和工作过程模型化;角色扮演法的精髓在于“以动作和行动作为练习的内容进行设想”;虚拟培训具有无须将学员从各地召集在一起，从而节省费用的优越性。自学的缺点之一是容易使学员感到单调乏味，学习中遇到的疑难问题得不到很好地解决。

　　上述几种培训方法的描述存在5处错误，请指出并予以改正。

　　2、工作岗位分析的方法很多，且各有利弊，在实际运用中，应该根据岗位的不同特点，有针对性地选择一种或多种方法。例如，对生产流水线上的操作岗位进行岗位分析，宜采用面谈法;对管理人员进行岗位分析，宜采用观察法;对超市收银员进行岗位分析，宜采用问卷调查法;对技术部经理进行岗位分析，宜采用工作实践法;对监控性或职守性岗位进行岗位分析，宜采用工作日志法;对短期内可以掌握的工作，宜采用典型事件法进行岗位分析。

　　请指出上述描述中存在的五处错误，并予以改正。

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