银行业对“人力资源”管理的行动

     员工既是企业最宝贵的财富，也是社会的一份子。保障员工权益，为员工提供最好的发展机会，使员工与企业共同获得成功，是商业银行的重要社会责任。日前，中国工商银行、中国银行、交通银行等，纷纷发布2007企业社会责任报告，对本行在保障员工基本权益、提升人力资源管理和加强员工培训等方面所做的努力，进行了总结。 
    保障员工基本权益
    中国工商银行在保障员工基本权益上，不仅重视员工的身心健康，进行全面的定期体检，创造员工平等发展的平台，在收入分配上，更是充分考虑员工的基本权益。该行一般基于当地社会平均工资、当地同业工资水平等因素，核定工资薪点值，确保员工工资在扣除“五险一金”后，高于地方政府发布的最低工资标准。同时，依托人力资源管理系统，实行规范的工资审核和集中发放，有效地控制了各种操作风险和道德风险，确保工资分配公平合理，员工工资及时足额到账。2007年，该行开始探索建立大病医疗互助制度，为因患重病而陷入经济困难的员工家庭提供救助。
    维护员工权益建设和谐银行
    中国银行将员工作为企业最为宝贵的资源和财富，倡导男女平等、民族平等、一视同仁的用工政策，为全行23万名员工提供良好的工作环境和各类培训计划，为员工职业生涯和个人发展提供广阔的空间。该行根据业务发展的需要，通过招收应届毕业生、录用归国留学人员、社会招聘等多种形式，积极向社会提供就业岗位。2007年，该行向社会提供就业岗位10847个，招录人员呈逐年递增趋势。
    交通银行遵循人本管理的理念，在涉及员工健康和安全问题上，建立了体检制度、基本医疗和补充医疗保险制度以及疗休养费用报销制度。目前，该行基本医疗保险覆盖率为100%.各分行还结合各自的情况，为员工办理包括补充门急诊保险、住院保险、大病保险等不同险种的补充医疗保险。
    提升人力资源管理
    中国工商银行于2007年全面启动了人力资源管理提升项目，在构建岗位职级体系的基础上，优化员工晋升机制；在整合绩效管理体系基础上，革新薪酬管理模式，从而形成一个职务能上能下、人员能进能出、收入能高能低、员工与企业共同发展，以岗位为基础的市场化人力资源管理体系和新机制。
    交通银行建立了“以绩定奖，突出贡献”的绩效管理体系。新的绩效管理体系以全行的战略目标为源头，通过关键因素分解，加强全行的战略联结度，形成各层级的绩效指标体系。同时，该行秉承“以才定迁，双向增值”的理念，构建管理与专业序列职位双轨并行、双向发展的职业发展通道。该行还建立了以市场为基础、绩效为导向的年度调薪机制。根据全行战略目标，综合考虑市场平均薪酬增幅、全行绩效达成及员工生活保障情况，在效益、效率增长、财务能力承受的前提下，确定全行年度增薪幅度和增薪预算。2007年，实施了全体员工的调薪。
    重视员工教育培训
    “教育兴行”是中国工商银行提出的战略思想，基于此，该行始终把员工教育培训放在事关全局、优先发展的重要战略地位，重视经营管理人员、专业技术人员和一线业务人员的培养，从三个方面全面培养老师型人才，一是引领业务发展，组织新业务的培训；二是着眼国际化发展，推广国际金融业领域权威认证培训；三是加强外部合作，发掘优质培训资源，为员工创造外训机会。2007年，该行共举办各类培训班约3.8万余期，培训212万人次。并重点组织了468名业务骨干进行了注册金融分析师、特许公认会计师、金融风险管理师等领域的国际权威认证课程培训，为该行不断提升竞争发展能力，提早做好人才储备。
    中国银行也高度重视对员工的培训，利用北京、上海国际金融研修院和境内多个培训中心，以及纽约、伦敦、新加坡、中国香港等海外培训中心，为高级管理人员、专业技术人员和操作人员开展针对性培训，年培训覆盖率一直保持在98%以上。该行鼓励员工利用业务时间进修各项专业课程，并为员工进修提供资金支持，在员工培训方面的费用投入逐年增加。2007年，全辖培训费用投入逾2.8亿元，在职进修员工人数达6232人。2007年，全行员工流失率仅为1.22%，员工结构比较合理、人才队伍稳定，成为该行持续健康发展的重要保障。
    围绕新一轮改革创新发展战略，交通银行制订了《交通银行2008-2010年人才建设规划》，加快培养经营管理和专业紧缺型人才，全面提升全行员工队伍整体素质和能力。该行在国有控股商业银行中率先实施与国际接轨的管理培训生项目，至今，已招收了近百名管理培训生，并对其实施了2-3年专项培养计划。2007年，在8家省直分行推广管理培训生项目，进一步加快了管理培训生的培养步伐，努力打造出富有吸引力和竞争力的管理培训生品牌。人力资源 

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