当前位置: 首页 > 人力资源管理师 > 人力资源管理师备考资料 > 人力资源管理师辅导讲义-绩效管理(1)

人力资源管理师辅导讲义-绩效管理(1)

更新时间:2015-12-09 17:52:46 来源:|0 浏览0收藏0

人力资源管理师报名、考试、查分时间 免费短信提醒

地区

获取验证 立即预约

请填写图片验证码后获取短信验证码

看不清楚,换张图片

免费获取短信验证码

  第一部分、绩效管理系统设计

  绩效管理系统设计可分为五个阶段:

  1)准备阶段

  2)实施阶段

  3)考评阶段

  4)总结阶段

  5)应用与开发阶段转自环 球 网 校edu24ol.com

  一 准备阶段

  准备阶段的四个基本问题:

  考评的参与者是哪些?

  采用什么方法?

  如何衡量绩效?

  组织怎样实施绩效管理的全过程?

  (一) 考评的参与者是哪些?

  1 五类可能的考评参与者:

  1)上级考评

  2)自我考评

  3)同级考评

  4)下级考评转自环 球 网 校edu24ol.com

  5)外人考评:如客户考评

  2 具体考评人员由哪些人组成,取决于三种因素:

  被考评者的考评类型

  考评的目的:

  如果为了提高员工业绩,应以主管考评为主;

  如果为了培训开发人才,应在主管考评的同时,进行自我考评和同事考评

  考评指标和标准

  (二)采用什么样的考评方法?

  1 从考核效标上看,方法基本上有三类: 特征性效标

  考量员工是怎样的人,侧重点是员工的个人特质,如沟通能力、可靠度、领导技巧等。

  行为性效标

  侧重点是考量员工的工作方式和工作行为,此类效标对人际接触和交往频率的工作岗位尤其重要。例如:商业大厦的服务员应保持愉悦的笑容和友善的态度,其日常工作行为对公司影响很大,因此,公司要考核其日常行为。

  结果性效标

  侧重点是考量“员工完成了哪些工作任务或生产了哪些产品?”这是一种以员工的工作结 果为基础的评价方法。此类效标应先为员工设立一个工作结果的标准,然后再将员工的工作结果与标准对照。工作标准是衡量工作结果的关键,一般应包括工作内容和工作质量两方面内容。

  2 选择确定具体的绩效考评方法时,应考虑以下三个重要的因素:

  管理成本转自环 球 网 校edu24ol.com

  工作实用性

  工作适用性

  3 设计考评方法时可依据以下4个原则:

  1)其成果产出可以有效进行测量的工作,采用结果导向的考评方法

  2)考评者有机会有时间观察下属的需要考评的行为时,采用行为导向的考评方法

  3)上述两种情况都存在,应采用两类或其中某类考评方法

  4)上述两种情况都不存在,可以考虑采用品质特征导向的考评方法,如图解式量表评价法,或者采用综合性的合成方法,以及考评中心等方法

?09年人力资源管理师考试注意事项

?09下半年人力资源师考试时间为11月22日

?09年人力资源师考试论文选题内容

?人力资源师在线模考系统免费开放

?环球网校2009年人力资源师考试网络辅导招生方案

更多信息请访问:人力资源管理师频道    人力资源管理师考试论坛

分享到: 编辑:环球网校

资料下载 精选课程 老师直播 真题练习

人力资源管理师资格查询

人力资源管理师历年真题下载 更多

人力资源管理师每日一练 打卡日历

0
累计打卡
0
打卡人数
去打卡

预计用时3分钟

人力资源管理师各地入口
环球网校移动课堂APP 直播、听课。职达未来!

安卓版

下载

iPhone版

下载

返回顶部